Bonjour Cela fait une dizaine d'années que nous sejournons à l hotel Caravel et nous sommes toujours satisfait Personnel très sympa et serviable Petit déjeuner excellent ainsi que le repas du soir Nous continuerons à y retourner sans aucun problème Merci à tous pour vos services

Hôtel situé dans un quartier calme, près du centre de Sorrento. Les hôtesses étaient accueillantes, souriantes et professionnelles, ainsi que les serveurs. Transfert à Sorrento en navette depuis l'hôtel top. Néanmoins, pas de nettoyage de nos chambres durant tout le séjour. Petit-déjeuner pas très varié. Ambiance et déco un peu viellote.

Nous avons séjourner pendant 8 jours un magnifique hôtel sa piscine ses chambres et son buffet petit déjeuner un accueil au top tellement prévenant à l’écoute qui parle le français et qui ne sait quoi faire pour vous faire plaisir !très pratique la aberre pour aller au centre de Sarrento nous avons passer de merveilleuses vacances nous recommandons vivement cet hôtel par sa propreté accueil et les chambres sont claires calmes et grandes

Hôtel au top ! Tranquillité, calme, propreté, accueil, la gentillesse du personnel, la navette gratuite pour Sorento, la qualité du petit déjeuner font de cet hôtel un must pour visiter la Côte Almafitaine. Rapport qualité/ prix excellent.

A recommander vivement. Accueil exceptionnel tant à la réception qu au restaurant ( où tout est très bon) Tout le monde essaie de vous faire plaisir Chambre très propre seul petit bémol mobilier du balcon pas très confortable Très pratique la navette sur qui on peut vraiment compter aucun regret pour notre choix Jeanine région liegeoise

hôtel très calme a proximité du port pour l'embarquement a destination de Capri. le personnel est très gentil et a votre écoute. les chambres sont parfaites et la propretés impecable. Le petit déjeuné est très bien pourvu avec un grand choix de salé/sucré chaud ou froid . nous retournerons dans cette hôtel si l'occasion se représente.

Bernard Mazingarbe il y a une semaine sur Google 3/5 "Tout ce qui est exagéré est insignifiant" c'est pourquoi je pèse bien tout ce que je vais dire au sujet de notre séjour à l'hôtel Caravel à Sorrento en ce mois de juillet 2019. L'essentiel de notre frustration porte sur la taille de la chambre qui nous a été attribuée: la 319, qui a son équivalent à tous les étages. La surface de cette chambre est telle que le lit est en 140, que par manque de dégagement autour, l'armoire est une espèce d'étagère/penderie tronquée et sans porte (!), et que la porte fenêtre qui donne sur le petit balcon doit s'ouvrir en deux battants. La position de cette chambre dans le bâtiment rend visible la totalité du lit depuis plusieurs autres chambres de l'hôtel. La salle d'eau est minuscule, le lavabo réduit et peu pratique. Il est très difficile de se savonner les jambes tant la douche est exiguë, impossible de s’asseoir normalement sur le wc à cause d'un retour de mur... Le lit en 140 est doté d'un sommier à lattes trop souples et d'une seule portée. Il s'affaisse lamentablement sous le poids de personnes de corpulence normale. Il a fallu utiliser la petite table basse du balcon, en la plaçant sous le lit, pour renforcer ce sommier et dormir à peu près normalement, comme on peut dormir dans un lit de 140 qui glisse en s'éloignant du mur et avec des traversins maigrichons. Après réclamation, il nous a été promis de remédier immédiatement. On nous a demandé de patienter dans la chambre (à l'heure du dîner) mais personne n'est venu et rien n'a été fait. Nous savons maintenant que 4 étoiles ne veulent plus dire grand-chose et , même si notre séjour dans cet hôtel il y a 10 ans nous avait laissé un bon souvenir, nous avons compris qu'on peut continuer à aimer l'Italie mais qu'on n'est pas sûr d'être aimé par elle quand on n'est pas anglais ou américain. Type de voyageCouple · Vacances Chambres1,0Service4,0Emplacement4,0 Réponse du propriétaire il y a 3 jours Cher Client, merci pour votre commentaire! Je suis desolè de lire que vous etiez pas satisfait par la taille de la chambre. Nous avons differentes chambres, de toute tailles. Si vous auriez demandez de changer de chambre, le personnel de la reception vous aurez surement changer de chambre. Mais je sais que vous avez reclamè au pres du rep de l'agence seulement deux jours avant de partir (sur un sejour de 10 nuit) . C'est seulement un conseille que je donne a tout le client, si vous etez pas content, parlez avec la reception ou demandez du directeur! Enfin, nous aimons pas seulement les anglais, et je le montre en vous ecrivant en Francais, Cordialment, Carlo Liccardi Directeur _________________________________________ SUITE ET FIN... Monsieur, Merci de m’avoir répondu en français. Il reste quand même que vous ne répondez à aucun de mes propos et reste, qu’en plus de 20 ans de fréquentation d’hôtels en Italie, nous n’avons jamais été aussi mal logés. Heureusement pour nous ce séjour n’a duré que 7 nuits. Déconcertés par cette situation, en effet, nous avons hésité et tardé pour exprimer notre déception. On ne s’attend pas à devoir réclamer pour être convenablement traité. Dommage donc qu’on doive parlementer et surtout dommage qu’il y ait de telles chambres dans votre établissement ! Par ailleurs, pourquoi faire semblant d’être disposé à agir (et même faire attendre…) quand on sait qu’on ne fera rien ? Et pourquoi cette réclamation n’a-t-elle eu aucune suite, même pas la moindre tentative d’explication ? Aujourd’hui la page est tournée. Mauvais souvenir. Point.

Hôtel tres agréable situé dans un quartier tranquille à quelques pas de la plage et du centre de Sant'Agnello. Petit dejeuner et repas excellent et copieux, le personnel d'une grande gentillesse et attentioné. L´hôtel offre des navettes pour se rendre à Sorrento qui se trouve à 5mn. Je recommande fortement.

Séjour de 5 jours dans cet hôtel et ce fût simplement parfait ! L'hôtel est très beau, récent et très bien situé (à quelques centaines de mètres de la plage de la Marinella. A quelques kilomètres de Sorrento : une navette gratuite est d'ailleurs prévue par l'hôtel. Les chambres sont spacieuses et la propreté est impeccable, avec une dame qui passe une fois par jour. Tout le personnel est accueillant et chaleureux. Ils sont vraiment aux petits soins. Et la nourriture du restaurant est à tomber ! J'y retournerai les yeux fermés.

Hôtel à ambiance familiale. Très bien situé. Navette gratuite jusqu'au centre. Excellente cuisine. Personnel très gentil et efficace. A recommander.