Hôtel 3 étoiles. La position enviable à proximité des domaines skiables. Les chambres ne sont cependant pas terribles, surtout la douche qui est très petite. Pour le SPA il y a un accès peu élégant. Le personnel est sympathique et serviable. Bon petit déjeuner le matin.

J'ai réservé un séjour de trois nuits en basse saison. En raison d'un problème de santé d'un de mes proches, j'ai contacté l'établissement pour décaler le séjour à une autre date, ceci 10 jours avant la date du séjour, en proposant de régler la différence éventuelle. Je n'avais pas le droit de déplacer la date ni même de rembourser le montant. Ils ont empoché environ 500 euros sans réserves, et sans rendre aucun service. En tant qu'hôte et propriétaire de chambres en location courte durée, j'ai été désagréablement surpris, je ferai évidemment attention à ne pas réserver à nouveau dans une structure comme celle-ci où le désintérêt des clients et l'incapacité de la gérer sont évidents.

Malheureusement, je dois dire que c'est très décevant. Dès le service, nous avons voulu commander 2 verres de vin en attendant nos amis, le personnel qui passait nous regardait et faisait comme si de rien n'était. Lorsque nos amis sont arrivés, ils ont également commandé, mais malheureusement ils n'ont pas bu, car ils n'ont jamais été apportés. J'ai demandé un massage, service qu'ils proposent. Ils ne pouvaient pas me dire tout de suite si je pouvais le faire ou non car ils devaient consulter la masseuse. Ils m'ont contacté pour me dire qu'il était disponible, le massage a été effectué dans la zone où le sauna est accessible à tous. pendant que je me faisais masser, deux personnes sont entrées et j'étais pratiquement nue. La jeune fille s'est excusée et m'a dit que c'était la première fois qu'elle venait et que l'endroit était parfait pour un massage. Il a placé une chaise devant la porte pour que personne d'autre ne puisse entrer. Malheureusement, nous avons passé un mauvais moment. Pratiquement aucun personnel.

Accueil emplacement petit-déjeuner parfait

À notre arrivée, nous avons eu droit à une chambre double très petite avec un lit d'appoint pour trois personnes, au même prix que nos amis, qui avaient eu une chambre triple, rénovée et très agréable. Après notre départ, nous avons réglé la note et tout payé. Une semaine plus tard, ils nous ont envoyé un message nous demandant de régler une facture que nous avions payée en espèces pour la dernière nuit, mais qui, selon eux, n'avait pas été réglée. Une expérience horrible, et ils continuent de nous harceler à propos de l'argent déjà payé ! Une expérience horrible, je ne recommande absolument pas !

Ils nous ont donné une chambre différente de celle réservée sans même nous prévenir quand je le leur ai signalé ils ont proposé de changer mais le lendemain je partais de toute façon ce n'est pas le problème mais au moment du check out aucune question sur comment ça s'est passé j'ai payé et c'est tout rien du tout pas de bonjour ni bonsoir quand on est passé devant le personnel de la réception à mon avis à revoir. TOP THE RESTAURANT DIVES LE SERVICE ET LA NOURRITURE SONT À RÉCOMPENSER il y a trop de différence de qualité entre l'hôtel et le restaurant.

Je viens de passer un excellent week-end du jeudi au 3 novembre... chambres propres... nous avons également inclus le spa dans le prix que nous n'avons pas utilisé en raison de contraintes de temps... personnel très gentil et serviable pour tous les besoins, de la réception au restaurant.! Excellente cuisine.!! Même la petite demande d'un petit gâteau supplémentaire pour fêter l'anniversaire de ma belle-sœur à Halloween a été satisfaite ! Merci beaucoup encore ! Tout est parfait.! À bientôt

Revue des appartements gérés par eux. Pas d'oreillers ou de couvertures supplémentaires si nécessaire. Dans la salle de bain, absence totale de produits de lavage, même de savon pour les mains. Balai et seau jetés dans la salle de bain du mieux possible, un meuble suffisait pour les ranger. Demander à avoir de la vaisselle propre mais pas de détergent à vaisselle. Absence totale d'indications pour identifier l'appartement, une plaque signalétique suffisait. Appartement avec une abondante publicité jetée au sol sur la porte d'entrée, le tout se trouvant déjà ouvert et exposé à tous. Absence totale de prédisposition à la réceptivité et à la proactivité de la part des propriétaires dans la résolution des problèmes. En rendant les clés à la réception, je n'attends rien, me laissant pantois, devant également payer la moitié du séjour restant. Fatigué d'attendre et d'avoir d'autres engagements, je décide de partir. S'en suivra un appel téléphonique du propriétaire qui n'écoute pas du tout mes réclamations mais m'invite à faire court, et je clôturerai donc les contacts. Je suis alors contacté via WhatsApp où la réalité est mystifiée, m'accusant de ne pas me présenter pour payer. Je n'ai plus de réponse à ma question de savoir s'ils avaient reçu les clés avec un pigeon voyageur. Tout cela a amené l'OTA auprès de laquelle j'ai effectué la réservation à me contacter et, compte tenu de ce qui s'est passé, à justifier mon refus catégorique d'effectuer le paiement. Situation jamais vue.

Nous avons passé une excellente nuit dans cette hôtel. Nous y avons pris en direct une chambre simple qui était moins chère que sur Booking. Le petit déjeuner était FANTASTIQUE. Le meilleur que nous avons eu pendant nos voyage. Je recommande vivement cette table. L’endroit est parfait. Au pied des pistes l’hiver et au cœur de ce village sportif et animé l’été. Il y a un garage sous terrain compris dans le tarif l’été et aucune utilité d’utiliser la voiture, car tout est à proximité. Le personnel était vraiment charmant. Nous avons adoré !

Chambre parfaite à casa Macori. Nous avons eu la chance d'être surclassés. Très moderne, chaleureux, bien décoré et ils mettent à disposition tout le nécessaire. Très belle vue et grande terrasse et sdb. Prises USB, bois prêts pour que la cheminée puisse être allumée car oui en été il peut faire frais. L'accueil se fait dans un autre bâtiment, très bien accueillis par le personnel.