Oh wow, par où commencer dans ce merveilleux relais ? Tout d'abord, la suite était incroyable ! Vue imprenable sur la ville de Montalcino et la verdure toscane. Deuxièmement, le personnel était absolument incroyable et généreux, spécialement Leo et la fille du petit-déjeuner avec les verres (nous n'oublierons pas l'amabilité de votre "Prego !"). Troisièmement, le vin était fantastique, tout comme l'huile d'olive. Je reviendrai dans le futur !

Nous avons eu un menu fixe pour le déjeuner et une dégustation de vin pour notre groupe dans cette cave en semaine. Nous avons eu un peu de mal à trouver le restaurant donc nous sommes arrivés un peu en retard. Les deux dames qui étaient nos serveurs étaient très gentilles et arrangeantes. Nous avons eu une super expérience au déjeuner. Le cadre à l'intérieur du restaurant Relais était magnifique. La nourriture était délicieuse. Des réservations, un paiement et un menu fixe étaient obligatoires. Nous avions trois options de pintade, de poulet ou de bœuf. Nous avons terminé avec un café.

Nous avons passé un séjour formidable au CDN et je le recommande vivement ! Il y a quelques avis négatifs concernant les services de cet « hôtel ». Tout d'abord, je ne le considère pas comme un hôtel. Il s'agit plutôt d'une auberge dans un magnifique domaine viticole, et non d'un hôtel à service complet. Si vous savez cela dès le départ, vous allez probablement adorer cet endroit. Si vous arrivez sans voiture et que vous vous attendez à bénéficier de prestations hôtelières complètes comme des chasseurs, un service de navette ou de taxi, un restaurant ouvert trois fois par jour, vous serez déçu, car ce n'est pas leur spécialité. Ils offrent un environnement incroyablement relaxant et magnifique avec un personnel incroyable.

Hôtel fantastique avec vue sur Montalcino. En plus d'avoir son propre domaine viticole, l'hôtel de Casanova est spectaculaire. La qualité de la nourriture du service et leur souci du détail étaient incroyables. Léticia était fantastique !! Très proche de Montalcino sans avoir à faire de compromis sur l'espace. Certaines critiques récentes sont très injustes et complètement différentes de notre expérience. Comme tout autre hôtel de la région, une voiture est nécessaire pour profiter pleinement de la Toscane… il existe d'innombrables forums de voyage qui le disent et reprocher à l'hôtel son manque de planification ou de sensibilisation de base est idiot. Le service de l'hôtel était excellent, sympathique et hospitalier. Nous reviendrons !

Nous sommes allés voir cet endroit. Si vous voulez un hôtel trop cher avec un personnel antipathique, des chambres sombres et démodées et une vieille piscine (mal située), c'est l'endroit idéal. Courir ... Nous avons finalement dormi au Mastrojanni tout proche, ce qui est tout ce que Casanova n'a pas. Même quartier, la superbe vue sur la magnifique piscine suffit déjà à retourner à Mastrojanni. Quelle différence...

****LIRE SI VOUS VOYAGEZ SANS VOITURE***** Je commencerai par dire que la propriété offre de belles vues et que les chambres sont propres. C’est cependant très trompeur. Bien que Montalcino ne soit qu'à 5 minutes en voiture, une fois sur place, attendez-vous à être bloqué. Vous NE POUVEZ PAS marcher jusqu'en ville. La route n’est pas sécuritaire pour la marche et il n’y a aucun sentier. Le restaurant n'est pas ouvert pour le dîner et ils ne vous donnent même pas d'eau tous les jours. Plusieurs membres du personnel pourraient facilement vous transporter en ville, même selon leur horaire, moyennant des frais, mais ce n'est pas une option. Au lieu de cela, des frais exorbitants vous sont facturés (50 à 75 € aller simple pour un trajet de 5 minutes) !!!!! En 3 jours, ils ont réussi à nous facturer près de 500 € pour venir nous chercher à la gare (10 minutes de trajet) et aller-retour en ville. C'était scandaleux ! Au cours de tous mes voyages en Italie, je n’ai jamais vécu une expérience où ils étaient aussi inutiles. Même la dégustation de vin était très médiocre. Nous avons dû modifier certains de nos plans pour compenser les frais ridicules et lorsque je demande au concierge ce que les gens ont fait pour le dîner ou comment ils ont fait, il a simplement haussé les épaules. PLUS JAMAIS ! Dépensez votre argent ailleurs. Il y a trop de gens sympas dans ce merveilleux pays pour qu'on puisse en profiter.

