Nous aurons la chambre 302 elle est tapissée de marron elle possède un petit balcon avec une table et 2 chaises elle est très classe rideau et double rideau. Grande salle de bain. C'est un peu à quoi nous nous attendions. L'accueil est parfait. Nous aurons le temps de visiter, la salle du petit déjeuner et différentes autres salles. Il y a de belles peintures, nous avons passé un très bon moment. Nous avons même diner, succulent.

L’hôtel est loin d’être un cinq étoiles. Accueil minime du personnel, peu souriant, wi-fi, non fonctionnel, climatisation qui ne marche pas … À 8h du matin, la femme de ménage est entré dans la chambre sans même toquer. Elle a refait une seconde fois dans l’après-midi à 16h lorsque nous nous préparions pour sortir. Alors que nous rentrions d’un restaurant en soirée. Nous avons retrouvé notre porte de chambre défoncée. En allant à la réception pour avertir de nos observations, le jeune homme de la récéption, R… nous a accusé, essayant de nous faire passer de victime à coupable . Ils ne nous ont même pas appelé pour nous avertir que la chambre avait été ouverte et la serrure cassée alors qu’ils avaient déjà remarqué avant notre retour à l’hôtel. Comment un hôtel soit disant 5 étoile peut traiter si malhonnêtement ses clients … une honte. Pour leur malhonnêteté et leur publicité mensongère fuyez cet hôtel.

Un hôtel 5* différent des hôtels des chaînes internationales. Très bon rapport qualité prix avec des prix qui augmentent au fur et à mesure de la proximité de la date. Le lit géant est un peu moins confortable que les Sofitel, Raffles, Kempiski

Tout était parfait, l'accueil, le petit déjeuner, le restaurant le soir et le petit déjeuner. Tout le monde au petit soin. Emplacement parfait. Merci.

Les plus: Hôtel bien situé, personnel agréable, chambre confortable . Les moins : pas de bouilloire dans la chambre pour un thé une infusion...il faut payer en plus... Ménage approximatif dans la salle de bain, 2mm de poussière sur toutes les barres du sèche serviette. Petit déjeuner très limité pour un 5 ☆ on a vu beaucoup mieux 10euros en supplément pour un œuf coque.

Magnifique hôtel rien a dire, le petit déjeuné excellente en plein cœur de la ville très bien pour allé se promener au top

Magnifique palace Vénitien...souvenirs mémorables pour revenir à Venise 🙏❤

Mon avis est exactement le même que celui de Christine (3 mars)un très bel hôtel qui vous plonge dans l'ambiance vénitienne. Salles et escaliers spectaculaires. Personnel attentionné. Chambres spacieuses à la déco un peu désuète qui fait leur charme mais qui pourraient être un peu rafraichies. Petit-déjeuner très correct même si on pourrait s 'attendre à davantage de variétés pour un hôtel de cette catégorie. Pas de jus de fruits frais proposé ... En revanche,il est surprenant pour un hôtel 5 étoiles en Italie qu'il n'y ait pas machine à café avec des dosettes offertes ou du thé ! Pas même une bouteille d'eau ! Je pense que pour le prix demandé pour les chambres, cela ne serait vraiment pas superflu ! Je pense que nous y retournerons avec plaisir.

Pas de plateau de courtoisie dans la chambre. Même pas une petite bouteille d'eau offerte à l'arrivée. Accueil professionnel très froid. Climatisation très bruyante Je ne recommande pas. Par comparaison avec celui de l'année précédente rien à voir pour infos ( sur le canal au même prix): verre de prosecco à l'arrivée et accueil chaleureux au top. Prenez le temps de comparer.

Nous avons passé le réveillon du jour de l'an dans cet établissement. Le cadre est féerique et le service en salle attentionné et au petit soin. Nous avons été cependant déçus par la nourriture servie lors du réveillon. D'autre part nous avions pris une suite. La chambre était très très belle mais il faisait très très froid. Même en montant le chauffage à fond, nous n'avons pas pu avoir une température confortable.