Nous sommes allés nous détendre en couple et je dois dire que nous avons réussi. Pour un hôtel 4 étoiles, la configuration de la chambre était décevante ; petit et vieux mais bien rangé et propre. SPA assez grand mais des deux saunas un était fermé et certaines douches et jets d'eau ne fonctionnaient pas car cassés ou pleins de calcaire. Étant donné que le SPA constitue l'attrait principal de ce type d'hôtel, un entretien plus soigné et ponctuel serait indispensable. Personnel très gentil et accueillant. Les points forts étaient le petit-déjeuner et le déjeuner. Beaucoup de choix et bonne bouffe ! Emplacement pratique pour rejoindre la zone clubbing à pied.

Mon mari m'a offert 2 jours de détente en cadeau pour mon anniversaire. Nous avons tous les deux été assez déçus ! Un hôtel 4 étoiles avec des peignoirs centenaires qui avaient l'air vraiment usés, avec des ficelles mal coordonnées. Les serviettes de bain sont différentes les unes des autres. La baignoire fermée par un rideau posé à l'envers sur des crochets et dans le mini frigo 2 bouteilles d'eau ! Eh bien, laissons de côté, nous sommes quand même allés au spa ! 40 personnes dans 2 piscines 🤦🏻‍♀️ quel cauchemar ! Sans compter que vous n'aviez pas le droit d'occuper les transats ! N'aurait-il pas été plus correct de faire appel à un certain nombre de personnes à qui il était possible d'offrir un service plus complet ?!? Cela ne m'était jamais arrivé ! Au bout d'une heure nous sommes partis ! Je suis désolé mais c'était vraiment décevant ! Excellent petit déjeuner, plein de tout ce que vous vouliez !

Mon mari m'a fait une belle surprise en m'emmenant dans ce bel hôtel et nous avons passé un bon week-end ! Bon emplacement, propre, excellent petit déjeuner, tout était bon et de bonne qualité, le personnel était toujours attentionné et gentil, sans parler du SPA. Super gentille, Mme Elena nous a accueillis avec son sourire doux et bienveillant. Apéritif 10 cum laude, excellente organisation SPA !! Merci et salutations chaleureuses à Mme Elena !! Expérience à refaire ! Merci Elena et Fabrizio

C'est mon hôtel préféré à Fiuggi. Il est très bien situé et très accueillant. Le Spa est merveilleusement grand et bien structuré : piscine avec hydromassages, sauna finlandais, douches émotionnelles et bien plus encore (je ne restaurerais qu'une baignoire aux sels). Excellent petit-déjeuner buffet. Excellent service et disponibilité maximale du personnel. Je recommande d'y aller en semaine car le spa se remplit le week-end. Il y a aussi une piscine extérieure.

Week-end escapade romantique, dans un paradis **** avec un personnel aimable, serviable, très attentif aux besoins des clients, en particulier Giada à la réception avec son sourire et sa gentillesse accueille les clients et les fait se sentir comme chez eux. Et puis que dire du SPA très bien équipé avec saunas, bain turc, douches émotionnelles et piscines avec hydromassage et jets cervicaux-lombaires, vraiment top 🔝. Et enfin, et ce n'est pas le moins important, les doux massages avec les opérateurs fantastiques qui avec leurs mains vous emmènent au septième ciel comme l'a fait la très talentueuse Alessandra, à un moment donné, elle ressemblait à la déesse Kali vous massant à quatre mains. Merci à tous pour ce beau week-end romantique dans votre beau paradis.

Je suis allé au spa. en lisant les critiques, mon copain et moi étions un peu hésitants à venir, nous sommes arrivés et à la réception il y avait un gars un peu impoli qui semblait assez ennuyé. nous sommes descendus au spa, et nous avons trouvé un paradis, pas comme vous le lisez dans les critiques. eau chaude et pétillante, propreté excellente, odeur de propre, saunas fonctionnant à la bonne température. Le personnel du spa était merveilleux, Noemi et Elena ont été spectaculaires en nous expliquant tout, de la réservation à notre départ jusqu'à notre départ, très gentilles, très douces, professionnelles et élégantes, toujours avec le sourire et prêtes à vous chouchouter de la meilleure façon. Ce n'est pas facile de trouver des gens comme ça, vraiment félicitations.

