Excellent accueil, ils m'ont même permis d'accéder avant l'heure indiquée puisque ma fille était très fatiguée après le ski. Dès notre arrivée, ils nous ont immédiatement fait savoir qu'il y avait des animations pour les enfants. En fait, après s'être remariée, elle est immédiatement allée vers eux et n'a pas voulu partir. Même le jour du départ, il voulait y retourner. Petit déjeuner varié et copieux. La seule note négative vient du restaurant : beaucoup de choses sur le menu n'étaient pas disponibles, alors j'avais commandé une entrée et un premier plat mais ils m'ont apporté le premier plat avant l'apéritif. Ce n'est pas grave pour moi mais pour certains ça pourrait l'être. Ceci dit, une expérience positive, à retourner.

Excellent rapport qualité/prix. Salle de bain totalement rénovée. Lit confortable. Grande pièce avec de très hauts plafonds clairement d'époque. Climatisation parfaite. Linge propre. Petit déjeuner buffet sucré et salé excellent et copieux. Parking gratuit. Ambiance très suggestive et charmante du lobby et de la réception vintage.

Vous choisissez la chambre la plus belle, la plus chère et la plus haut de gamme et ils vous installent dans une petite tourelle, sans même un geste de courtoisie lorsqu'on vous demande de changer de chambre, juste une demande de parler au directeur très occupé. Bref, une arnaque ! Nous retournons dans la chambre après 14h00, toujours pas nettoyée. Donc en 2 jours pas de ménage, chambre moitié moins grande que celle réservée et même pas un geste de la réception, une remise, un ajustement... il a fallu s'adapter. Certainement pas un quatre étoiles et une mauvaise relation client.

La troisième fois, nous allons à l'hôtel San Marco car nous avons toujours passé un très bon moment. Il est proche des pistes même s'il faut y aller en voiture. Le personnel est très gentil. Pour ceux qui ont de jeunes enfants, il y a toujours un miniclub pendant le dîner. La nourriture est excellente. Tous des plats abondants et délicieux avec beaucoup de variété. Fortement recommandé 👍

Un énorme compliment va à l'ANIMATION de cet Hôtel.. les deux gars Natale et Nicole sont extrêmement empathiques avec les enfants et très très gentils.. ils sont la cerise sur le gâteau !!! Service au restaurant un peu lent et peu attentionné envers les enfants (longue attente pour avoir 1 assiette de pâtes déjà commandée le matin) Bonne nourriture Chambre rénovée, cosy mais petite Nous avons passé un bon moment et je le recommande

Vergogna, siamo arrivati giovedì pomeriggio, leggermente prima del check-in e sono stati disponibili a farci entrare prima in camera, l'unica cosa che posso definire andata bene, appena arrivati in camera abbiamo voluto accendere il riscaldamento, siamo stati nella 40/41 quindi era una doppia, in una camera funzionava il climatizzatore (che si poteva solo accendere e spegnere su 23 gradi) mentre nell'altra non si accendeva nemmeno, abbiamo notato che i termosifoni erano spenti e lo abbiamo segnalato... dico solo che dopo averlo riferito ancora e ancora il terzo giorno c'era ancora il problema, non parliamo nemmeno del fatto che nel bagno non fosse presente nemmeno un piccolo tappetino o qualcosa per uscire dalla doccia (che aveva il soffione a filo finto) e nemmeno un paio di ciabatte che in un hotel 4 stelle sarebbero proprio il minimo, alla prima doccia noto che gli asciugamani erano macchiati di giallo, OBBROBRIOSO, per non parlare dei letti, a un primo sguardo rifatti bene ma appena spostate le coperte CAPELLI, VOGLIO DIRE QUESTE COSE ME LE ASPETTO DA UN HOTEL DI FASCIA BASSA non uno che paghi 1000 euro per 4 notti..... passando alla cucina, sono stata con una bambina di 6 anni, COME SI FA A MANTENERE SEMPRE LO STESSO IDENTICO MENU PER I BAMBINI OGNI SERA??? Non considerando che la mia bambina ha preso la cotoletta 2 volte, la prima e la seconda sera, la prima tutto bene mentre la seconda era META COTOLETTA E PALESEMENTE DELLA SERA PRIMA, OLTRE A UN FATTO DI AVER TROVATO UN CAPELLO NEGLI ANTIPASTI.... SONO INNORIDITA, VERAMENTE MALE, una delle ultime serate abbiamo deciso di prendere il coniglio.... SALATO CHE NON SI RIUSCIVA QUASI A MANGIARE... Sconsiglio con tutta me stessa questo hotel sopratutto per le famiglie, ci sono veramente tante opzioni, dove magari i clienti vengono ascoltati e trattati meglio. Dimenticavo di precisare di come non ci sia un posto dove poter fumare, come un balcone o qualcosa di simile, dover scendere dal terzo piano con l'ascensore che a volte a colpa degli altri clienti era bloccato ad altri piani è veramente INDIGNIOSO.

