À notre arrivée tardive, nous nous sommes d'abord sentis un peu confus, car nous n'avions pas réalisé que nous devions contacter le propriétaire via WhatsApp. Après nous avoir contactés, on nous a demandé d'envoyer une copie de notre passeport et peu de temps après, nous avons reçu des instructions claires sur la façon d'accéder à la clé et à la carte pour entrer dans le bâtiment et dans notre chambre. Le propriétaire s'est également renseigné sur nos préférences en matière de petit-déjeuner, en fournissant une liste de choix et en demandant notre heure préférée. Le service était exceptionnel. Une charmante dame livrait le petit-déjeuner dans notre chambre chaque matin et veillait à ce qu'il soit toujours bien rangé et accueillant. Elle était incroyablement compétente et serviable, prête à répondre à toutes vos questions concernant le transport ou d'autres besoins. J'ai également contacté le propriétaire pour organiser la livraison d'un bouquet de fleurs dans notre chambre en l'honneur de l'anniversaire de ma femme. Ils ont été extrêmement accommodants et j’apprécie profondément leurs efforts pour rendre la célébration encore plus mémorable ! La chambre elle-même était impeccable et charmante, dotée d'une machine à café, d'un minibar avec de l'eau gratuite et d'une salle de bains spacieuse. L'emplacement était un autre point fort : paisible, agréable et idéalement proche d'une gare routière et d'un métro, à seulement 4 à 10 minutes à pied. Nous sommes certains que ce ne sera pas notre dernière visite !

Chambre d'hôtes dans un quartier agréable, dans la rue d'un splendide marché de la ville, tout près de l'arrêt de métro et entouré de bonnes options de restauration. La chambre est très accueillante et globalement bien entretenue, avec une belle salle de bain. Le service est présent et aimable. Petit déjeuner en chambre très complet, bien présenté et ponctuel. Le lit est confortable et il fait très calme la nuit.

Concernant la chambre, rien à dire, très confortable, propre et tempérée, le séjour comprend le petit déjeuner. Concernant la réceptionniste, ne comprenant pas votre langue, elle ne fait aucun effort pour communiquer, j'espère que vous avez internet pour pouvoir utiliser un traducteur. L'emplacement est proche du métro, mais le quartier, bien que calme, donne un sentiment d'insécurité. L'hôtel est situé dans une autre construction, en fait il correspond à un seul étage dudit lieu. La meilleure chose a été l'accord avec le propriétaire qui, avant d'arriver, nous a demandé un moment pour nous attendre, et aussi pendant la journée de notre départ, il nous a permis de laisser nos bagages sur place puisque nous voyagions la nuit et il nous a fourni une salle de bain.

"Expérience décevante : conduite non professionnelle au B&B L'Ottava GuestHouse" Avantages : * Emplacement pratique Inconvénients : * L'équipement de la salle nécessite un entretien. Pendant notre séjour, nous avons rencontré une coupure de courant soudaine dans le coffre-fort, des fuites d'eau de la porte de la douche et plusieurs lumières éteintes. * La réponse du propriétaire à ces problèmes est dédaigneuse, ce qui est décevant. Malgré nos inquiétudes, il maintient que la chambre est « parfaite ». Je suggère que la direction donne la priorité à la maintenance et résolve rapidement ces problèmes afin d'améliorer l'expérience globale des clients. En testant le boîtier de sécurité, nous avons découvert des résidus provenant d'une fuite de batterie lors d'une panne de courant. Étant donné que le propriétaire avait perdu le passe-partout et n’avait pas réglé ces problèmes de maintenance de manière adéquate, notre confiance et notre sentiment de sécurité ont été ébranlés. Nous sommes des Japonais patients et respectueux, mais cette situation nous a amené à partir une nuit plus tôt. Je conseille aux clients potentiels de sélectionner soigneusement leur hébergement en examinant les commentaires de divers sites Web. Cela peut donner un aperçu des normes d'entretien de la propriété et de l'approche du propriétaire en matière de service client en fonction de ses réponses. - Je suis consterné par la réponse. Concernant le problème de carte de crédit, c'était une erreur honnête puisque j'ai effectué la réservation il y a plusieurs mois. (Le propriétaire m'a dit « vous êtes clandestin en Italie ! ») Nous n'avons certainement pas menti. Notre sac et nos vêtements ont été trempés à cause d'une fuite, mais nous avons tout séché pendant la nuit avec un sèche-cheveux. Comme nous pouvons le lire, le propriétaire était tout le contraire d’accommodant.

