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Endroit magnifique, avec un service client attentif mais pas détaché. Particulièrement gentils et professionnels, Alessandro du bar, Cristian et Alexander du service bistro et restaurant, nous ont enchantés par leur convivialité et leur impeccabilité. Nous nous sommes sentis choyés. Notre suite, avec spa, magnifique. Cuisine étoilée et délicieuse. Prestation impeccable. Absolument recommandé.
J’ai profité de la terrasse pour boire un verre. Belle vue sur le lac de garde. Prix correct avec accompagnements. Une très belle cave à vin et champagne.
Très bel hôtel 5*, le personnel est accueillant et bienveillant. Une vue magnifique en guise de réveil. Notre chambre était parfaite, petit bémol pour le spa extérieur qui ne se remplissait qu’à moitié. Concernant la partie restauration : le petit dej est satisfaisant, mais rien d’exceptionnel non plus. Étant habitué au 5* nous aurions aimé plus de choix. Pour le restaurant, c’est clairement très loin des standards français pour un établissement équivalent. Les prix sont trop excessifs aux regards des plats proposés et surtout il n’y a rien dans l’assiette ! Pas de cocktail spritz / expresso martini à la carte, il faut en faire une demande spécifique pour la modique sommes de 34€ les deux cocktails à peine buvables, dommage. Et dernier gros point noir ! Nous avons récupéré notre véhicule abîmé auprès des voituriers avec le cuir du volant griffé, la barrière de la langue n’aidant pas, nous avons compris qu’aucun geste ne sera fait pour ce désagrément et cela fut le cas lors du Check-out. Conclusion : Un hôtel magnifique, du personnel gentil et serviable, mais attention si vous avez un gros appétit lors de vos dîners privilégiés un repas à l’extérieur de l’hôtel ! Concernant notre désordre sur notre volant, les erreurs sont humaines. Ce qu’il est regrettable c’est que rien ne soit fait ne serait-ce qu’un geste commercial.
Nous avons été très mal Reçus le directeur ainsi que son assistante nous on Somme de régler 3 nuits d hôtel et on Refuse de nous montrer la chambre attribuée et pour cause nous n avons pas eu la chambre que nous avions réservé Le dîner était mauvais le buffet vide de produits frais Etc a surtout éviter il ne mérite pas ses 5 étoiles
L'établissement vaut 5* pour le concept extraordinaire. Le rapport qualité/prix est exceptionnel, même en haute saison. Le cadre est magique, le SPA propose un parcours hors du commun, et biens d'autres services sont inclus ce qui apporte un grand plus à cet établissement. En revanche, léger bémol pour le petit déjeuner et le service du personnel, même si ce dernier est très sympathique. Simplement, rien de comparable avec un 5* français (à titre d'exemple) dans lequel le personnel a réponse et trouve solution à toutes demandes. Mais rien de grave pour ce jeune établissement qui a moins de 4 ans avec une équipe qui a vraiment la volonté de donner le meilleur.
Emplacement de rêve . Propreté chirurgicale. Personnel au petits soins . Parking . Installation Spa . Bref le plus bel hôtel de la région sans aucun doute
Exceptionnel, tres beau, chambre fantastique
Un très bel endroit vue magnifique et service toujours disponible et souriant
Nous y avons passé 5 nuits avec mon compagnon , ce fut une très très belle découverte . L’hôtel est d’une propreté irréprochable . L’accueil fut parfait , les voituriers très réactifs et agréables . Nous avons également dîner à deux reprises au restaurant , les plats sont très bons et le personnel adorable , un grand merci à Michel qui s’est très bien occupé de nous ( et qui parle français 😉) également à Eugene toujours au top rapide et efficace ainsi que l’espace bar où nous avons été toujours très bien accueilli L’espace SPA est juste incroyable ( certainement le plus beau que nous ayons vu ) avec sa piscine intérieur, son espèce de détente et ses nombreuses salles de soin. Je remercie également Nicole une des praticiennes du SPA pour sa gentillesse son professionnalisme les soins qu’elle m’a fait étaient exceptionnels ! C’est un lieu idéal pour se reposer, très calme et qui regorge de petits coins tranquille , comme les transats sous les arbres … a noté également que les espaces extérieurs sont superbes et très très bien entretenus ! Merci encore à toute l’équipe pour ce séjour ressourçant !
Chapeau