Nous sommes restés 4 nuits et avons fait une dégustation de vin platine à 100 points un soir. Tout était fantastique ! La chambre, le restaurant, et surtout le vin et l'expérience de dégustation. Je recommande fortement la dégustation de platine - un événement unique dans une vie !

Cet endroit était très pittoresque et les suites étaient extrêmement grandes. Nous avons globalement passé un séjour agréable, mais il y a quelques points à connaître avant de réserver. Il n'y a pas de porteurs pour vous aider avec vos bagages, juste un diable avec une roue plate et le chemin menant à votre chambre est rempli de petites pierres et non de trottoir plat. Pour le prix facturé par nuit, j'aurais espéré une aide pour les bagages. Cependant, le plus préoccupant est le fait qu'il n'y a plus personne sur place après 18h30 (à l'exception du personnel du restaurant) et qu'aucune information de contact n'est fournie. Si vous rencontrez un problème ou une urgence, vous êtes essentiellement seul dans cet endroit isolé de la campagne italienne. En parlant de problèmes avec la chambre, la climatisation était inexistante. Eh bien, cela a fonctionné de manière sporadique, mais pas comme on pourrait s’y attendre. Je ne pense pas que la force de l’air ferait même exploser un morceau de tissu de votre main. Ensuite, le personnel de ménage a complètement ignoré le panneau Ne pas déranger sur la porte et a commencé à frapper à la porte pendant que j'étais dans la salle de bain et n'a laissé aucun papier toilette. Heureusement que j'ai attrapé la personne à la réception avant son départ pour la journée, sinon je n'aurais littéralement pas eu de chance. Le restaurant pour le dîner était correct. Certains plats étaient meilleurs que d'autres, mais je recommanderais d'explorer la région pour le déjeuner et le dîner. Maintenant, l'étoile d'or de cet endroit était le petit-déjeuner et le personnel au petit-déjeuner. Il y avait beaucoup de nourriture et de variété - et je ne saurais en dire assez sur la gentillesse et la serviabilité des serveurs pendant le petit-déjeuner.

Séjour très agréable, chambre spacieuse avec produits de qualité. Piscine rafraîchissante après une journée dans la chaleur de la Toscane. Personnel très attentionné, Claudia a été d’une bonne aide par ses suggestions de visite dans de petits villages. Dégustation de vin de qualité incluse dans le séjour. Tartare de bœuf avec burrata à l’intérieur tout simplement sublime A refaire

Attention! Sur Booking et sur leur site, l'hôtel propose un spa mais surprise! Lors de notre arrivée nous avons été informés que le spa n'était pas utilisable car les autorisations n'ont pas été accordées. De plus l'accueil laisse franchement à désirer, personne n'était présent dans l'établissement pour le check-in et personne ne répond aux numéros de téléphone mit à disposition. Il a fallu marcher jusqu'au local de dégustation de vins pour trouver une personne du staff! Et cerise sur le gâteau! Nous avons eu une autre chambre que celle que nous avions réservée (aucune explication donnée à ce sujet). Hôtel très très décevant et qui ne vaut pas du tout le prix demandé. On peut largement trouver mieux pour moins cher. Ne vous laissez pas duper par les commentaires de Booking! A éviter absolument!!!