L'hôtel est un peu vintage, le personnel est sympathique et serviable. Nous avons passé un bon moment et l'emplacement est excellent : très proche du centre et à 8km des remontées mécaniques. Nous n'avons pas mangé sur place et n'avons pas pu utiliser le spa privé par manque de temps. Il y a également des animations pour les enfants.

Pessima insonorizzazione delle camere, o comunque non a livello di un hotel 4 stelle. Scale di accesso e strada di accesso all'hotel ghiacciate per 3 giorni consecutivi con rischio cadute, perché non gettare semplicemente del sale? Abbiamo rischiato di cadere malamente più e più volte. Al nostro arrivo ci è stato detto che potevamo lasciare le valigie alla reception sul carrello e che le avrebbero portate su ma al nostro dopo diverse ore ritorno erano ancora nello stesso identico punto. Valigie contenti PC e oggetti di valore.

Nous avons passé deux nuits en demi-pension dans ce que nous pensions être un hôtel 4 étoiles, mais nous avons réalisé que la seule chose qui était 4 étoiles était le prix. L'organisation de base des services du restaurant est épouvantable : le premier soir nous avons passé 3 heures et quart à dîner, attendant jusqu'à 45 minutes entre un plat et un autre. Le deuxième soir, nous sommes arrivés pour le dîner et après 40 minutes d'attente, ils nous ont demandé ce que nous avions choisi pour le petit-déjeuner le matin alors que personne ne nous avait rien dit (également le deuxième soir, nous avons quitté la table après 2 heures et demie). La coordination entre cuisine, salle à manger et direction est inexistante, le personnel n'est pas courtois et déplacé. Même au petit-déjeuner (qui dure de 7h30 à 9h30), service médiocre : nous sommes descendus à 8h45 et avons demandé plus d'œufs durs car ils étaient finis mais on nous a dit qu'ils ne pouvaient pas les refaire car cela prenait trop de temps. Au moment du départ, nous avons signalé ces problèmes et la dame nous a dit : « oui, je sais, vous avez raison », comme s'ils étaient au courant de tout et ne faisaient rien pour s'améliorer. Ne pas y retourner, ils ne méritent certainement pas 4 étoiles. Nous ne le recommandons pas.

Nous avons eu un très bon accueil à notre arrivée. L'hôtel est très sympa même s'il aurait besoin d'un petit rafraîchissement mais même la chambre quadruple (40/41) était très spacieuse et avec tout le confort. Je dirais que l'emplacement est idéal aussi bien pour ceux qui veulent se promener dans le centre de Sestola que pour ceux qui veulent faire du ski en hiver. Le buffet du petit déjeuner est varié et copieux, nous l'avons beaucoup apprécié. Le personnel est toujours sympathique et serviable. Nous avons également dîné un soir avec le menu dégustation : bref !! Non pas que nous ayons mal mangé mais l'impression est qu'en cuisine il n'y a pas de chef qui sache mettre en valeur les plats locaux. Par exemple, les bonbons aux pâtes à la truffe étaient très bons mais il y avait tellement de sauge que cela a tué cette pauvre truffe. Dans l’ensemble, c’était une bonne expérience. Si possible nous reviendrons peut-être en été.