Personnel attentif et courtois, environnement propre et petit déjeuner plus que satisfaisant (salade de fruits frais, salées et gâteaux..) contrairement aux avis que j'avais lus qui n'étaient pas particulièrement positifs. Les chambres ne sont pas trop spacieuses et la chambre est un peu chaude mais dans l'ensemble c'est un excellent hôtel.

Bel hôtel situé dans un lieu exceptionnel de la ville, à 5 min de la gare. L'attention de la réception était merveilleuse. Le petit déjeuner était super.

Petit hôtel vraiment accueillant, avec des chambres très confortables, proposant peignoirs et chaussons. Excellent petit déjeuner. Très gentil dans l'accueil et pour tous les besoins.

Hôtel calme idéalement situé par rapport au centre et à la gare de Bernina, chambre propre avec belle vue sur la montagne. Petit déjeuner très bon et varié. Personnel très sympathique et serviable. Je le recommande pour un court séjour dans les Alpes Rhétiques

Abbiamo soggiornato con amici per due notti, il personale molto cordiale , ma le camere lasciano un pò a desiderare, la tv molti canali ma non funzionavano, il riscaldamento non è regolabile ed è un pò alto, la colazione per un 4 stelle un po misera, il parcheggio non comodo per scarico bagagli e posto auto, bisogna recarsi in un altro hotel della stessa catena ed è un po distante.

Nous avons séjourné dans cet hôtel pendant 3 jours (chambre 14) et, malheureusement, l'expérience n'a pas été à la hauteur des attentes pour un 4 étoiles. Comme indiqué dans d'autres avis, nous avons rencontré des problèmes de propreté : de la poussière sous le lit et même une chaussette qui n'était pas la nôtre dans le placard, qui est restée là pendant toute la durée de notre séjour sans être retirée. Le matelas était vieux, plein de creux et maintenu par une bande de velcro, ce qui rendait le sommeil inconfortable. L'hôtel est bien situé, au centre de la ville, et le personnel était sympathique. Le petit déjeuner est moyen, sans excellence particulière. Dans l'ensemble, la structure ne reflète pas le standard d'un hôtel 4 étoiles et nous espérons que la direction pourra intervenir pour améliorer la propreté et le confort des chambres.

Nous venons de passer un week-end à Tirano, une base idéale pour prendre le train rouge de la Bernina. Nous avons passé la nuit dans cet établissement, situé au centre avec un parking accessible à pied. Les chambres sont belles et propres, le petit déjeuner était excellent et des éloges reviennent à Giovanni qui nous a accueillis avec une extrême gentillesse, professionnalisme et attention à répondre à nos besoins.

La structure est située dans une position centrale (il y a un grand parking payant à proximité de l'hôtel), le personnel est sympathique et serviable (le réceptionniste qui était là à notre arrivée nous a réservé une table pour deux dans un restaurant situé à quelques pas de l'hôtel). Un aspect négatif est la propreté des chambres : il y avait beaucoup de poussière sous le lit (je suis allergique à la poussière) et nous avons trouvé une lentille de contact dans le lit (quand nous l'avons remarqué, nous étions très fatigués, nous l'avons donc signalé à la réceptionniste le lendemain matin). De plus, la qualité du petit-déjeuner est médiocre.

Séjour du 12 au 13 juillet A l'accueil - quel grand mot - nous avons été prévenu qu'il n'y avait pas : - L'air conditionné : il faisait 34 ° - L'eau chaude : donc, pas de douche chaude Au petit déjeuner, nous avons demandé une omelette. Et nous avons reçu une espèce de galette jaunâtre, visiblement des oeufs industriels sortis d'une pochette plastique. Pas de persil, pas d'oignons, pas de fromage, Rien ! Tout cela ne les a pas empêché de nous facturer 180 € ! Par la suite, nous avons appris que ces problèmes techniques durent depuis 1 mois....... Best Western se moque des clients, pourvu que l'argent tombe dans la caisse En théorie, le Best Westen est un 4 étoiles : En théorie. Allez, on va dire 1 étoile ! Evitez cet hôtel !

Bel hôtel accueil très agréable