Photos très trompeuses. Gestionnaire très impoli. Les photos ne reflètent pas l'apparence des chambres. Elles sont totalement différentes, extrêmement laides et kitsch, sans parler de leur état délabré. Le petit-déjeuner était très médiocre. L'enregistrement a été compliqué. Il existe de bien meilleures options – évitez celle-ci !

Je laisse des avis ici uniquement parce que le propriétaire est devenu agressif après avoir rédigé l'avis lors de la réservation. Et il ne peut accepter les critiques. J'ai écrit que l'inconvénient est l'absence d'un grand miroir. Vous n'avez pas fait de commentaire à ce sujet. La deuxième chose était du silicone moisi. Je ne pense pas qu'il le soit C'est du silicone noir. Dans ce cas, il aurait dû y avoir du noir partout dans la douche, mais c'était différent. Si c'est du silicone. Cependant, l'opinion sur la literie sale était vraie ! Il y avait une décoloration noire et une tache de stylo... J'ai été accusé de mentir, mais je ne mentais pas. Mais je vois dans les avis que vous reprochez souvent à vos clients de mentir, en expliquant votre point de vue. Manque de professionnalisme. De plus, le propriétaire est une personne très grossière, il m'écrit le soir, se moquant de mon jeune âge et de mes suggestions. Il ne connaît même pas mon âge... peut-être que j'ai l'air d'un jeune, je ne sais pas quel âge a le propriétaire, mais juger la sagesse et l'expérience de l'autre par son âge ne fait que prouver son manque de maturité. Écrire des messages disant que je suis une fille pauvre, qu'il n'y avait pas de miroir pour me regarder, ou m'accuser de mentir... manque de professionnalisme. C'était la première fois que je rencontrais une personne aussi bien-pensante.

La climatisation fonctionnait à peine. La chambre sentait absolument horrible, mais le fait de dire au propriétaire grincheux s'est heurté à une négativité immédiate au lieu de proposer une solution quelle qu'elle soit. vous obtenez une clé pour tout, donc si vous êtes là avec une autre personne, vous devez partir ensemble sinon l'un de vous n'aura pas d'électricité. Si vous êtes en lock-out, personne ne répondra à la sonnette. Vous pouvez entendre chaque mouvement dans le bâtiment. Machine à café mais pas de dosettes et quand vous les demandez, ils vous disent d'avoir de l'eau. C'était horrible, sauf pour l'emplacement. Allez dans un hôtel approprié. Oh, et si vous laissez une mauvaise critique, ils vous enverront un SMS pour vous insulter. Ceci est géré par des personnes immatures qui ne se soucient que du paiement. Et puis allez sur Google Maps et inventez des mensonges complets. Ce n’est pas une entreprise que quiconque devrait fréquenter. Un embarras total pour les Milanais par ailleurs charmants

Quelle belle surprise. Chambre pratiquement au centre, à moins de 30 minutes à pied du Duomo. Chambre très agréable et propre. Le service du petit déjeuner était également impeccable et très bon. Personnel très sympathique, à tel point qu'ils m'ont même laissé laisser mes bagages à la réception alors que je venais de partir, pour me permettre de faire un tour dans le centre. Je le recommande vivement et si jamais je retourne à Milan, j'y retournerai certainement.

Très bon endroit pour ce prix. C'est dans un quartier calme mais à seulement 2 stations de métro du Duomo. Les lits étaient vraiment confortables et propres. La douche était un peu chaotique en courant mais ce n'était pas grave. Le petit déjeuner était très bon, tout était frais et exactement ce que nous avions demandé. Pour le petit-déjeuner, ils vous demandent de choisir parmi une liste de produits et les apportent dans votre chambre à l'heure que vous avez choisie. Je recommanderais cet endroit.

Séjour chic, dans une rue enchanteresse et bien desservie de Milan. La structure est accueillante et bien organisée, même si vous arrivez à la structure en dehors des heures d'ouverture de la réception. Chambres lumineuses et confortables. La propreté est également 5 étoiles. Le petit déjeuner servi en chambre est d'excellente qualité. Nous y sommes retournés pour la deuxième fois ! Parmi mes endroits préférés !