Expérience déplorable – zéro flexibilité, zéro compassion Je déconseille fortement cet hôtel à toute personne qui réserve sans option d’annulation. Suite à un cas de force majeure (mon vol a été surbooké par la compagnie aérienne), je n’ai tout simplement pas pu rejoindre Venise. Malgré plusieurs tentatives pour décaler ou annuler la réservation, l’hôtel s’est montré totalement inflexible, sans aucune compréhension ni volonté de dialogue. Aucune compassion pour un client lésé, aucune considération pour des circonstances pourtant indépendantes de ma volonté. Ce n’est pas ce que j’appelle un service client digne de ce nom, ni une attitude commerciale respectable. Réservation faite via Booking.com, dont le service client n’a pas été plus efficace ni plus compréhensif. Aucun soutien, aucun recours. Un double échec. À fuir si vous espérez un minimum d’humanité ou de professionnalisme. Je ne remettrai plus jamais les pieds dans cet établissement.

L'accueil est fort sympathique. Hôtel très bien situé. Très propre. Les chambres ne sont pas très grande mais suffisantes pour un court séjour. La cabine douche est très petite. Le matelas à ressorts nécessiterait d'être remplacé. Petit déjeuner uniquement continental à volonté servi avec le sourire. Je recommande cet hôtel sans hésitation.

Rapport qualité prix correct mais sans plus. Personnel agréable, 2eme fois en 5 ans que nous venons ici et nous ne sommes pas déçu. Contrairement à nos co-voyageurs, notre fenêtre sur la rue était très phonique. La chambre 42 est donc très calme !! Plutôt très bien situé dans Venise. Le petit-déjeuner est correct mais pas exceptionnel. Un hôtel à prix correct. Je recommande.

Chambre propre, personnel agréable et de bon conseil. Le seul bémol sera qu'il est situé sur un axe passant (qui permet de rejoindre la gare) et qu'il est mal insonorisé. Le petit déjeuner est servi, et non en self service, et limité en choix (pas de salé).

Hôtel simple mais efficace. Bien situé. Propre. Bon petit déjeuner (café/jus fruits à volonté, croissant, pain, biscottes yaourt) . Tout cela pour un prix raisonnable pour Venise (100€ la nuit mi août) Nous y retournerons.

Hôtel bien situé par rapport à la gare, dans une rue très animée. Personnel agréable. Taille de la chambre correcte. Salle de bains propre mais peu fonctionnelle. L'ensemble, plutôt vieillot, n'est pas très bien entretenu, ce qui est dommage, car il y a un véritable potentiel. Petit déjeuner succinct, pas de fruits ; salle du petit-déjeuner très exiguë. Pour moi, le prix ne justifie pas les prestations.

Hôtel proche de la gare Séjour de plysieurs nuits en famille - plusieurs chambres : l'une donnée sur la route sans double vitrage (horrible pour dormir avec cette rue ultra bruyante), odeur d'humidité et de renfermée très désagréable et persistante malgréaération, rideaux occultants ne pouvant pas s'enlever donc chambre hyper sombre L'autre chambre était plus calme mais avec wc et salle de bain sur le pallier Moquette tachée, bcp de traces de moisissures Côté petit déjeuner : pas terrible. Bref, hôtel petit prix pour Venise mais expérience très moyenne

Hôtel très très difficile à trouver si vous arrivez le soir, aucune enseigne lumineuse, vitrine noire, bref un vrai calvaire à trouver mais bien situé à côté de la gare Santa Lucia et pour les navettes bateaux. Chambres propres mais très petites, salle de bains vraiment minuscules..literie propre. Personnel sympathique.. promiscuité le matin pour déjeuner ou on est serré comme des sardines .. nuitée à 130 euros .. cher rapport qualité prix , d'autant que nous avions une chambre sur rue très très bruyante...vraiment je ne recommande pas cet hôtel et je n'y reviendrais pas

Hotel bien situé proche gare / bus / bateau, d'accès facile. Wifi . Personnel faisant son possible, bien que peu avenant, surement faut il les solliciter et ne pas être timide. (la tasse de Cappucino est un peu petite pour déjeuner, mais il n'en est proposé qu'une, et nous n'avons eu aucun de conseil de visite) La Chambre 45 semble humide avec des moisissures autour de la fenetre et dans la salle de bain (normal à Venise?) de plus son entretien est sans rapport avec les photos que l'on trouve sur internet des autres chambres. TV italienne, le satelite pour les français, ne permet que de voir France24. Nous avons subi la nuit un bruit génant de moteur et/ou de ventilation(origine?) Le prix de 89€/nuit (avec petit-dej) semble correct à Venise

Accueil peu chaleureux. Hôte toujours très occupé à regarder la télé. Ne parle pas français contrairement à ce qui est annoncé. Chambre donnant sur une cour dans laquelle se trouvent des chambres frigorifiques qui se déclenchent toutes les cinq minutes. Très gênant pour dormir. Salle de petit-déjeuner très exiguë