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A FUIR ! L’hôtel est incapable de vous donner le code comme il faut. Je vous le déconseille, chambres sales.
« Si vous vous enfermez la nuit, NOUS NE POUVONS PAS VOUS AIDER » C’est la phrase qu’ils nous envoient. Imaginez que si le bâtiment perdait du courant pendant la nuit et que vous soyez absent, cela se transformerait en un cauchemar en dormant dans la rue. Vous, Italien, devriez arrêter d'être paresseux et mettre quelqu'un au moins 24h/24 à qui vous pouvez appeler. Si vous perdez votre carte, vous dormez aussi dans la rue. Si quelque chose ne va pas, il n’y a pas de plan B. Je ne recommande vraiment pas ce risque.
Super Hôtel, la Clim était très appréciable ! Très bien situé pour les transports en commun ou la location de vélo électrique/trottinettes. Quartier très calme également !
Le deuxième et dernier jour de mon séjour, l'hôtel a eu des problèmes techniques avec le système d'accès aux chambres. Quand je suis revenu dans ma chambre à 23h, le lecteur de carte de la porte ne fonctionnait pas (pas d'électricité) et idem pour certaines autres chambres. Le vrai problème était que BellaMI était complètement sans surveillance (enregistrement et départ sans contact) et même avec ce problème technique, il n'y avait personne à contacter après 18 heures et jusqu'au lendemain matin. Pas de contact d'urgence - donc moi-même et les autres clients étions censés passer la nuit à l'extérieur de nos chambres… Même la réservation (j'ai réservé par leur intermédiaire) n'a pu leur envoyer qu'un e-mail. Le résultat ? Moi et d'autres clients avons été exclus de nos chambres la nuit sans personne à contacter. J'ai fini par appeler les secours (pompiers italiens, sur les photos) qui nous ont aidé à accéder à nos chambres (un grand merci aux Vigili del Fuoco). J'ai enfin pu accéder à ma chambre grâce aux pompiers vers 2h du matin. Je ne recommande pas cet établissement.
Concept agréable pour ceux qui sont adeptes du self service. On ne parle à personne, tout est expliqué via des consignes 1 jour avant votre arrivée. On rentre 2 codes et on a notre chambre, c’est clairement le top ! Hôtel bien placé à 20min à pied de tout, bien desservie par le tramway. Chambre confortable avec la climatisation, point négatif, concernant la douche qui n’avait pas de porte donc l’eau sortait pas mal. Sinon imbattable en terme de qualité prix emplacement et même niveau bruit c’est très calme.
Point positif : bonne situation géographique, proche du centre, des transports en commun, prix attractif, lieu calme. Point négatif : une propreté survolée de la chambre, le lit n’est pas très confortable, l’arrivée et le départ se fait en toute autonomie, comme l’arrivée n’est possible qu’à partir de 14h si vous arrivez le matin vous ne pourrez pas laisser vos bagages, il n’y a pas de personnel à l’accueil, dommage. Ça nous a dépanné pour une nuit mais nous ne recommandons pas d’y passer plusieurs nuits si vous recherchez du confort.
Sans comparaison vu le prix et l’emplacement : chambre propre et silencieuse ; que demander de plus franchement !
Bien desservi par le tram à proximité, le lieu et les chambres sont propres et le système de checkin est simple et entièrement automatique. Dommage que ce soit compliquer de joindre quelqu’un si besoin : temps de réponse très long sur Booking ou mail (plusieurs jours) et téléphone qui ne répond pas pour savoir comment fonctionne les consignes à bagages. Peu d’eau chaude aussi sous la douche. Sinon ça fait l’affaire pour un week-end à Milan, l’essentiel est là !
Une fois arrivés dans la chambre, nous avons remarqué une mauvaise odeur venant de la salle de bain, et après tant d'heures de voyage, nous avions hâte de prendre une douche chaude... Impossible !! L'eau est sortie tiède pendant seulement 5 minutes, puis glacée ! Le personnel nous a expliqué APRÈS QUELQUES HEURES que la chaudière POUR CHAQUE PIÈCE atteint un maximum de 80 litres, donc sûrement quelqu'un s'était lavé le matin et quand nous sommes arrivés, elle était déjà partie.... Le WI-FI ne fonctionnait pas, alors que nous étions dans la chambre 1, donc très proche du modem. La femme de ménage passait tous les jours pour changer les serviettes et les tapis, mais une tache que nous avons remarquée sur le miroir est restée là pendant les 4 jours de notre séjour, donc un nettoyage très très superficiel. La pièce est vraiment petite et donne sur la rue, donc à moins de garder la fenêtre fermée, le bruit des gens et des voitures est vraiment ennuyeux. La seule chose positive, probablement à part le prix, c'est l'emplacement, à 25 minutes du Duomo et à environ une demi-heure de la gare centrale. De plus, il y a des arrêts de bus à 7/9 minutes de l'hôtel, qui vous emmènent vraiment partout.
Très propre