Nous y étions pendant le week-end. Super hôtel avec une cuisine très savoureuse et le goûter de l'après-midi était super. Tout le personnel y est très serviable et très sympathique. Je reviendrai certainement. :) Merci:)

Nous venons ici régulièrement depuis 2007. Un hôtel magnifiquement situé, une excellente cuisine servie par un personnel extrêmement sympathique et compétent. Vous êtes accueilli personnellement par le directeur de l'hôtel, mais les collègues de la réception sont également très sympathiques et serviables. Notre chien était également le bienvenu et ne constituait pas un « fardeau » pour le personnel. L'espace spa et la piscine sont vraiment sympas, on peut se détendre dans des petites niches ou dans des lits à eau après une séance de sauna ou s'offrir un massage. Notre chambre était toujours parfaitement nettoyée et propre. The afternoon buffet has been “slimmed down” a little and in the evening you can no longer get antipasti from the buffet, but rather served directly. Mais ce n’est pas grave, sinon il faudrait jeter trop de nourriture. Nous avons été une fois de plus entièrement satisfaits et avons bien récupéré. Nous reviendrons.

L'hôtel a été construit il y a longtemps, mais le personnel fera de son mieux pour ne pas le laisser paraître. Le meilleur service que j'ai connu jusqu'à présent dans des hôtels de cette catégorie. Les 4 étoiles pour l'emplacement sont uniquement dues à l'accessibilité de la station de ski Kronplatz. Pour tout le reste, c'est un endroit formidable.

Malheureusement pour les chambres j'ai la comparaison avec les autres hôtels beaucoup plus modernes de la chaîne. Mais l'emplacement est excellent à proximité des pistes surtout pour ceux qui ont des enfants, tout le domaine est dédié aux activités de ski. Nous sommes restés en demi-pension et pour moi c'est fortement recommandé, nourriture excellente et personnel super accueillant !

Très satisfait. Climat agréable. Excellent nettoyage. Spa bien équipé et spacieux. Excellente nourriture. Le personnel est le joyau de la couronne : très gentil, attentionné et serviable. Merci pour l'attention que vous nous portez.

Séjour du 29 octobre 2024 Excellent accueil, propreté excellente, le spa était également très bien, super petit déjeuner et dîner, un peu trop de confusion avec les enfants dans la piscine

Tout d’abord, le personnel sur place fait de gros efforts, mais dispose de ressources limitées. Il a fallu changer de chambre mais ça ne s'est pas beaucoup amélioré, après deux nuits nous avons changé pour une chambre plus appropriée. Dans son état actuel, le Falkensteiner Hotel & Spa Sonnenparadies n'est pas un hôtel 4 étoiles. Je connais les autres hôtels Falkensteiner du Tyrol, mais j'ai été extrêmement déçu par celui-ci. Cet hôtel dispose de chambres partiellement rénovées qui ont déjà été touchées. Tuiles cassées, moisissures sur les joints, trous dans les murs, rouille dans les pièces (voir aussi photos). La zone de la piscine est extrêmement dangereuse ; les panneaux de plancher sont détachés et se fendent, les chaises longues sont usées et cassées, il y a des dégâts des eaux dans la salle de sport, etc. Même derrière la réception, les portes des casiers pendent de travers. La nourriture ici est nettement pire que dans les autres hôtels Falkensteiner. Rapport qualité-prix : C'est l'un des hôtels les moins chers de la chaîne Falkensteiner, mais cela ne justifie toujours pas cette situation. Actuellement non recommandé, désolé, c'est mon avis personnel. @Falkenstein management, quand avez-vous personnellement vu cet endroit et toutes les zones/pièces ?

Hôtel avec une très bonne piscine intérieure et extérieure et un spa. Chambre très petite, sans réfrigérateur et avec des meubles à rénover. Pas suffisant pour un 4 étoiles. Personnel très sympathique et excellentes collations. Quelques problèmes avec le dîner de gala : le dessert n'est jamais arrivé et les jus du matin étaient tellement dilués avec de l'eau qu'ils n'avaient aucun goût. Rapport qualité/prix insuffisant. Une certaine attention et rénovation des chambres et des salles de bains et pour le personnel charmant et l'emplacement, cela pourrait être à nouveau un 4 étoiles.

Le personnel est serviable, toujours souriant et accueillant. Nourriture d'excellente qualité, petit déjeuner buffet copieux et varié. Le service au restaurant était bien organisé et soigné. La chambre avait des meubles un peu vieillots mais la vue était spectaculaire. Quelle remarque sur le linge de lit : pas de protège-matelas ni de surmatelas, le drap court (non pliable au niveau de la tête de lit), l'absence d'oreillers doubles. Dans l'ensemble, nous avons passé un très bon moment et serons heureux de revenir.

Hôtel vraiment spectaculaire, nous y sommes allés en couple et nous avons passé un très bon moment. Tout d'abord, la gentillesse et le professionnalisme des personnes qui y travaillent sont irréprochables. Petit-déjeuner riche et varié avec des aliments et des boissons de tous types... dîner haut de gamme comprenant entrée, plat principal, dessert et buffet d'entrées comprenant du poisson, de la charcuterie, des fromages et bien plus encore. Notre chambre avait une vue imprenable sur la ville de Terento et les montagnes. L'espace piscine/spa est très calme et relaxant. Je recommande aussi bien aux couples qu'aux familles.