Je remercie tout le personnel - réception, bar, restaurant, chauffeurs - toujours aimable et attentionné. Je remercie Salvatore et tout le personnel de la piscine pour leur courtoisie et leur professionnalisme. Merci à Lisa, du service en chambre, pour ses soins et sa gentillesse.

40 euros l’entrée par personne en août donnant accès aux différents bassins (piscine, bains chaud et froid, bain à remous et plage). Les transats sont compris dans le prix mais pas les serviettes. Le complexe dispose d’un espace restauration mais aux tarifs évidemment plus chers qu’ailleurs sur l’île. Le service n’est pas extra non plus, ce que nous voulions commander n’était plus disponible mais pas annoncé avant et le café arrive avant le dessert. Attention également a bien vous orienter la plupart des transats sont réservés aux clients de l’hôtel et les maîtres nageurs vous le font remarquer de façon assez abrupte sans vous orienter vers ceux que vous pouvez utiliser. Dommage car l’endroit est splendide.

Nous avons séjourné à l'hôtel pendant six jours, qui ont été merveilleux pour la structure, le service, l'emplacement, tout était impeccable. L'hôtel, qui est situé dans le village de Sant'Angelo, est accessible grâce aux services continus de voiturette de golf de l'hôtel, à travers des rues très étroites, qui vous emmènent vers et depuis le centre de Sant'Angelo, notre chambre avait une vue incroyable, surplombant la mer bleue et propre d'Ischia, la chambre était toujours très propre et très organisée, il y a 8 piscines thermales et le lido directement sur la plage. La nourriture est très bonne et le personnel est toujours gentil et serviable. Si vous souhaitez profiter de vacances reposantes, loin du bruit et profiter de la mer, avec quelques jours dédiés aux soins, je recommande vivement cet hôtel.

J'étais dans cet établissement il y a trois semaines. Comme d'autres l'ont dit, l'emplacement de cet hôtel en ce qui concerne la vue est optimal, offrant des vues à couper le souffle, mais comme d'autres l'ont dit, cette propriété n'a rien à voir avec un hôtel 4 étoiles. Le parc thermal devrait avoir 9 piscines mais en réalité seulement 6 sont ouvertes et utilisables et elles ferment à 18h alors qu'au moins elles pourraient être ouvertes jusqu'à 20h étant donné le coût d'entrée au parc thermal et le fait que le soleil se couche tard en été. De plus, au-delà de la température de l'eau indiquée, personne n'explique et il n'y a aucune indication sur la durée passée dans l'eau. Structure en ruine et mal entretenue. Nettoyage insuffisant dans les parties communes et parfois même dans la chambre. J'ai personnellement trouvé une bouteille d'eau vide à l'intérieur de l'armoire et des savons déjà utilisés par d'autres dans la salle de bain. Chambre avec une belle vue mais petite et surtout avec une salle de bain qui tombait en ruine. Pièces rouillées et cassées. Même si nous nous sommes beaucoup adaptés, nous avons signalé les problèmes aux filles de l'accueil mais elles n'ont rien fait à part recueillir les plaintes. Après quelques jours, nous avons demandé à changer de chambre lorsque la vitre de la douche menaçait de me tomber sur la tête. La gestion de la réclamation et la nouvelle chambre n'étaient pas à la hauteur pour un client déjà insatisfait. Douche encore plus petite, manque de savon et pièce pas suffisamment isolée du reste du bâtiment. Nous avons voulu essayer de dîner un soir dans la structure mais il nous a suffi de payer 30 euros pour 2 plats de fruits pauvres (ananas et pastèque) et 2 limonades. La structure surutilisée, les services offerts et l'organisation n'ont rien à voir avec le prix payé. Espérons que quelqu’un s’en occupera à temps. Pas des mots mais des actes. En ce qui me concerne, je ne le recommanderais à personne et je me suis senti vraiment trompé.

Cet hôtel bénéficie d'un emplacement magnifique, d'une vue imprenable et d'un magnifique parc thermal où les piscines sont vidées tous les soirs. C'est le préambule nécessaire pour dire que la structure a un potentiel énorme mais est mal gérée à l'exception des sauveteurs aux piscines qui sont gentils et compétents. On m'a attribué une chambre avec une vue imprenable sur la mer mais suffisamment petite pour ne laisser passer qu'une seule personne au pied du lit, la salle de bain petite, vieille et sans aucun support, une armoire étroite et petite qui ne permettait pas de ranger un chariot à bagages à main. Passons au petit déjeuner qui était médiocre en qualité et en quantité, sans étiquettes sur le contenu des douceurs et un service approximatif. Nous nous sommes retrouvés avec un dîner de nourriture pauvre et mal cuisinée, ils ont servi 1 morceau et je répète 1 morceau de lapin immangeable qui n'avait pas été vidé, pour que le dîner soit servi nous avons attendu de 20h20 à 22h45 sous une roselière d'où tombaient toutes sortes d'insectes. Les plaintes concernant le mauvais service adressées à la réception sont tombées dans l’oreille d’un sourd car les différentes filles ont écouté mais n’ont pas fourni de réponses ou de solutions. Je dis au directeur de l'hôtel que si vous gérez un hôtel 4 étoiles, vous devez également proposer des services à ce niveau-là, payer un dîner de 50 euros par personne hors boissons cuisiné par quelqu'un qui s'improvise chef n'est pas sérieux. J'espère pour la beauté du lieu qu'ils changeront de direction sinon je ne pense pas que les gens reviendront à ces prix là.

