Une expérience vraiment agréable. Je ne peux que recommander. Un petit détail : le wifi n'était pas disponible dans les chambres, seulement au bar et à la réception.

ignorez tous les avis antérieurs à 2025 comme sous la nouvelle direction. J'ai beaucoup voyagé et c'est la première fois que j'ai envie ou besoin d'écrire une critique. C'était la troisième et dernière fois que nous réservions cet hôtel. Le premier soir, nous avons été informés que le bar était réservé pour une soirée privée et que nous devions donc manger tôt. Vers 22 heures, deux bus remplis de 18 à 20 ans sont arrivés et il y avait une rave/discothèque complète au bar qui a continué jusqu'à 3 heures du matin. Le bruit était totalement inacceptable. Je me suis plaint auprès du responsable qui vient de dire "je l'ai dit à votre entreprise" comme si c'était une excuse valable. Il a également dit que cela se terminait à 1 heure du matin mais que cela continuait jusqu'à 3 heures du matin. Très peu de sommeil après un départ matinal pour arriver ici. Ceci, en plus du retrait soudain de l'offre tout compris que nous avions réservée, associé à un certain nombre de défauts dans la chambre qui ont été signalés le premier jour mais jamais résolus (baignoire ne fonctionnait pas/coffre-fort ne fonctionnait pas/télévision ne fonctionnait pas), signifie que nous ne nous arrêterions plus jamais ici. Si vous avez déjà réservé cet hôtel, essayez de changer, ce serait mon conseil. Personnel de l'hôtel très gentil mais mauvaise gestion.

Le service est sympa, ils parlent anglais, mais ils ne semblent pas très professionnels. Le bar de l'hôtel est ouvert uniquement à partir de 16h30. Il n'y a pas beaucoup d'occasions de s'asseoir et de prendre un café pendant la journée. L'avantage est que l'hôtel dispose d'un local à skis et que l'arrêt du ski-bus se trouve juste en face de l'hôtel.

Hôtel plus petit, ambiance conviviale. Nous avions une chambre au deuxième étage avec balcon et vue sur les montagnes, la chambre était très agréable, propre, assez spacieuse pour 2. Le personnel à la réception et en cuisine est très gentil. Les dîners étaient luxueux pour un hôtel 3 étoiles : un riche bar à salades, une entrée, un plat principal et un dessert, nous avons eu la possibilité de choisir parmi 3 options de menu. Il vous suffit de vous attendre à une durée de service plus longue, de 19h00 à 20h30. Le petit-déjeuner était un peu moins imaginatif que le dîner, mais tout le monde le choisissait et le mangeait. Dans l’ensemble, j’ai eu une expérience agréable pendant mon séjour.

Nous avons séjourné dans cet hôtel la semaine dernière. Je pense qu'il existe de meilleurs hôtels plus proches de la ville, car celui-ci est à 15 minutes à pied. Initialement, ils nous ont logés dans une chambre au sous-sol. On entendait tout : les gens qui tiraient la chasse d'eau, le bruit de l'eau qui coulait dans les canalisations et les portes qui claquaient. Le lendemain, nous avons demandé à changer de chambre et, heureusement, ils avaient une chambre bien plus agréable au dernier étage. La tringle à rideaux est tombée deux fois, ce qui a été signalé à la réception, et la porte était très difficile à verrouiller. Les murs sont très fins dans cet hôtel et on entend tout. La pression de la douche était bonne. La vue était très belle. Nous n'avons pas aimé la nourriture de cet hôtel, alors nous avons décidé de manger au restaurant tous les jours, ce qui est dommage car nous avions payé la formule tout compris. Le petit-déjeuner était correct. Dans l'ensemble, nous avons été déçus et ne retournerons pas dans cet hôtel. Nous choisirons un hôtel plus proche de la ville avec de meilleures installations la prochaine fois.

L'hôtel était très agréable, nous sommes revenus au bout de 8 ans, les chambres étaient propres, seul le local à skis Vítka n'est pas sécurisé, accès gratuit et personne n'est responsable de rien, c'est dommage, alors nous et d'autres personnes avons tout transporté dans les chambres. Les chambres étaient chaleureuses et agréables.

J'ai réservé cet hôtel il y a plus de six mois car il était tout compris (boissons comprises entre 15h et 21h, bières locales, vins, etc.). Je pensais que ce serait bien de savoir qu'une fois sur place, nous n'aurions pas à dépenser une fortune. Cependant, aujourd'hui (moins de quatre semaines avant mon départ), l'hôtel a supprimé cette formule tout compris et l'a remplacée par « vin local au dîner uniquement ». Crystal Ski nous a proposé un remboursement exorbitant de 35 £. C'est une insulte. Je n'y vais pas pour boire ou me saouler, mais je suis en vacances et je voudrais notamment déguster une bière ou deux après une longue journée sur les pistes. Ensuite, quelques verres de vin, etc. Mais maintenant, les propriétaires et la direction, cupides, ont changé cela. Je vais tout faire pour modifier cette réservation. Peu importe que cela coûte plus cher, c'est le principe, et si je peux empêcher cet hôtel de me soutirer une partie de mon argent, je dormirai mieux. Le personnel de l'établissement va sans aucun doute passer un moment très pénible pendant le reste de la saison, chaque client « tout compris » étant très en colère.

