L'emplacement et la vue sont exceptionnels, mais c'est le personnel qui a véritablement rendu nos vacances inoubliables. Tout le personnel était très sympathique et sincère. Ils nous ont vraiment fait sentir comme en famille. Annalisa nous accueillait chaque matin pour le petit-déjeuner ou le cocktail du soir, assis dehors face à la baie, échangeant des anecdotes avec notre serveur. L'hospitalité est exceptionnelle. Je lui donnerais 10 étoiles. J'ai hâte d'y retourner.

Une Masterclass en Hôtellerie - Notre 20ème Anniversaire Inoubliable à l'Hôtel Belair ! Notre récent séjour à l’Hôtel Belair à Sorrente a sans aucun doute été le point culminant de notre voyage de célébration du 20e anniversaire en Italie. Dès notre arrivée, nous avons été enveloppés dans une atmosphère de chaleur authentique et de service inégalé qui place véritablement cet établissement 5 étoiles dans une catégorie à part. Et les vues ? Absolument à couper le souffle – chaque regard par la fenêtre ou depuis les superbes espaces communs était un moment de carte postale. Le cœur et l'âme de notre expérience exceptionnelle étaient l'incroyable directrice de l'hôtel, Graziana. Même si nous ne l'avons rencontrée qu'une seule fois à notre arrivée, sa présence s'est fait sentir tout au long de notre séjour alors qu'elle a magistralement orchestré pour nous une expérience inoubliable. Elle était l'exemple même de la serviabilité et de l'accommodement, anticipant tous nos besoins avec une étrange intuition. Graziana a fourni de précieuses recommandations, nous guidant sur la meilleure façon d'utiliser notre temps limité et de naviguer dans la région comme les locaux, en tenant compte de la logistique et de notre manque de connaissances locales. Elle nous a même obtenu le surclassement de chambre que j'avais demandé à la dernière minute ! Ma demande spéciale pour un bouquet de fleurs et de citrons frais de Sorrente pour ma femme afin de célébrer notre anniversaire a été parfaitement exécutée, créant un moment vraiment magique. Et lors de notre dernière matinée, sachant que nous partions tôt, Graziana avait organisé un délicieux petit-déjeuner à emporter – un geste attentionné qui a été très apprécié. Antonino, toujours charmant, travaillait assidûment dans les coulisses avec Graziana. Il était un visage constamment amical, toujours incroyablement serviable, accueillant et remarquablement pimpant, surtout avec ses élégants mocassins en daim bleu ! Antonino a joué un rôle clé dans la coordination de toutes les petites attentions qui ont rendu notre séjour si spécial. Au-delà des individus exceptionnels, l'Hôtel Belair en lui-même est un joyau. C'est indéniablement beau et chic, mais il dégage une ambiance réconfortante et familiale qui nous a permis de nous détendre complètement. L'ensemble de la propriété était exceptionnellement propre, ce qui témoigne de leurs normes élevées. Le service à tous les niveaux était tout simplement phénoménal. Bien qu'aucun hôtel ne soit parfait, le personnel dévoué de l'hôtel Belair a fait en sorte que cet hôtel se sente parfait. Besoin de quelque chose ? Un appel rapide et il a été livré rapidement (merci Olga pour le fan). Ce sont les petites attentions qui ont vraiment résonné : la carte personnalisée livrée chaque soir avec la météo du lendemain, ou le moment presque magique où le personnel nous a remarqués nous protégeant brièvement d'une légère pluie près de l'entrée et est apparu avec des parapluies, sans même que nous prononcions un mot (on ne sait toujours pas comment ils nous ont vu !). Francesco, le directeur du restaurant de l'hôtel, était merveilleusement gentil et hospitalier, contribuant à une expérience culinaire globale incroyable. Même le barman de la piscine, Luca, a amélioré notre détente en nous apportant de manière proactive de délicieuses boissons alors que nous venions de nous installer pour nous détendre au bord de la piscine. Vous pourriez penser : « Eh bien, c'est ce que le personnel des hôtels 5 étoiles est censé faire ; c'est leur travail. » Mais je peux vous assurer que, ayant séjourné dans d’autres hôtels de luxe, le service de l’Hôtel Belair se situe sur un tout autre plan d’existence. Il s’agit d’une masterclass en matière d’hôtellerie, et d’autres marques devraient en prendre note. Franchement, c'est presque embarrassant de voir comment fonctionnent les autres hôtels quand on les compare au standard Belair. Merci à l'Hôtel Belair, à Graziana, à Antonino et à toute l'équipe d'avoir rendu notre 20e anniversaire si incroyablement mémorable. Nous chérirons ces souvenirs!