L'hôtel se vend comme un 4 étoiles mais en réalité le service est terrible et beaucoup de chambres ne sont absolument pas à la hauteur. Personnellement je ne retournerai pas à cet endroit. Nous avons signalé quelques problèmes que nous avions avec la chambre et personne n'a jamais pris la peine de les résoudre ou du moins de nous communiquer quoi que ce soit à ce sujet. A 18h, on vous renvoie de la piscine car ils doivent la nettoyer, pour être précis, c'est juillet, il fait très chaud et il fait nuit à 9h. Bel emplacement mais il y a de meilleurs hôtels. Jamais plus

Les chambres sont pas très propres et veillottes Le service de l'accueil est mauvais, une réceptionniste désagréable et pas du tout professionnel. J'ai fait une demande pour un problème d'électricité, et un téléphone qui ne fonctionnait pas, à chaque fois elle me disait que le nécessaire allait être fait, rien ne s'est fait pendant mon séjour. Il me semble que l'accueil est la carte de visite de l'établissement ! Pour la nourriture et les piscines parfait!

Personnel de la réception pas tout à fait courtois (au moment du check-out si vous oubliez quelque chose dans la chambre, rassurez-vous ils ne vous seront d'aucune aide), personnel du petit déjeuner pas entièrement attentif et préparé pour le service. Personnel en charge des espaces piscine (Salvatore et Roman) des gens exquis. Le personnel du bar supérieur, Vincenzo et Salvatore, sont de très bons gars, ils accueillent bien les clients. Tout au long de notre séjour à l'hôtel, il y avait un festival d'abeilles et de frelons, au petit-déjeuner on pouvait même trouver des abeilles à l'intérieur du plateau contenant du salami et du jambon. Petit déjeuner médiocre, pas d'excellente qualité. Depuis plusieurs jours, il y avait des fruits coupés qui avaient mal tourné, des gâteaux qui avaient complété la semaine. Prix ​​élevés pour une qualité de nourriture moyenne. Pour accéder à la structure, il est nécessaire d'utiliser un chariot électrique, payant séparément (la structure pourrait faciliter la tâche des clients et le mettre à disposition gratuitement). Dans l'e-mail de confirmation de votre séjour, ils mentionnent le minibar de la chambre parmi les services inclus, ce qui n'est pas vrai car au moment du départ, ils vous demandent de payer les boissons. Mauvais service communiqué à la réceptionniste avec une réponse de remerciement et que pour les prochaines fois, ils feront attention à ce qu'ils écrivent dans les confirmations. Vous payez également l'air.

Attention, la structure ne dispose pas de parking et le prix du stationnement d'une voiture est d'environ 10 € par jour. De plus, pour accéder à la chambre à pied, la route est très fatiguante et raide et les rues ou sentiers muletiers sont glissants. Alternative? Il faut se soumettre au marché du tramway électrique, une sorte de coopérative qui profite littéralement des difficultés du client pour arriver à destination avec des prix exorbitants (comme tous les autres services). L'hôtel ne propose pas de portage vers les parkings mais uniquement à l'intérieur du village. Magnifique Parc Thermal, un beau territoire avec des eaux thermales, mais la direction laisse à toute heure, un seul sauna, de nombreuses piscines d'eau salée, alors que choisir la formule tout compris ou demi-pension est idéal pour une famille. Petit déjeuner moyen, manque de produits typiques du sud, croissants rassis, oeufs et balises toujours attendus, yaourts emballés, fruits pas frais, pain excellent et copieux, café épouvantable et au bar du haut tu bois la gaufre, enfin, pendant le petit déjeuner tu te fais attaquer par des guêpes. Le personnel, à l'exception de quelques-uns enthousiastes et compétents, comme Francesco en charge des piscines en bord de mer et Salvatore au bar supérieur, les autres très paresseux, manque-t-il d'incitations ? Chambres avec d'excellentes terrasses, mini bar payant. La plage privée et l'espace détente au sommet du parc sont excellents. Recommandé pour la détente et le bien-être, mais avec quelques précautions.

Mauvais service dans l hôtel Personnel peu aimable Serviette de plage distribué au compte gouttes et tout est payant !!!! Transport des valises à 13 euros pour 800 m Réception de l hôtel Appolon club fermé a 20h Pas facile pour se déplacer