Je m'attendais à mieux. Le personnel était sympathique et serviable mais la chambre n'était pas terrible, surtout à cause des infiltrations d'humidité. Le quartier est pratique en raison de sa proximité avec la gare de Mestre mais n'est pas très fréquenté la nuit.

Ne choisissez jamais cet hôtel ! J'ai trouvé que ma couette était sale, je l'ai dit à la réception, ils m'ont dit qu'ils n'avaient plus de couettes. Et le sol est sale aussi. Le sèche-cheveux de la chambre 101 ne fonctionne pas.

La chambre n'était pas nettoyée correctement : il y avait un cafard, la salle de bain sentait mauvais, et le miroir, les murs et les portes étaient sales. Les couvre-lits étaient tachés, les serviettes n'étaient pas fraîches et il n'y avait pas de poubelle dans la chambre, seulement dans la salle de bain. Le porte-shampoing était cassé. Les murs étaient fins, ce qui rendait le sommeil difficile à cause du bruit des voisins. Le pire ? L'hôte m'a accusé de mentir au lieu de régler le problème. J'ai bien reçu un remboursement d'Airbnb, et on ne m'a jamais interrogé sur les problèmes rencontrés pendant mon séjour. Pour prouver l'authenticité de mon expérience, je joins des photos. Un bon hôte écoute et s'améliore, il ne néglige pas les commentaires authentiques des clients.

J'ai réservé via Hostel World, en payant une partie à l'avance. La même semaine après l'enregistrement, ils ont annulé ma réservation mais la chambre était toujours disponible. J'ai appelé et il s'est avéré qu'ils ont augmenté le prix, ils ont donc voulu m'arnaquer et me faire payer plus alors que j'avais déjà réservé avec un autre tarif. Honteux!

J'ai réservé directement sur leur site Web il y a plus de 2 semaines, avec confirmation et juste pour me faire dire qu'ils n'ont pas de chambre disponible. Excellent service, merci de ne pas honorer une réservation confirmée et de mettre nos projets en péril.

Le personnel de la réception était très gentil. Il nous a permis de nous enregistrer plus tôt (mais la chambre était encore en cours de nettoyage, nous avons donc dû revenir plus tard) et de partir un peu tard. Le processus d'enregistrement et de départ a été fluide et rapide. Au niveau de la chambre, ce serait bien s'il y avait une lampe de chevet. La chambre n'était cependant pas insonorisée.

Suffisant pour une nuit. Les chambres sont propres, je pense que le propriétaire l'a rénové et maintenant la propreté est correcte. La seule chose dont je me plaindrais est le bruit des autres chambres, surtout au 3ème étage où il y a une salle commune, le manque de papier toilette et pas d'eau chaude courante, donc ce n'est pas adapté aux familles avec enfants. Je recommande ce logement pour les couples/amis.

Nous avions une chambre avec salle de bain commune. Le siège des toilettes est sur le point de tomber, la douche ne s'écoule pas. La télévision dans la chambre ne fonctionnait pas le premier soir mais elle a été réparée. Cet endroit était l'un des moins chers du coin et à distance de marche des bus et des trains. Je ne voudrais pas revenir ici, MAIS le prix est tellement bas.

La pire expérience de ma vie. Horrible. Je n'ai jamais rencontré une telle incompétence et impolitesse de la part d'un hôte ! J'ai réservé une chambre pour deux, l'hôte n'était pas là pour nous remettre les clés. Nous appelons son portable et il ne répond pas. On trouve un autre numéro et il dit qu'il est chez lui maintenant et son collègue aussi et aussi qu'il n'y a pas de réservation ! Ici, nous commençons à nous sentir trompés. Nous avions communiqué l'heure d'arrivée et la réservation a été confirmée. Alors je lui demande s'il peut venir et il me répond que je peux aussi appeler la police mais nous n'avons pas de réservation. Une pure folie. Nous avons payé 80 € pour un endroit sale rempli d'hommes ivres qui montaient et descendaient les escaliers. En plus, ils nous ont même abandonnés au milieu de la rue ! Signalé et dénoncé. J'espère que cette personne grossière s'arrêtera

Le pire endroit possible. Notre vol est arrivé en retard et nous étions en route pour l'enregistrement. Lorsque vous utilisez Google Maps, il vous montre le parc mais pas l'hôtel en question. Puis nous avons découvert l'hôtel sous le nom d'un autre hôtel. Nous sommes arrivés à l'hôtel à minuit et demi (parce que l'hôtel a un autre nom écrit en grosses lettres et leur nom est écrit en petites lettres) et ils ne voulaient pas que nous soyons à l'intérieur. Après cela, le lendemain, nous avons réussi à utiliser l'hôtel, ce qui est quand même décevant. Terrible. La climatisation ne fonctionne pas, comme quelqu'un d'autre l'a mentionné. Le réfrigérateur ne refroidit rien. Ils ne venaient pas changer les draps, les serviettes et le papier toilette tous les jours. EN FAIT nous sommes allés plusieurs fois demander un nettoyage et ils nous ont dit que cela se produisait tous les 2 jours. J'ai dû changer mon premier avis car ils pensaient que c'était offensant de dire ce que la personne au téléphone nous a dit et comme je l'ai dit, j'ai changé mon avis mais c'est toujours un endroit terrible si vous vous attendez à un bon service client. Au contraire, le côté où ils nous ont placés à 1h du matin la première nuit a un meilleur service client. Il suffit de regarder les avis des deux (cet hôtel est Sanella Rooms) pour voir la différence. Je ne suis pas allé souvent à Sanella Rooms, mais juste pour l'hospitalité que j'ai reçue, cela mérite d'être mentionné dans cette critique. Nous avons payé 420€ pour 4 nuits et nous en avons utilisé 3 et malgré tout l'endroit n'a pas répondu à mes attentes (qui n'étaient même pas si élevées)