Magnifique hôtel rien à redire !

Cet hôtel est extrêmement bien placé pour déambuler dans cette ville. Notre chambre était très bien. Rien à dire. Je ne sais pas si l’on peut considérer cette établissement comme un hôtel. Je dirai plutôt que cet un B&B (19 chambres) une entrée difficile à trouver car cet hôtel se situe au 1 èr étage. Le petit déjeuner simple avec du choix. Attention, ne demandez pas un café long, car ils vont vous servir un café lyophilisé. Si nous devons retourner à Naples, nous séjournerons à nouveau dans cet établissement.

Nous sommes restés 3 nuits, l'hôtel était joliment décoré, c'était propre et bien rangé. La chambre était très grande avec beaucoup d'espace libre (c'était la chambre double supérieure), le lit était extrêmement confortable - l'un des meilleurs dans lesquels nous ayons jamais dormi, mais le mobilier et le design étaient basiques et la télévision était beaucoup trop petite. L'emplacement est incroyable, au centre de tout tout en restant relativement calme. L'équipe était exceptionnelle (Anna la gérante et Diana à la réception de nuit), répondant aux questions et fournissant des conseils et des conseils, ainsi que l'équipe du restaurant. Le petit déjeuner était juste sur place, frais et varié. Notre seule critique sera le manque de bouteilles d'eau dans la chambre, que nous nous attendions à avoir quotidiennement car il s'agit toujours d'une fourniture gratuite assez standard dans les hôtels où nous avons séjourné, et une fois que nous l'avons demandé, nous n'avons pas été informés que cela entraînerait des frais supplémentaires - je suppose qu'il est toujours préférable de vérifier et de demander. Fortement recommandé après tout.

Hotel avec des chambres spacieuses et modernes La nôtre donnait sur la galerie Umberto L isolation sonore est vraiment bonne L emplacement est parfait, et permet de faire beaucoup à pied

Dégradation incompréhensible des services et hôtel qui n’est plus du tout à la hauteur d’un 4 étoiles. Nous avions séjourné dans cet établissement l’an dernier, à la même période, et avions gardé un très bon souvenir des moments passés, notamment de la gentillesse de Mario et des autres membres du personnel. Même si certains employés sont sympathiques et de bon conseil, toutes les autres prestations se sont considérablement dégradées. Pour commencer, les draps sont troués (photos). L’air conditionné n’est pas réglable car la commande se fait depuis la réception. Il faisait au moins 25 degrés dans notre chambre et nous avons dû nous plaindre quatre fois pour que la température soit enfin abaissée. Les tasses pour prendre le thé manquaient très souvent et, là aussi, il nous a fallu les réclamer à la réception. Les deux tuyaux de la douche fuyaient et nous avons dû attendre le dernier jour pour qu’un sanitaire intervienne. Les joints sont crasseux (voit photos) et certaines taches, de nature douteuse, sont visibles au-dessus des toilettes. Le 31 décembre, le buffet du petit-déjeuner était quasiment vide 30 minutes avant la fermeture. Pire encore, nous sommes passés à deux reprises, durant la soirée du 31 décembre, sans que la réceptionne daigne nous adresser un bonsoir ! Aucune attention pour le réveillon (un morceau de Panetone, p.ex., aurait été apprécié) pour la clientèle. Bref, après avoir passé 6 jours dans cet hôtel, le constat est sans appel, il ne possède aucunement le niveau et les qualités requises ! Nous n’y reviendrons plus…

Un emplacement incroyable, l'hotel est Magnifique, le personnel geniel surtout Fabio , vraiment je recommande et j'y retournerais avec certitude

Charmant hôtel de l’hyper centre ville.Chambre très grande pour 3 (lit double+lit d’appoint) Le personnel est aux petits soins. Le petit déjeuner est varié et de qualité. Seul bémol, le bruit si vous avez une chambre qui donne sur la via Toledo ( réveil systématique à 6h voire 4h par le ramassage des poubelles ). Demandez ABSOLUMENT une chambre QUI NE DONNE PAS sur la via Toledo.

Superbe hôtel. Très bien situé pour visité Naples, en plein quartier espagnols. Attention rue très active en journée et la nuit. Très joliment décoré, chambres spacieuse. Très bon service avec un super petit déjeuner. Le personnel est très sympa. A l’occasion de l’anniversaire de ma maman, l’hôtel nous a offert une petite attention en chambre. La dernière journée nous avons pu laisser nos bagages pour finir de visiter la ville après le check out. A notre retour, on nous a proposé de nous raffraichir (toilettes, boissons…) Rien à redire, si je reviens à Naples, je retournerai dans cet hôtel.

Emplacement parfait, personnel exeptionnel, très gentil et chaleureux ! Je recommande cet hôtel à 100%!!! Merci à toute l'équipe de l'hôtel pour tout.

Excellent hôtel, bien localisé, chambres modernes et confortables