J'ai passé 2 jours dans cet hôtel All inclusive, j'ai passé un très bon moment avec le personnel et tout le personnel, on mange bien du petit déjeuner au dîner, j'avais une chambre avec vue sur la mer

L'hôtel Royal Spiaggia est composé de 2 structures reliées par une véranda. Le principal est Spiaggia et le légèrement moins cher est Royal. Point négatif, le personnel de la réception n'est pas toujours présent et les clés de votre voiture sont laissées dans un panier facilement "accessible". Malheureusement, au niveau de la plage, la semaine d'août, il n'y avait pas de climatisation dans le vaste hall d'entrée qui servait également d'espace détente/lecture etc etc (état qui ne permettait pas son utilisation). Le parking de l'hôtel était très désorganisé, avec un personnel hostile et peu professionnel. Nous avons passé la nuit au Royal, nous avons très bien mangé et avec un large choix. Tous sous forme de buffet, mais excellent service et courtoisie du personnel de salle très agréable avec un "goût" romagnol. Malheureusement, il y avait aussi un défaut dans la climatisation du restaurant, pas toujours mais souvent et surtout lorsqu'il fonctionnait, il ne faisait pas assez frais (tout le monde se plaignait). En ce qui concerne le service général, je lui donnerais un laissez-passer, mais je tiens à souligner qu'à notre arrivée, j'ai immédiatement signalé le manque de serviettes et que, bien qu'on m'ait dit qu'elles seraient remplacées dans quelques heures... après 12 heures (le soir), j'ai dû déposer une nouvelle plainte et... elles ne se sont pas présentées. Nous avons dû nous contenter d'un seul set. Le lendemain, par hasard, j'ai trouvé la femme de ménage à l'étage qui s'est très gentiment excusée et a bien approvisionné. Mais... il m'a montré où aller les chercher si j'avais d'autres besoins. Très sympa, soyons clairs, mais... c'est le travail du service client de traiter les demandes de chambres.

Nous avons séjourné à l'Hôtel Royal, pas à la Spiaggia. Vacances en famille en août 2024. Prix compétitif, chambres (comme vous le lisez PARTOUT) datées, donc ce n'était pas une surprise. La douche à l'italienne avec rideau est INDIQUÉE dans la description de la chambre, donc je ne vois pas pourquoi vous devriez être surpris. Excellent emplacement, bonne nourriture, serveurs toujours très gentils et serviables. Nous avons tellement aimé que, sauf imprévu, nous prévoyons de séjourner à nouveau dans cet hôtel. Merci pour tout.

Excellent accueil, possibilité de faire des forfaits incluant les repas et la plage. Personnel sympathique. La nourriture est excellente, large choix. On se sent vraiment choyé.

Je reviens aujourd'hui de mes vacances à l'Hôtel Royal... Je peux fermer les yeux sur la structure quelque peu datée, en particulier les chambres, mais je ne peux pas ignorer la propreté de la salle à manger. Il n'y avait pas de petit-déjeuner, de déjeuner ou de dîner où il y avait des couverts, des verres et des assiettes PROPRES. Une salle à manger désorganisée et SALE.

C'est vrai que l'hôtel présente quelques défauts vu l'âge de la structure... mais je dois dire que nous avons passé un bon moment. Excellent emplacement, nourriture correcte, chambre propre, personnel sympathique, serviable et toujours souriant. Nous avons été personnellement pris en charge par Gabriele au déjeuner et au dîner, un golden boy qui a rendu notre séjour encore plus agréable !

Ottima esperienza per questa vacanza con la famiglia. Elogio particolare ai ragazzi in sala Royal: Marco lo chef e Giuseppe il matre, Matilde, Valentina, Nora, Sara, Aya, Gabriele, Lorenzo, Akime: ragazzi gentilissimi e sempre pronti a servirti al meglio con il loro straordinario sorriso! Ci hanno coccolato e viziato a più non posso!! Ragazzi super!!

Chambres très anciennes, salles de bain pas aux normes car pas de receveur de douche et la douche est pratiquement dans les toilettes quand on prend une douche il faut faire attention à ne pas glisser. Je l'ai signalé au propriétaire et on m'a dit que je le faisais pour obtenir une réduction. Les deux points positifs sont que nous n'avons dormi que deux nuits et que la plage est très proche.

Chambres vieilles et décidément inadéquates, nourriture horrible et sans qualité. Formidable! Le seul point positif est qu'il est proche de la plage et dispose d'un parking intérieur pour la voiture. Soyez prudent lorsque vous réservez, car parfois vous entrez dans le Royal mais vous vous retrouvez dans l'hôtel d'à côté, en réservant sur leur site internet, ce n'est pas très clair ! Trompeur je dirais ! Notre seule chance était que nous n'y restions que 2 nuits. Un pur inconfort !

Nous sommes arrivés à 20h35, on ne peut dîner que jusqu'à 20h30 ok mais on peut rester dans la chambre jusqu'à 21h quand même grâce à mes amis qui m'avaient déjà préparé les plats on a pu manger quelque chose (déjà payé d'ailleurs) on est devenu fou avec 2 jumeaux de 4 ans et à 20h40 le métro est arrivé en grondant les filles de la salle à manger qui ont dû partir (elles étaient justement en train de finir de ranger la chambre et on s'est senti en faute de notre retard dû au trafic et 5 minutes perdues pour comprendre de quel côté entrer dans l'hôtel) à 20h45 nous avions déjà quitté la table ! Nous demandons à quelle heure est le petit-déjeuner le lendemain matin et ils nous répondent entre 7h30 et 8h30. D'accord! On monte dans la chambre, je ne trouve même pas de lit bébé fait, je redescends et demande à en refaire au moins 1 sur 2... au bout d'une heure je suis remonté et j'ai trouvé un lit de camping !!! Désolé mais à quoi servent les documents et réservations ? 2 jumeaux de 4 ans ça va être difficile de les faire dormir là-dedans ! Je retourne à la réception et explique l'erreur... il est maintenant 22h30 et la fille me dit qu'elle ne sait pas si elle peut la réparer, à tel point que je lui demande si je peux juste avoir les draps et le faire moi-même ! On sort se promener et je reviens pour trouver seulement 1 drap sur le dessus du lit bébé et tout froissé appuyé sur la réception avec le numéro de chambre, dans la chambre le lit bébé était enfin fait mais avec seulement 1 oreiller, j'ai fait le dessus pour l'autre fille avec des serviettes ! Nous descendons prendre le petit-déjeuner et ils s'excusent de nous avoir donné une mauvaise heure, c'est-à-dire que c'était jusqu'à 9h30 ! Ok merci mais maintenant nous nous étions tous réveillés avec 3 enfants de 4 ans et 1 enfant de seulement 2 ans, nous aurions pu dormir une heure de plus si nous l'avions su avant ! Les salles de bains AIDE !!! Il n'y a pratiquement pas de douche, vous vous lavez sur les toilettes et le bidet ou l'eau sort dans la chambre ! Et transportez le mouillé partout ! En plus du risque de glisser. On arrive à payer... ça prend au moins 10 minutes car je pense que la fille est nouvelle de toute façon on va bien, mes amis leur font payer la taxe de séjour même pour les enfants ! Je résoudrais d'abord le problème des douches et moderniser un peu les chambres ne ferait pas de mal. Le personnel : s'ils ont déjà ces problèmes en juin je n'imagine pas en août Seul l'emplacement est excellent : à deux pas de la plage et de tous les services