L'hôtel est très bien situé et la décoration des parties communes est très belle et lui donne un charme particulier. Mais gros point noir: le standing n'est pas digne d'un 4 étoiles. La chambre est d'une tristesse avec un mobilier vieillissant et abîmer sans parler du fait qu'elle soit très mal isolée. On entend tous ce qui se passe et se dit dans le couloir où quand quelqu'un rentre ou sort de sa chambre tellement les portes sont bruyante. Le petit déjeuner était très bon (le Cappucino😍) En plus d'être serviable et efficace les équipes du petit dejeuner vous mettent de bonne humeur grâce à leurs sourires communicatif. Le barman est lui très sympathique et professionnel.Ses cocktails sont délicieux. L'hôtel n'a même pas "d'accroche porte" dans les chambres pour indiquer qu'on ne souhaite pas être déranger. Du coup tous les matins les femmes de ménages toque à votre porte et vous réveille super😫.C'est un problème d'organisation de l'hôtel car les femmes de ménage sont très gentilles et d'une efficacitée assez bluffante , elle font votre chambre très rapidement et efficacement,bravo à elle. Le réceptionniste qui nous accueilli samedi matin était très pro et gentil Et la réceptionniste présente mardi soir (03/03) le minimum quand on vous pose une question c'est de regardé le client quand vous répondez !!! Je ne mets jamais de commentaires aussi négatifs sur Google mais la c'était mon pire séjour dans un hôtel.

Nous avons passé un excellent séjour de trois jours dans un hôtel magnifiquement décoré! Le personnel est charmant Et la chambre est tout confort Juste un mot: Parfait!

Voyage de 6 jours à Florence. Hotel très bien placé à 10 min à pied du centre historique de Florence. Personnel très sympathique, mention spécial au barman (bar qui vaut le détour, prix classique type ceux de Paris). Petit déjeuner correct mais sans folie. Les points négatifs sont : les chambres vieillottes avec des salle de bain pas très fonctionnelles ni au goût du jour. Selon l’emplacement de la chambre, cela peut être bruyant (côté rue, prévoir des boules quies), volets et ou rideaux non totalement occultants (si besoin prévoir un masque). Très content de mon séjour mais il faut savoir tout ça. Quelques travaux sur les chambres feraient du bien et permettaient de donner 5 étoiles à cet hôtel de charme.

Un hotel avec beaucoup de charme , à la décoration élégante, le service impeccable, tres bon matelas et calme la nuit, tres jolie salle de petit déjeuner (excellent), et la possibilité de se garer. C’est notre hotel de référence à Florence!

Hôtel à fuir !! Rapport qualité prix plus que NUL ! Désastreux, l’emplacement est plutôt correcte mais un petit déjeuner « buffet » facturé à 30€ par jour c’est vraiment pas normal, une isolation sonore des plus inexistante, la salle de bain à faire peur aux plus courageux (si vous avez le malheur de tirer la chasse d’eau le soir soyez sûr que vous réveillerez même le dernier étage), en rentrant un soir, je vois devant la chambre dans un petit fauteuil 2 femmes dont l’une tirait des cartes pour l’autre, scène lunaire alors que je voulais juste entrer me reposer mais NON puisque isolation inexistante j’ai eu le plaisir d’écouter le « destin » de la femme désespérée. Cerise sur le gâteau, les femmes de ménage qui rentrent SANS FRAPPER à 8H un samedi, je leur dis de ne pas rentrer puis reviennent 20min plus tard (a 8h20) SANS RETOQUER et rentrent ! (Un samedi matin !!), il n’y avait même pas de pancarte « ne pas déranger » ou autre ! Bref mérite pas + de 1 étoile (et encore)

seul l'emplacement vaut la peine. Les chambres solo peuvent ne pas avoir de fenêtre qui s'ouvrent (donc impossible d'aérer la chambre), les chambres sont mal isolées donc on entend les gens descendre les escaliers et parler. Quant au petit déjeuner, ce n'est pas du tout à la hauteur d'un hôtel de standing, peu de pain et fruits vaisselle non disponible, bref seul l'emplacement vaut le coup

Séjour de 3 nuits seulement, pour un prix monstrueux qui ne vaut absolument pas la qualité des services. Des cheveux retrouvés dans la baignoire à notre arrivé, évidemment on prévient l’hôtel, rien n’est fait. Le mini bar vide, ou du moins des canettes déjà ouverte, pareil on préviendra l’accueil et rien ne sera fait. 4 étoiles, pour une salle de bain minuscule où on a à peine la place d’être deux, alors qu’on a une chambre double.. La chambre d’hôtel ne ressemble pas non plus aux photos sur le site.. Pour ce qui est du petit dej, il y a du choix, c’est bien, mais la qualité de certains produits restent à désirer.. Seul point positif, la localisation. Vous trouverez sûrement meilleur hôtel pour ces 4 étoiles. Très déçue

Hôtel avec une décoration de style, intimiste, avec ses salons, sa salle du petit déjeuner, le bar cosy et la montée d'escalier pour accéder aux chambres qui disposent d'une décoration raffinée. Ce cadre correspond à la catégorie 4 étoiles. Le service du ménage en chambre est efficace et sérieux. Le petit déjeuner est complet dans sa présentation avec un personnel agréable qui répond aux demandes de la clientèle. Par contre, pour maintenir l'hôtel en catégorie 4 étoiles, il serait nécessaire de refaire le sol des couloirs d'accès aux chambres (moquette usée, tâchée, découpée grossièrement). Pour la chambre occupée : traces noires sur les joints de la salle de bain, peinture salie et usée à certains endroits comme le tour des fenêtres, placards...Concernant l'accueil, sur les 3 personnes, 2 étaient charmantes, la 3ème peu sympathique, donnant le minimum d'information sans un regard pour la clientèle. La bouteille de vin offerte n'était pas en chambre. Le service de l'accueil me donne deux verres, je réclame ensuite la bouteille et je dois monter l'ensemble au 4ème étage dans ma chambre !!!!! Dans l’ensemble, bel établissement, bien situé au cœur de la ville de Florence.

Hotel bien situé mais cher pour les prestations, ne vaux pas un 4 étoiles. Le petit déjeuner n'était pas qualitatif (jus d'orange chimique, viennoiseries et pain pas terrible). La chambre donnant sur la rue était très bruyante, salle de bain petite et les produits d'hygiène ainsi que la bouteille d'eau dans la chambre n'étaient pas renouvelés.

Un hôtel très joli et bien situé, une décoration soignée et raffinée. Les chambres sont très correctes. La tele dans la chambre ne capte que les chaînes italiennes, et le wifi n’est pas très performant… La terrasse au 4e étage est très jolie et sympa, mais peu nettoyée et un ventilateur fait énormément de bruit, ce qui gâche un peu l’expérience. Le personnel (pour la plupart, pas tous), gagnerait à être plus accueillant et sympathique. Nous n’avons pas essayé le bar, le petit déjeuner est correct mais de qualité variable selon les mets. Le prix est correct (nous sommes passés par Voyages privés).