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Hôtel proche de la gare et du centre-ville, avec un service H24, très propre et confortable, le personnel est très sympathique.
Très bon hotel avec un personnel très acceuillant et aidant ! Le prix de la nuit n’était pas excessif pour un emplacement plus qu’interessant. Les chambres sont spacieuses et propres ce qui est le plus important.
Impossibilité de laisser un commentaire sur Booking.com donc je l’effectue directement ici. Première remarque : nous avions réservé 3 nuits (environ 500€) et on savait qu’à cela s’ajoutait la City Tax, car nous l’avons payée donc nos logements précédents en Italie. Toutefois aucune information sur cette dernière sur Booking.com. Le personnel a été très insistant pour qu’on la paye en cash et nous n’avions que notre CB. Après avoir payé 500€, nous avions les moyens de payer les 36€ de City tax. La façon d’insister du personnel était très désagréable. Deuxième remarque : eau chaude au robinet uniquement, très peu d’eau froide. Eau chaude dans la chasse d’eau également et cette dernière fuyait. Troisième remarque : travaux en cours dans l’hôtel et pas d’avertissement. Mise à part cela, très proche du centre et de ses lieux touristiques, personnel du ménage très sympathique. L’accueil est à revoir.
Hotel très bien situé à 10 minutes a pieds du centre. La chambre est spacieuse et dispose de tout l’équipement nécessaire, malgré un petit manque d’eau froide et la climatisation pas très efficace mais rien de grave. Cependant sur booking il y a marqué parking sauf que le parking est facturé 30€ la nuit.
À fuire !!!! Cet hôtel sert clairement de vitrine pour son autre hôtel le Kursaal & Ausonia qui n'est même pas digne d'un hôtel étoilé : sale, vestuste et étroit. L'hôtel Éden est une fraude ! Nous avions réservé à l'Éden et à notre arrivé nous sommes dirigés en face au Kursaal et Ausonia. Le propriétaire et hôte d'accueil de l'Éden vulgaire, grossier avec pratique d'intimidation ce qui est inadmissible !!!!!!! Ils refusent de nous rembourser et le site hébergeur avec lequel nous l'avions réservés (Lastminute), nous accuse "d'en faire des tonnes" et refuse également le remboursement et nous laisse sans hôtel pendant 2jours sur 5, livrés à nous mêmes dans les rues de Florence sous 37 degrés avec nos valises à chercher nous mêmes un autre hôtel en début de pleine saison. Je ne vous le recommande vraiment pas d'autant plus que le quartier craint (situé à 100m d'une gare mal fréquentée)
Notre réservation était à l’hôtel EDEN hôtel qui fait office de façade pour le KURSAAL&AUSONIA car lorsqu'on est arrivé le réceptionniste nous a dirigé vers cet hôtel. Nous avons refusé la chambre car pas digne d’un 3 étoiles et ce n'était pas notre réservation. Ils ont refusé de nous rembourser les 4 nuits. Ils sont vraiment malhonnêtes.
Ce sont des voleurs, tout simplement. Nous avions oubliés les papiers d'identités des enfants (ce qui nous est complètement imputable) et ils ont refusé que nous séjournions avec nos enfants, car ils ne pouvaient pas les enregistrer pour la taxe de séjour. Il faut savoir que cela faisait 10 jours que nous séjournions en Italie (nous avons les versions numériques des papiers) et qu'aucun autre hôtel ne nous a refusé pour cette raison. D'ailleurs, nous avons pu dormir dans un hôtel à 500 mètres de l'Eden sans que cela pose problème... Ils ont évidemment débité notre réservation qui n'était heureusement que d'une nuit... Bref, ce sont des gens malhonnêtes (et je reste poli).
Accueil très chaleureux, la chambre était spacieuse et très propre. L'hôtel se trouve dans un quartier vivant où il y'a plusieurs restaurants. Il se situe à 10 min à pied du centre historique de Florence notamment de la Cathédrale Santa Maria del fiore. Mention spéciale au petit déjeuner qui nous a été offert et qui était très bon et bien costaud
Emplacement idéal à 7 min à pied de la Cathédrale. A 11 min à pied du tram pour aéroport. Reception ouverte tte la nuit 👌🏻. Mobilier ancien, literie excellente, et propreté ++++. Vraiment un bon rapport qualité prix.
Très bon accueil, personnel souriant et a l'écoute. chambre simple mais propre avec ce qu'il faut. Par contre, petit souci par rapport a la réservation en ligne, une fois sur place nous avons reçu un e mail d'annulation de la réservation, pas d'incidence car nous avions déjà réglée a l'accueil....