Dans l'ensemble, nous avons eu une super expérience avec de belles vues. La seule chose qui m'a beaucoup déçu, c'est le dîner gastronomique avec accord mets et vins. La nourriture était horrible et ne valait pas 160 $/assiette. Nous aurions pu organiser 3 dîners pour le montant que nous avons dépensé pour cette expérience. Le petit déjeuner était également médiocre. Ce n'est pas du tout l'expérience culinaire à laquelle je m'attendais.

Nous avons passé un séjour fabuleux. Le personnel est formidable, l'hôtel est très propre et bien rangé. Le petit-déjeuner est excellent. Pour le déjeuner, je recommande vivement le club sandwich ; je n'en ai jamais mangé de meilleur au monde.

Nous avons passé 4 nuits dans cet hôtel. A notre arrivée, le service était exceptionnel. Nous avons reçu un surclassement complémentaire, ce qui était une bonne surprise. La chambre était charmante. Le restaurant pour le déjeuner est incroyable et le petit déjeuner est exceptionnel. Les escaliers, bien qu'il y en ait quelques-uns, permettent d'accéder facilement au bord de l'eau. À quelques pas du Bagni Regina Giovanna, un endroit idéal pour nager. Merci d'avoir rendu notre séjour à Sorrente mémorable.

Ma fille et moi venons de passer une visite fantastique sur la côte amalfitaine. Notre séjour à l'hôtel Belair en a été une grande partie. Quand nous sommes arrivés, je me suis demandé où était l'hôtel. Notre chauffeur nous a expliqué que l'hôtel était descendu du niveau de la rue. Comme c’est unique. Cette caractéristique architecturale est d'offrir une vue maximale sur les falaises autour de Sorrente. Dès notre arrivée, nous nous sommes sentis les bienvenus. Chaque membre du personnel était sympathique et parlait un anglais excellent. À certains égards, j'aurais aimé que nous soyons plus mis au défi de nous frayer un chemin en italien, mais c'est merveilleux qu'ils se concentrent autant sur votre confort. Les vues depuis le restaurant, que nous avons apprécié pour le petit-déjeuner tous les matins et quelques dîners, sont absolument magnifiques. Cet hôtel serait considéré comme étant à la périphérie de la ville, à environ 25 minutes à pied du centre. En échange de cela, vous bénéficiez d’un endroit beaucoup plus calme et d’une vue à couper le souffle. Notre chambre était impeccablement propre, très confortable et possédait un magnifique balcon privé. Encore une fois avec des vues magnifiques ! La piscine de l'hôtel était également un endroit idéal pour passer un après-midi. Je vous recommanderais certainement de considérer cet hôtel si vous visitez Sorrente. Bien que l'hôtel et la vue soient superbes, je dirais que le personnel est le secret qui rendra votre visite la meilleure possible.

Les chambres et l'emplacement sont superbes. Mais ce qui fait vraiment la particularité de cet hôtel, c'est le service, notamment celui de l'équipe de restauration pour le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. Le restaurant, ainsi que la vue imprenable, proposaient certains des meilleurs plats que nous ayons dégustés lors de notre séjour en Italie. Un séjour incontournable.

Nous avions la plus belle chambre avec une vue magnifique. L'hôtel est un peu à l'écart et la promenade jusqu'à la ville peut être intimidante lorsque les bus sont occupés, mais ça vaut le coup. L'hôtel est charmant et le service nous a fait nous sentir spéciaux. Merci pour ce merveilleux moment.

