A FUIR ! Nous partons de l’hôtel plus que déçu. 340€ dans le vent, aller séjourner à l’hôpital vous seriez mieux accueillis et le petit déjeuner sera meilleur. Le site est complètement mensonger, si vous n’êtes pas une star internationale vous n’aurez jamais ce que vous voyez sur le site. Vous aurez par contre une chambre moche (pas du tout avec les belle tête de lits présente en photo, un style chinois pas du tout représentatif du Florence classique), des poils dans la baignoire, un salle de bain plus vielle de votre arrière-grand-mère, pommeau de douche cassé, des volets qui ne ferment pas, un mini-bar vide, pas de bouteille d’eau d’accueil, des produits tout en 1 (gel douche et shampoing), des chaussons que je n’avais jamais vu. Le petit déjeuner n’est pas un buffet, tout ce que l’on attend d’un buffet est en supplément (oeuf, bacon ect). Ils ne savent pas ce que sont des pancakes alors qu’il sont affiché à la carte des suppléments (on m’a servi du pain de mie trempé avec des fruits rouges dessus). Lors du premier petit-déjeuner on nous a même refuser de nous servir les suppléments car pas le temps apparemment. Par dessus tout ça, vous serez réveillez à 7h45 par la femme de chambre qui fait un bruit pas possible (portes qui claques ect). On vous porte les bagages à l’arrivée mais au départ pas du tout, et bien sûr on ne vous demande pas comment se passe le séjour ! Le personnel est vraiment indécent, l’un d’eux fume sa cigarette électronique les pieds en éventail devant la télé du salon de l’hôtel… quelle belle image pour un 4 étoiles… Cet hôtel est une honte et un mensonge qui gâche vos vacances à Florence. Il ne vaut même pas un Formule 1 et en travaillant dans des hôtels 4 et 5 je peux vous dire que c’est vraiment grave. Je mets toutes les photos regardez !

Nous avons passé 5 nuits en amoureux dans ce très bel hôtel idéalement situé en face de l'Arno, à l'écart des flux massifs de touristes. Nous ne regrettons pas du tout notre choix car toutes les prestations étaient à la hauteur de nos attentes. L'établissement est magnifique, très authentique et mérite largement ces 4 étoiles. Je vous recommande fortement cet hôtel, vous ne serez pas déçu !

L'équipe de l'hôtel est adorable, souriante et discrète. On s'y sent comme à la maison. La SDB est neuve et le ménage est parfait. La chambre 1 personne a un lit queen size, 1 machine expresso Illy et même son balcon! Le petit déjeuner est bon et copieux, les boissons chaudes servies à la demande. Petit hic: l'isolation phonique n'est pas très bonne. On entend beaucoup les voisins.

Un hôtel situé sur le parking du marathon en plein cœur de la ville de Florence, il y a des chances pour qu'il y ait des coureurs parmi les clients... Pourtant, service nullissime ! impossible de prendre le petit-déjeuner plus tôt avant la course, aucune souplesse sur l'heure du check out. Le personnel est sous l'emprise d'un patron tyrannique qui ne prend pas la peine d'affronter le client en face pour donner ces informations. Un gougeat. Hôtel à oublier si vous avez des exigences particulières

Accueil familial. Personnel cherchant TOUJOURS la satisfaction de ses hôtes. Très bien situé pour les visites de Florence et la mise à disposition d'un parking dans une cour intérieure représente un atout majeur.

Nous sommes resté plusieurs jours. Certaines chambres donnent sur la petite cour et les toits des maisons italiennes, on peut apercevoir le "duomo", les autres donnent sur le fleuve Arno et les beaux couchés de soleil. L'hôtel est beau et propre avec une décoration à l'ancienne. Situé en dehors de la foule et pas très loin (environs 10-15 minutes des principaux lieux à visiter). Il est donc au calme. Le style des chambres est ancien mais nous a plu. Une équipe très cordiale et sympathique pour cet hôtel familiale. Petit déjeuner très correct. Un parking à disposition très pratique.

Très bel ancien hôtel. Les chambres sont spacieuses avec une belle déco. Le rooftop accessible gratuitement offre une très belle vue sur Florence. Parking gratuit sur place. Par contre nous n'avons eu qu'une petite bouteille en arrivant, l'autre dans le frigo était déjà ouverte... le petit déjeuner est très bon mais ce n'est pas un buffet donc prévoir un peu de temps le matin.

Pas du tout à la hauteur d'un 4 étoiles, en mériterai 2 pour le service et le lieu qui est mal entretenu. Le service est mal adroit et pas sérieux ils ont oublié toutes nos commandes durant le petit déjeuner. Ils ne connaissent pas comment fonctionne le service professionnel d'hôtellerie enfaîte. Pour conclure le prix de 154 € la nuit est abusé. 1 Exemple : ils nous aide à prendre nos valises pour notre arrivé afin d'aller au parking qui est difficilement accessible ! et au retour même pas il nous le proposent.

Allez y sans vous poser de questions. L'hôtel est beau, bien décoré, la chambre avec son petit balcon sur le jardin était calme, grande et belle. Le personnel aux petits soins, et pour couronner tout ça, il est idéalement placé pour visiter le cœur de Firenze à pieds. Vraiment chouette.

Fabuleux séjour dans ce très bel hôtel qui allie remarquablement le charme de l'époque à toutes les commodités actuelles. La chambre avec vue sur l'Arno est vraiment un plus. Le personnel est attentionné, souriant et disponible. Le petit-déjeuner propose une bonne variété dans les choix et peut être pris dans le jardin de l'établissement, offrant à cette occasion une parenthèse reposante. Enfin, l'hôtel est très bien situé, proche des principaux lieux à découvrir, tout en étant suffisamment isolé du tumulte touristique. Pour ma deuxième fois à Florence, je pense avoir trouvé l'hôtel pour une éventuelle troisième visite.