Très bon hôtel, j’y suis aller en vacances avec la famille, et très bonne ambiance. Je ne regrette pas mon passage, incroyable!

À cause d’une erreur au moment de la réservation, je me retrouve à devoir payer 30€ de plus par nuit pour la même chambre pour 2 personnes au lieu d’une, alors que la difference n’est que de 10€ sur booking. Bref on vous arnaque comme si c’était du low cost alors que le tarif de base est déjà cher pour Naples. Le tout dit de façon agressive et non commerciale.

Cher pour un 4*Qui plus est le personnel parle très peu français donc il faut être bilingue anglais ou italien

Petit déjeuner rien d'extraordinaire pour un 4 etoiles

Horriblement bruyant . On ne dort pas de la nuit . Les jeunes jouent au foot dans la gallery toutes les nuits

L'hôtel est parfaitement situé dans la galerie Umberto ! Un vrai bonheur ! Une position stratégique en plein cœur historique de Naples ! Donc aucune perte de temps, tout est à proximité ! Quand à l'hôtel je vous le recommande fortement ! Le personnel est chaleureux... disponible et aux petits soins pour les clients pour un prix tout à fait raisonnable et les chambres sont très confortables et très bien équipées ! Aucune hésitation... à voir absolument !

chambre très bruyante car les ados jouent au ballon toute la nuit dans la galerie et personne ne leur dit rien !! Petit déjeuner décevant. Personnel sympa surtout Valentina qui parle français. Je n'y reviendrai pas malgré son très bon emplacement.

Il est 01h10 et je rédige ce message car il m’est impossible de dormir en raison des sans domiciles qui se battent au pied de l’hôtel. De plus, l’hôtel ne dispose pas d’un parking tel que c’est indiqué sur booking (vous devez payer 25€/jour pour garer votre voiture ailleurs). L’ascenseur fonctionne avec des pièces de 10 centimes et même en mettant l’argent parfois ça ne fonctionne pas. L’insonorisation n’existe tout simplement pas. La wifi fonctionne très mal ! Certes les chambres sont belles mais cela ne fait pas de l’hôtel un 4 étoiles tél que c’est annoncé.... A fuir !

Nous avons pris une chambre située dans l'annexe à quelques pas de l'hôtel. Nous étions loin du 4 étoiles ! Il s'agissait tout juste d'un Bed & Breakfeast. La chambre a une vue sur une cour sinistre, le mini-bar, avec en tout et pour tout 3 bouteilles d'eau 4 canettes de soda et une mignonnette de gin est un petit frigo situé à l'emplacement réservé aux jambes sous le bureau ! La nuit il se met en route et fait du bruit. Il y a du moisi dans les joints de la douche et j'ai du aller demander à ce que le pommeau de douche soit changé à la réception car la moitié des trous étaient bouchés, générant trop de pression ! Un soir, il est arrivé que l'eau ne soit pas assez chaude : en ayant ouvert uniquement le robinet d'eau chaude l'eau peinait à attendre les 37°C. De plus, l'isolation phonique était déplorable. Nous avons eu droit durant 2 heures quasiment quotidiennement aux leçons de piano pour débutants que donnait le professeur de piano de l'étage du dessus. Un calvaire ! Enfin, le petit déjeuner était très moyen : jus de fruits "artificiels" à base de concentré, trop sucrés, pâtisseries industrielles de type gâteaux achetés au supermarché. Et l'eau pour le thé qu'on m'a servi n'était pas assez chaude : le sachet peinait à infuser et une fois ajouté un nuage de lait il était à peine tiède voire même froid... Quant au Wi-fi, soi-disant disponible dans les chambres, il est quasiment inutilisable : impossible ou presque de le capter depuis la chambre. Toutefois, la literie était plutôt bonne et je salue l'amabilité des deux jeunes femmes chargées de tenir l'annexe qui doivent se charger de tout : ménage, services et accueil.

Situation idéal dans la gallerie Umberto.