Un hôtel 4 étoiles qui les mérites! Le service est rapide et efficace avec par contre un parking assez petit. Les chambres sont plutôt spacieuses avec des lits qui sont peut être un peu trop dur. La vue est quand à elle a coupé le souffle. Qu’importe la chambre vous aurez un petit balcon qui vous donne une vue sur tout Sorento.

Une horreur, Bienvenue à l’hôtel de la famille ADDAMS. Prélevé de 1740€,soit le montant de la réservation initiale. Ne tient pas compte de la modification de dates via email et confirmation écrite de leur part. Ne veut pas rembourser par la suite. Persiste à dire que les modifications ne peuvent être effectuées avant 6 jours malgré les confirmations de leur propre site. L’escroquerie est simple… Des photos effectuées par un photographe spécialisé dans les trucages et des tarifs dignes d’un hôtel de la cote d’azur. Ensuite ,appréciez la douille magistrale que vous allez vous prendre.De la munition pour gros gibier. Des l’arrivée,la supercherie commence à vous piquer le nez. Mais vous y croyez encore. Descendez les escaliers qui rappel la maison de campagne de votre grand-mère. Il y a plus de doute il y a un problème. Hall de réception et comptoir digne d’un décor de film de Louis de Funès. Le bal est ouvert. Piscine ombragée à partir de 13h. Pas un client à la piscine en plein mois d’août. Évidemment exempt de musique, bar ou d’un quelconque service. Vous avez à disposition des transats à l’ombre avec excréments d’oiseaux. Pour vous rafraîchir pas de souci. Rendez-vous dans la salle de réception vert pomme qui sent l’humidité et décorée par la Castafiore. Un cocktail avec sucres et édulcorants vous sera gracieusement servi par un collaborateur sentant la transpiration. Salle de bain gloc,avec rideau de douche sale due aux traces de moisissures sur les joints de la baignoire. Si vous aimez le calcaire,vous pourrez en déguster a volonté sur les robinets et pommeau de douche. Chambre vieillissante avec un carrelage rose et dépôts de poussières au sol pour que vous puissiez glisser d’une pièce à l’autre. Pensez à vous lavez les pieds à grande eau avant de vous coucher. Sinon,mettez les chaussons laissé a disposition à coté des peignoirs PARTERRE dans l’armoire ! À votre arrivée, grande classe,une bouteille de Proseco bas de gamme est mis à disposition avec coupette en plastique. Une cafetière en chambre n’est évidemment pas mis à disposition. Pour vos objets de valeur vous pouvez les garder soigneusement sur vous, les coffres forts sont interdits en chambre par mesure de sécurité. Restaurant avec musique kitch en boucle et vide même le soir. Bienvenue dans le restaurant de la belle et le clochard. Plat insipide et sans intérêt. Hotel fantôme et déserté par les touristes. Aucune autre proie de l’hôtel pour vous rassurer et échanger. Idéal pour recycler en escape game. Aucun travaux à prévoir. Le but est vraiment de s’échapper au plus vite. La vue est très belle c’est le seul point positif. Cet hôtel sent la détresse financière à plein nez. J’espère que les 1750€ volés pourront payer le personnel qui semble abattu et beaucoup s’ennuyer. Aucun problème pour se garer,vous serez les seuls aussi sur le parking. Pour les voitures haut de gamme pas de problème,aucune surveillance et portail ouvert toute la nuit. Pour conclure cet hôtel est une insulte au luxe et à la détente. Je voyage depuis de nombreuses années j’ai effectué de nombreux séjours dans des hôtels et je n’ai jamais laissé de commentaires. Mais la ! Comment une clientèle aisée peut laisser autant d’avis positifs ? Hotel investissant dans des plateformes payantes pour avis ? Honnêtement 3* maximum pour la vue. Asseyez vous sur la terrasse, observez la vue, et tentez d’oublier les 400€ la nuit englouti dans cet hôtel miteux. Bon courage à tous.