Belle structure. Propriétaires aimables et serviables. La main d'œuvre n'est pas suffisante pour un hôtel 4 étoiles aussi bien entretenu.

excellent petit déjeuner, excellents services (par exemple de beaux vélos) et personnel très sympathique. Vaut 4 étoiles. nous avons pris une chambre double pour 4 personnes et c'était excellent

Première rangée de plage, chambres très propres et spacieuses, personnel sympa, bons cocktails au bar

Pour de belles vacances, un personnel formidable et un chef fantastique mais n'y allez pas pour travailler, il vous traite comme des esclaves et vous fait dormir dans une canyina sans fenêtre et sans système d'incendie, c'est-à-dire qu'il y en a une mais ça ne marche pas et deux salles de bain partagées avec tout le monde et des chambres très petites, 3 mètres pour deux avec trois lits, ceci dit, en vacances c'est ok mais pour aller travailler c'est fortement déconseillé

L'Hôtel Nettuno est pour nous depuis de nombreuses années un lieu incontournable au début et à la fin de l'été. Nous le connaissons très bien et nous avons toujours passé un bon moment, du point de vue de la propreté des chambres et des parties communes. Les chambres sont spacieuses (nous réservons toujours la chambre familiale) et les repas sont copieux. Le personnel très gentil. L'emplacement est fantastique car il se trouve à deux pas du centre de Cervia et pour aller à la mer il y a le légendaire Bagno Azzurro juste en face de Nettuno. Merci au propriétaire et à toute la famille qui gère l'hôtel, à M. Angelo qui est toujours très gentil et souriant mais surtout grâce à Mme Giovanna, toujours extrêmement professionnelle, gentille et préparée. Avec son aide lors de la réservation de la chambre, nous n'avons jamais eu de problèmes ni de malentendus. C'est très rassurant de la retrouver chaque année à sa place habituelle et avec son gentil sourire. Vraiment une référence et une personne irremplaçable. Merci d'avoir toujours rendu nos vacances merveilleuses !!! De notre côté, nous le recommandons à tout le monde. Cordialement. Famille Mian

Je ne suis absolument pas d'accord avec les avis des autres clients : une fois la réservation effectuée sur le site, même s'il y avait de la disponibilité, ils n'ont JAMAIS confirmé la chambre jusqu'à expiration de la demande. Ensuite, j'ai essayé une deuxième fois, mais par téléphone, et cette fois ça s'est bien passé, même si à notre arrivée ils avaient écrit que j'avais donné une caution mais, pour être honnête, nous avons nié l'avoir payée. Hôtel qui se présente comme un 4 étoiles mais a peu de 4 étoiles : un 4 étoiles (selon les règles de "l'hôtellerie") doit avoir un stylo et du papier dans la chambre, un porte-bagage, une bouilloire, un miroir grossissant et il doit être possible de baisser les volets des fenêtres de la salle de bain, mais pas même l'ombre de tout cela. De plus, les couvertures et les oreillers, ainsi que ceux de l'armoire, n'étaient pas emballés dans du cellophane mais laissés à la poussière et ce n'est que le deuxième jour que la table de nuit où se trouvait le téléphone de service noir a été nettoyée : dès notre arrivée, le téléphone était blanc de poussière ; balcon jamais nettoyé !!! Piscine avec eau froide alors qu'il était écrit qu'elle était tiède. Les dîners n'étaient certainement pas à la hauteur d'un 4 étoiles, surtout en ce qui concerne les seconds : uniquement du poisson bleu ou du saumon. JAMAIS un bar, une lotte ou un poulpe aux pommes de terre. Mais même pas une petite semelle. Sans parler de l'impolitesse du propriétaire de la salle de bain AZURRO reliée à l'hôtel (dont le propriétaire est le fils du propriétaire de l'hôtel) et là je m'arrête. Le petit déjeuner était certes copieux mais il n'y avait pas de yaourt frais, les corn flakes étaient uniquement en sachets unidose, plutôt que le choix dans les sachets où l'on pouvait prendre la quantité souhaitée. Il n'y avait même pas de chauffe-pain et aucune étiquette n'était placée près des gâteaux. et aux brioches qui indiquaient leur contenu et, par conséquent, vous ne saviez pas ce que vous choisissiez. Même les serveurs, lorsque je leur demandais ce qu'il y avait à l'intérieur d'un certain type de brioche, ne pouvaient pas me le dire ou ils l'indiquaient de manière incorrecte. Parking à 20 mètres, mais non visible depuis l'hôtel, sans caméras de surveillance : et s'il s'était passé quelque chose ? La seule note positive était l'hyper gentillesse de tout le personnel qui, je ne sais pourquoi, m'a donné le sentiment (pour la première fois de ma vie) d'être dominé, presque effrayé. De nombreux clients écrivent qu'ils reviendront, nous ne le faisons certainement pas !!! C'est la première fois que j'écris une critique négative sur un hôtel et je suis désolé, mais il y avait trop de choses qui n'allaient pas, j'espère que cela aidera à s'améliorer !!

Je passe une semaine par an dans cet hôtel depuis des années, je vais à Cervia depuis 40 ans et j'ai visité différents hôtels, mais je trouve que le Nettuno est le meilleur pour l'instant en termes de qualité et de prix, même si cette année je l'ai trouvé un peu moins attentif aux détails, la chambre avait le lit à renouveler, apéritif ils ont un bon Barman mais même pas une cacahuète, service de vélo bon mais limité à un temps qui ne permet pas de passer une soirée, après trois heures, vous il faut revenir sinon on paie mais on ne sait pas combien, parking non surveillé. Mais dans l'ensemble cela reste pour moi un bon hôtel et je le recommande

Mes vacances à l'hôtel nettuno. .. Point positif : présentation du personnel correct 👌 Chambre correcte 😊 Maître d'hôtel à l'écoute 😜 Ensemble plus que correcte 🌝 Point négatif : Mouche dans la salle à manger 😒 Manque de WiFi !!! 😖 Les serveur ne peuvent pas prendre votre commande ce qui rend le temps d'attente insupportable ! 😡 Amélioration : vous ne pouvez pas ne pas couvrir l'hôtel de WiFi des plus petit hôtel sont mieux que vous la dessus et améliorer votre prise satellite avec des antennes ça s'achète facilement et se place en quelque heure et peut vous augmenter nettement votre débit !!! 📌 La mise en place de chaussons serviette et autre accessoires que un vacancier lambda ne penserai pas 📌 Des repas plus long avec une moustiquaire à l'entrée il ni à qu'une porte ... Avis aux vacancier : l'hôtel est bien mais pour un 4 étoiles on devrait s'attendre à mieux même si on est au bord de mer et un manque de personnelle au bar même si le personnelle présent est bien plus que correcte tout de même je déconseille cette hôtel pour des vacances de plus de 15 jours ! Et faites attention au chambre commune ou il manque de porte .. Je vous conseil de m'envoyer votre avis et partager vos remarques à la l'hôtel on doit osé critique pour améliorer 😄

Bon hôtel en général. Bon standing. Location vélo, piscine petite mais agréable. En pleine saison, le parking n'est pas facile. Petit-déjeuner correct, venir tôt sinon le choix se limite. Si vous n'avez pas au moins la demi-pension, accès à la plage payante si vous avez réservé par booking. Accès interdit également au parking du sous-sol si vous avez réservé sur booking. Hôtel fréquenté par des habitués et pas mal de personnes un peu plus âgées.

Tout le personnel est super sympa, confort, gastronomie tout y est pour un séjour agréable