Service médiocre dans les chambres, personnel désagréable, emplacement de la chambre... seul, escaliers pleins de moisissures dans les chambres sans mini-bar, un petit déjeuner dégoûtant, sans parler du dîner, une vraie merde

J'étais à l'hôtel du 13 au 20 août 2019. Je suis arrivé en bas à midi... personne d'autre en vue, j'ai donc dû monter à l'étage... où il n'y avait personne d'autre. Pour moi, les 4 étoiles ne sont pas justifiées. Le petit déjeuner était toujours le même. J'aurais aimé un rafraîchissement lors de votre séjour à l'hôtel, vous étiez toujours seul. Le personnel a fait de gros efforts. Il n'est dit nulle part que l'hôtel "La Palma" en fait partie.

Je dirais que B&B est la qualification la plus honnête et la plus correcte. Plus qu'un hôtel 4 étoiles. Chambres normales, petit déjeuner normal pour un B&B. Prestations inexistantes. Pas de réception ni de personnel. A l'arrivée douche avec eau froide (chaud non disponible) le réaménagement de la chambre ne comprend pas l'intégration des divers savons. Des fourmis dans la chambre. Minibar sans tout (au moins de l'eau !). Coût 140 € par nuit. Folie. Bien sûr, au moment du paiement, j'ai expliqué mon mécontentement, mais on ne m'a même pas proposé de compensation symbolique, de geste d'excuse... à ne pas croire et à ne pas rendre.

Structure délabrée et abandonnée, je ne pense pas que cela puisse être comparé à un hôtel, tout au plus un B&B, un petit-déjeuner épouvantable avec des biscottes périmées et des confitures non emballées, je pense qu'ils méritent une plainte, ils n'ont pas de générateur électrique ni de lumières de secours dans la chambre. Les chambres sont sales et vieilles, personne ne prend vos bagages dans votre chambre à certaines heures de la journée une dame est présente pour vous renseigner mais la nuit tout est complètement abandonné vous ne pouvez rien demander à personne il n'y a même pas de gardien. tout cela parce que le véritable hôtel est le palmier le plus éloigné du fort où vous ne pouvez y arriver que de manière indépendante car aucun service ne vous y emmène. Il n'y a pas de piscine dans aucun des 2 endroits.

Hôtel vieillissant : trou dans les murs, matelas dans l’escalier, petite salle de bain, vue sur la mer gâchée par des grilles... par contre super petit déjeuner !

JE NE SAIS PAS SI JE DOIS L'APPELER UN HÔTEL 4 ÉTOILES OU UN PLAT. Je n'ai jamais vu un endroit comme celui-ci où il n'y a rien d'autre que des escaliers pour y accéder. Il n'y a pas de réception, pas de hall, pas de buffets copieux etc. Vous trouverez le chien dans la cuisine et les produits périmés au petit déjeuner. Pour déjeuner, il faut parcourir 500 mètres jusqu'à un autre hôtel appelé La Palma et monter encore des escaliers pour y arriver. Je recommande un autre quartier où séjourner.