Je donne une étoile car on ne peut pas donner zéro étoile. commençons par le fait que le check-in était imposé à 17h, nous avons payé une chambre d'hôtel (entre autre vraiment minable) pour y rester même pas 24h. nous avons donc dû rester dans la rue dès le matin, évidemment pour ne pas perdre un jour de congé, jusqu'à 17 heures dans la rue, malgré trois appels demandant si nous pouvions nous enregistrer quelques heures plus tôt compte tenu du temps épouvantable et de la pluie constante. ok malgré cela nous arrivons enfin à la structure où, vu la neige profonde, le parking n'était pas disponible, je m'arrête un instant devant l'entrée, nous entrons dans la réception et trouvons un serveur affalé sur le canapé sur son téléphone portable, nous demandons où nous pouvons garer notre voiture et la dame nous offre gentiment une PELLE pour pelleter nous-mêmes la neige et pouvoir nous garer. malgré cela j'arrive à me garer, nous allons dans la chambre qui, style années 80, la moquette était PLEINE de taches NOIRES, la douche sans vrai receveur de douche, donc après une douche rapide où le receveur de douche était inexistant, à juste titre toute la salle de bain était inondée, entre autres je souligne le fait qu'on nous a attribué une chambre pour personnes handicapées, chambres qui devraient être réservées à ceux qui en ont besoin. après cette TRÈS MAUVAISE expérience de quelques heures, malheureusement nous avons eu un événement inattendu à la maison et ne pouvons pas rester pour notre séjour, nous retournons à la réception où il n'y avait PERSONNE et nos documents, que la réceptionniste avait gardés pour l'enregistrement, jetés sur le bureau où n'importe qui aurait pu les emporter. Je cherche quelqu'un du personnel, ne trouvant personne même au bar, je me dirige vers la partie du restaurant où je demande gentiment si nous pouvons régler le check-out, après ma demande de check-out, le serveur se tourne vers son collègue et crie "ROBI J'AI DE BONNES NOUVELLES". Je suis content que CERTAINS CLIENTS PARTENT. évidemment nous n'avons pas récupéré notre argent et heureusement pour nous ils ne nous ont pas fait payer la taxe pour ce terrible séjour de même pas deux heures. Je vous invite à ne même pas mettre les pieds dans cet hôtel.

Pour moi, cet hôtel mérite la quatrième étoile pour son personnel unique. Ils sont très bien, très serviables, souriants, gentils et surtout très professionnels ! La cuisine est au top ! Des plats uniques et abondants ! Excellent choix également pour les personnes suivant un régime alimentaire spécifique. Un séjour inoubliable.

Nous avons passé une semaine à l'hôtel lors de vacances au ski. Le personnel est fantastique, sympathique, serviable et aux petits soins. La qualité et la quantité des plats étaient exceptionnelles et délicieuses. De plus, le restaurant proposait du vin et des boissons sans alcool. L'hôtel était impeccablement propre et le ménage des chambres était très bien fait. Quelques points nous ont déçus et, s'ils étaient améliorés, l'hôtel mériterait d'être classé 5 étoiles. La navette aller-retour pour les pistes circulait trois fois le matin et trois fois l'après-midi ! Ce n'était pas la navette de l'hôtel, donc ce n'était jamais la même à chaque fois. Au retour des pistes, il fallait s'assurer de prendre la bonne. Certains jours, le bus avait un casier à skis à l'arrière, d'autres fois, il fallait y mettre les skis. Nous avons loué un casier chez Noleggio, donc pas de souci pour les déplacements quotidiens avec les skis ! Ce serait bien mieux s'ils avaient leur propre bus et le mettaient en service selon les besoins des clients ! Notre chambre était assez grande, avec une armoire, une coiffeuse et des étagères de rangement, mais l'éclairage était très faible dans la partie principale et il n'y avait pas de crochets pour suspendre les vestes ! La salle de bain était très petite et il n'y avait qu'un flexible de douche et une paroi de douche en plastique, ce qui n'était pas terrible. Toute personne mesurant plus d'1,68 m debout dans la baignoire se cognerait probablement la tête contre la poutre en bois au-dessus, comme moi ! Le bar est correct, mais il est très vieillot et mériterait une rénovation. Il y a quelques banquettes d'angle, des tables et des chaises, mais pas un seul siège confortable ! Si ces éléments étaient améliorés, l'hôtel serait absolument fantastique ! Un endroit idéal pour séjourner si vous aimez le calme, la bonne cuisine et que les navettes ne vous dérangent pas !