Excellent service! Merci Isabella de nous avoir permis de stocker nos bagages afin que nous puissions profiter davantage de Florence ! Hautement recommandé !

L'hôtel est situé dans un quartier très pratique, à 5 minutes de la gare et à dix du centre, rien à dire à ce sujet. Les chambres sont accueillantes, le problème c'est d'y dormir. J'étais à l'hôtel ce week-end et il faisait très froid la nuit. Nous avons allumé la climatisation qui était trop bruyante, mais sans elle c'était terrible car les pièces sont froides et l'air entrait toujours par la fenêtre même si elle était fermée. De plus, ils nous ont seulement donné un drap très léger, un de ceux d'été, pas très adapté à la saison hivernale. Enfin, un autre problème était les oreillers, il n'y avait qu'un seul oreiller par personne qui était également très fin. Bref, nous n’avons pas très bien dormi. Pour le reste je dois dire que c'est un hôtel propre et le personnel est poli, la propreté de la chambre est également à revoir, les lits ne sont pas faits et les poubelles ne sont même pas nettoyées et le sol n'est même pas balayé d'après ce que nous avons remarqué.

Par où commencer..... Concernant l'information, ils nous ont envoyé une très bonne explication sur la manière d'y accéder. Lorsque nous sommes entrés dans la pièce, nous avons trouvé les draps tachés d'on ne sait quoi. Et une boîte à pizza avec seulement les bords, même pas assez décents pour laisser une portion pour commencer l'expérience désastreuse. Ensuite, ce qu'ils ne rapportent pas, c'est que les murs ne sont pas faits de carton, mais de papier à rouler, on entend comment on péte ou comment le couple d'à côté gémit, et ça donne envie de se lancer dans une compétition. La petite chambre et la salle de bain ont été rénovées par un enfant de 6 ans car les autocollants/mosaïques manquaient et ils ne sont même pas droits, donc de nombreux architectes de l'histoire de Florence se rouleraient dans leurs tombes. Le lendemain, lorsque je me suis réveillé avec l'alarme du voisin à 5 heures du matin, après avoir réfléchi à la façon de parler au responsable avec la plus grande politesse, je suis allé ouvrir la porte de la réception (j'aurais pu lui parler depuis le lit) puisqu'il était à un demi-mètre de ma porte comme s'il avait un vrai gardien (sécurité 10/10). que le manque de propreté est la faute de la fille, ce qui indique que c'était normal car elle est de nationalité péruvienne, à ce moment-là mon visage a changé et je lui ai dit que j'avais une famille péruvienne et elle s'est automatiquement dérangée et a dit "Je ne suis pas raciste, ne me traite pas de raciste" ce à quoi j'ai répondu, je n'ai rien dit, toi seul l'as dit. Après tout cela, nous avons fini par changer de chambre pour quelque chose de plus similaire à celle des photos, et notre chambre numéro 1 a été donnée à la fille qui allait entrer cet après-midi-là. Finalement, ce fut une guerre de regards hostiles pour le reste du séjour mais nous n'avons manqué de rien et il n'y a plus eu de choses étranges.

L'emplacement de ce B&B était bon, le personnel de nettoyage était sympathique, mais notre chambre était vraiment petite et pas propre, comme vous pouvez le voir sur la photo. La salle de bain était sale et beaucoup de choses étaient cassées. De l'eau coulait de la douche pendant que nous prenions une douche. Ce fut une très mauvaise expérience pour nous, car rien ne correspondait à la photo sur leur site web. Je ne recommande pas ce B&B.

Péssimo a nível de limpeza. Notório que os responsáveis só querem saber de receber o dinheiro e nem sequer no hotel estão para receber o dinheiro.. As fotos do hotel não correspondem à realidade!!! Vergonhoso!!! Horrível!!

J'ai adoré cet hôtel. Notre groupe de 6 personnes était très à l'aise. Personnel très sympathique. Merveilleux petit déjeuner.

Cela ne correspond pas à la description et au contenu du site web ; attention ! « Borgo est un charmant petit hôtel situé au deuxième étage d'une élégante demeure du quartier de Santa Maria Novella, au centre de Florence. » L'hôtel est central et petit, sans parler de l'élégance et du charme. Ils ont loué un étage dans un immeuble ancien et sans charme, au deuxième étage. Il n'y a pas de réception ; on entre avec un code pour accéder à l'hôtel et à sa chambre. Les chambres sont mal rénovées, la mienne avait un sol irrégulier dans la salle de bain. Cet hôtel « charmant » offre une vue sur un mur et un jardin rempli de déchets et de vieux matériaux, vous permettant ainsi de contempler et de contempler pleinement l'expérience unique d'un hôtel-boutique… « Créé pour stimuler tous vos sens, l'hôtel Borgo vous enveloppera de couleurs apaisantes et vous offrira une variété d'accessoires de qualité raffinée : tissus doux et rideaux en soie fine, meubles uniques fabriqués par des artisans florentins »… Gardez l'auteur de l'article sur le site web de l'hôtel, il vous attirera plus de clients que la qualité réelle de l'hôtel. Je ne recommande pas, ils facturent cher pour aucune qualité.

Attention! Comportement extrêmement incorrect de la part des gérants de l'hôtel. L'hôtel est situé dans une zone de transit limité. Si vous y arrivez en voiture, vous passerez par des portes surveillées à distance. Sur le site Internet de l'hôtel il y a la possibilité de les inscrire dans une liste blanche qui en autorise temporairement l'accès, c'est dommage que le client n'en soit pas informé, même lorsqu'il bénéficie d'une réduction dans un parking privé à proximité ! C'est-à-dire que je demande un parking pour ma voiture et je ne suis pas informé que je dois être autorisé à arriver à l'hôtel en voiture ? Résultat? Amende de 74 euros à payer à la municipalité de Florence.

Excellent hôtel très bien situé à quelques minutes à pied du Lungarno. Chambres très propres et bien agencées, présence d'un PC et réseau wifi dans la chambre ; personnel courtois et très serviable pour les éclaircissements et les informations. Le seul défaut est la présence d'un pub devant l'hôtel donc on entend beaucoup de bruit jusqu'à 2h du matin.

Du lundi 9 décembre au mercredi 11 décembre 2015, j'étais à Florence à l'occasion du congrès de la FIC (Fédération des Chefs Italiens) et précisément nous étions les invités de votre hôtel il "Borgo". Eh bien, tout cela ne veut rien dire, car nous avons quand même dû passer ces jours dans la belle Florence pour le travail, dans notre cas ! mais étant aussi des gens du secteur, mon groupe de 10 restaurateurs de la région de Cuneo et moi avons été ravis de l'accueil de Francesco, Emanuela et Megi, de leur professionnalisme, de leur attention envers le client. mais j'ai surtout été frappé par leur "SOURIRE" ce qui manque aujourd'hui. Le sourire est ce qui fait comprendre au client que l'environnement fonctionne, bien fait, bien fait : c'est une vertu qui va au-delà des salaires et des obligations inscrites dans un contrat ! nous aussi, nous nous sentions mieux, justement grâce à ces vertus ! À la propriété, notre groupe, Loris, Angelo, Alberto, Luisa, Gianfranco, Adriano, Margherita, Sebastiano, Mario et moi Andrea, vous suggérons, si vous le permettez, la suggestion "ne vous séparez pas de ces valeurs humaines" qui sont rares maintenant ! . Du coordonnateur de l'A.C.P.G. [ Association des Chefs de la province de Granda ] Andrea_Bertolino