Mon mari et moi revenons chaque année depuis plusieurs années dans cette splendide ferme. La structure est charmante et soignée dans les moindres détails. Les services proposés sont du plus haut niveau, avec une attention particulière au bien-être et à la détente des hôtes. Une mention spéciale va à Stefano, Alessandro, Riccardo et au personnel du bar, toujours disponible et professionnel, qui nous ont fait chouchouter chaque jour avec des cocktails raffinés et de précieux conseils, ainsi qu'au Maître du restaurant, toujours attentif et prêt à répondre à chaque besoin du client. Une expérience vraiment unique que nous recommandons à ceux qui recherchent une oasis de tranquillité et de bien-être.

J'ai participé à une émission de cuisine en présence des chefs Luigi et Rodolfo : deux gars très professionnels et serviables. Luigi a immédiatement montré sa grande expérience en tant que chef. Plats délicieux servis par mètre Cristian, toujours très serviable et attentif aux besoins du client.

Belles vacances. L'établissement est très propre et accueillant. Très bonne nourriture. Nous avons essayé le spa, c'était très agréable. Un merci spécial à la responsable du spa Alessandra, qui nous a choyés pendant toute la durée du soin. Je recommande les massages véritablement régénérants.

Notre séjour au complexe Baglioni Masseria Muzza a été un moment fort de nos vacances dans les Pouilles. Chaque membre du personnel est chaleureux et sympathique et met tout en œuvre pour que nous passions un agréable séjour. J'ai été particulièrement ravie du cadeau surprise que j'ai reçu un après-midi : un sac cabas en toile brodé à mes initiales. Les installations sont magnifiques, avec des arbres fruitiers partout et une magnifique piscine à débordement pour se détendre après une journée de visites. Le petit-déjeuner est copieux et les cappuccinos sont excellents. La ville voisine d'Ontranto est charmante et accessible en 5 minutes en voiture ou en navette. Pendant notre séjour, nous avons eu des problèmes avec notre voiture de location et le directeur, Rocco, a été d'une aide précieuse pour nous aider à gérer la situation avec le personnel peu serviable de l'agence de location. J'ai adoré notre séjour et j'ai dû partir avec tristesse. Je reviendrai sans hésiter. Merci Baglioni Masseria Muzza ! :)

Je n'ai pas une seule remarque négative à propos de Masseria Muzza. Les jardins sont magnifiques et les chambres sont belles et confortables. Mais par-dessus tout, le service de cet hôtel est d'un niveau supérieur et constitue le point culminant absolu. Chaque personne travaillant à l'hôtel souhaite rendre votre séjour plus confortable. Les serveurs se souviennent de vous et du type de nourriture que vous préférez avant de devoir le demander. Le personnel de la réception est toujours connecté via Whats App afin que vous puissiez demander des recommandations, demander une navette pour la plage ou la ville ou réserver. Non seulement ils sont toujours connectés, mais ils sont si gentils et agréables. Ils ont vraiment rendu notre séjour spécial. Il est très difficile de trouver un si bel hôtel qui compte également des gens qui vous font sentir comme si vous étiez aussi près de chez vous que possible. Je prépare déjà notre prochain voyage de retour !

Commençons par dire que la chambre était absolument la plus belle chambre dans laquelle j'ai séjourné. Une immense chambre dans une ancienne ferme avec des voûtes en étoile, deux lits doubles, un mobilier de haute qualité et des finitions qui respectent la véritable tradition du Salento. La structure en général est également très belle, bien entretenue et propre. Il y a cependant quelques défauts que l'on ne s'attendrait pas à trouver dans un hôtel 5 étoiles portant le nom de Baglioni. Piscines nécessitant un entretien considérable, les piliers qui soutiennent les structures flottantes en bois paraissent vieux et abîmés, la piscine pour enfants est glissante et le fond est endommagé à divers endroits. Les transats autour de la piscine pour enfants sont sales et le tissu est déchiré à certains endroits. Le restaurant pratique des prix absolument excessifs par rapport au plat lui-même, et de plus, il ne s'agit pas d'un choix vaste et alléchant, mais plutôt discret. Il y a également eu un incident impliquant un plat qui ne nous était même pas attendu (et encore moins offert). Même le service de nettoyage des chambres n'était pas à la hauteur de son nom, des tasses et des verres sales ont été laissés pendant le nettoyage de l'après-midi (que nous avons dû demander). Même le spa avait une piscine froide en raison d'un problème de maintenance. C'est vraiment dommage car la structure elle-même a beaucoup de potentiel et il y a beaucoup de choses qui fonctionnent bien. Le personnel est très gentil et sympathique, le service de navette est très pratique, ainsi que le service WhatsApp pour diverses demandes à la réception. Mais je n'y retournerais pas... dommage !

Les chambres sont grandes et propres, et l'emplacement est suggestif et relaxant. Cependant, la propriété est située un peu loin du centre-ville et des plages, bien qu'elle soit bien desservie grâce au service de navette. Malheureusement, le restaurant n'est pas à la hauteur des attentes d'un établissement de ce type. Le petit-déjeuner semble plus adapté à un hôtel bas de gamme qu'à une institution comme « Il Baglioni », avec des aliments surgelés, non frais et un choix très limité. Ayant séjourné 8 nuits, cela a été un gros frein à notre séjour, à tel point que nous avons souvent dû sortir prendre le petit-déjeuner au bar. Le service n’est pas très professionnel et paraît souvent improvisé et désorganisé. Nous avons commandé des fleurs pour un anniversaire et on nous a offert des fleurs pour la plupart fanées sur la table de la fille qui fêtait son anniversaire. Même s'ils essayaient de se rattraper avec un autre bouquet de fleurs, ces oublis sont inacceptables pour un nom comme Baglioni. En résumé, l’expérience globale ne reflète pas le prestige que l’on pourrait attendre d’un établissement de ce calibre.

Nous avons eu la chance de passer une semaine à la Masseria Muzza et avons passé un séjour incroyable. Le complexe hôtelier était magnifique, avec de magnifiques espaces intérieurs et extérieurs. La piscine était bien entretenue et confortable, et le personnel du bar/piscine était adorable et nous a aidés pendant la journée. Les chambres étaient grandes et spacieuses, avec de superbes salles de bain. L'emplacement est idéal, la ville d'Otrante étant à 10 minutes en voiture, mais nous avons toujours trouvé une raison de passer plus de temps au complexe pour prendre un verre et dîner, tant le cadre était magnifique ! Un grand merci à l'équipe du restaurant et du bar, si gentille et accueillante ! Nous n'aurions pas voulu passer notre semaine ailleurs dans les Pouilles ! Je recommande vivement si vous passez un jour à Otrante !

Nous avons adoré notre séjour à la Masseria Muzza pour diverses raisons. En ce qui concerne l'emplacement, c'est très pratique, il vous permet de visiter diverses villes incroyables, des plages, des points d'intérêt et des restaurants incroyables en un très court trajet en voiture. L'hôtel vous emmène à Otrante et aux plages voisines grâce à leur navette très pratique. Les chambres sont toujours propres, spacieuses et confortables. La nourriture est excellente et le petit déjeuner inoubliable. Mais ce qui nous a le plus surpris, c'est leur service, tout le personnel était toujours prêt à satisfaire nos besoins de manière très professionnelle mais aussi amicale et attentive. Nous le suggérons vraiment !!!!

Hors du temps