J'ai eu le plaisir de passer une matinée au spa de cet hôtel le jour de la Saint-Valentin. Emplacement central avec parking intérieur très pratique. Hôtel vieillot, très vieux à l'intérieur à mon avis ne mérite pas 4 étoiles. Nous sommes accompagnés au spa à -1 par un monsieur très gentil à l'accueil, mais habillé en survêtement. A notre arrivée au spa, la jeune fille était absente et a été appelée par le monsieur à la réception qui est venu nous accueillir avec son portable à la main, les cheveux lâchés, les mains pleines de bagues et les ongles longs avec du gel. Honnêtement, j'aurais fait faire n'importe quoi sauf un massage professionnel ! Il nous accompagne aux vestiaires, nous nous changeons et il nous explique que nous pouvons utiliser la piscine, le sauna, le bain turc, etc. pendant 3 heures. L'important c'était que nous partions à 12h parce qu'ils fermaient. Le spa ferme-t-il à 12h ? Bien. Bien …. essayons de nous détendre puisque nous y étions déjà... mais après même pas une heure, vers 10h30 du matin, les enfants et les familles ont commencé à arriver !!! Maintenant je dis à la Saint-Valentin enfants bruyants, parents qui laissent amusés leurs enfants de 3/4 ans entrer dans le sauna et ils les ont mis dans le jacuzzi en riant, sans personne pour les surveiller, comment pouvez-vous vous détendre ? À 11 heures, nous sommes allés nous laver et sommes partis. Sur le chemin de la sortie pour terminer, il y avait un gars au téléphone du spa qui ne nous a même pas dit bonjour, nous avons rendu les clés des casiers et meilleurs vœux !!! Pour moi, ça ne vaut même pas une étoile. Je n'ai pas séjourné à l'hôtel donc je ne sais rien d'autre, mais cela m'a suffi pour ne jamais y retourner !

J'avais appelé cet hôtel pour faire une surprise à ma copine pour Noël (je souligne SURPRISE). J'ai demandé à tout payer à l'avance et j'ai parlé à 2/3 personnes différentes au téléphone pour réitérer que c'était une SURPRISE. Quand nous sommes arrivés à l'hôtel, ils nous ont donné une chambre très propre mais aussi très "démodée" et non pas une chambre démodée avec de belles pièces antiques, mais un style démodé et pratique des années 80/90. La chasse d'eau des toilettes était cassée au milieu et l'eau continuait toujours à couler, les lits étaient 2 lits simples collés l'un à l'autre (mon erreur dont je ne m'étais pas rendu compte avant) et TRÈS INCONFORTABLES, nous nous sommes réveillés tous les deux avec un mal de dos absurde. Venons-en au spa. Des spas ici aussi datent encore des années 80/90 mais toujours aussi beaux. Je n'ai pas apprécié l'interdiction d'apporter des téléphones NON respectée par personne, aucun membre du personnel ne faisant quoi que ce soit pour les faire ranger (nous nous sommes probablement retrouvés involontairement dans une vidéo). Un sauna ne fonctionnait PAS et n'était pas indiqué et la seule chose de "bienvenue" était un sachet de thé que vous deviez préparer vous-même. Mais dans l'ensemble, le Spa était très agréable, peut-être la seule chose. Point sensible, beaucoup, à la caisse (DÉJÀ PAYÉ CAR C'ÉTAIT UNE SURPRISE). La fille nous regarde et moi, l'attendant, je lui dis "regarde, j'avais déjà payé par virement bancaire". Alors il vérifie et répond : je vois 120 € déjà payés, parfait alors il ne manque que les 4 € (je crois) de taxe de séjour. Je lui dis "excusez-moi mais si j'ai déjà payé et que j'ai dit plusieurs fois que c'était une surprise mais pourquoi as-tu dû dire le prix ?!" Elle sourit, se retourne et fait comme si de rien n'était. Je paie cette taxe de séjour et je pars ! Je comprends que vous ne pouvez pas vous souvenir de tout sur chaque client, mais au moins lorsque vous faites une erreur, EXCOSEZ-VOUS, pas que vous vous détourniez en faisant comme si de rien n'était et en souriant ! Cela dit, je n'y retournerai jamais ! Spa QC pour la vie

Cet hotel a beaucoup de potentiel dommage que l'entretien n'e soit pas une priorité ,piscine pas chauffé aussi pas de robot pour la nettoyer au quotidien avec un petit dejeuner qui ne reflète pas l'image Best Western

Leur chambre sont bien mais leur cuisines un vrai délices