C'est joli sur les photos, mais c'est vide et loin d'être confortable. Apportez votre propre eau et ne soyez pas surpris si vous ne trouvez rien dans la pièce ou si vous rencontrez des textiles malodorants. La pièce était si vide que nos voix résonnaient. Le réfrigérateur était complètement vide – même pas une seule bouteille d’eau. J’avais besoin de prendre un analgésique et je ne pouvais pas. Cela peut paraître anodin, mais à ce moment-là, c’était vraiment frustrant. Les couvertures étaient vieilles et dégageaient une odeur désagréable. La propreté générale était moyenne, mais il n'y avait absolument aucun sentiment de confort. Les photos se concentrent sur la fresque du plafond, mais en réalité, la pièce semblait froide, vide et sans âme. Florence est une ville magique, mais malheureusement, cet endroit ne reflète pas du tout cette magie.

Alessandro - service client absolument épouvantable. L'homme a commencé à me crier dessus après que je lui ai demandé pourquoi il n'était pas possible de nous aider après nous avoir annoncé qu'il ne serait pas en mesure de procéder à un enregistrement tardif à l'hôtel UN JOUR AVANT NOUS ARRIVANT et bien sûr nous a dit que rendre notre argent n'était pas une option. Quand je lui ai demandé (frustré bien sûr) pourquoi n'était-il pas en mesure de nous recommander un hôtel proposant un enregistrement tardif (COMME L'HÔTEL À L'ÉTAGE AU-DESSUS DANS LEQUEL NOUS AVONS FINI PAR RESTER PAR ACCIDENT), il est devenu super défensif, parlant de termes et conditions, d'argent (bien sûr, c'est le niveau de ses opérations, je suppose) - je voulais juste des excuses décentes. L'homme commence à crier, s'excusant sarcastiquement et à la fin, avant que je commence à crier - il nous a dit "C'est de ma faute, c'est de ma faute si je ne vous ai pas marqué comme une non-présentation" - j'interprète cela comme une menace qu'il aurait marqué tout notre voyage comme une non-présentation et nous aurait accusé après que nous ayons clairement communiqué que nous arriverions un jour plus tard dans la matinée et nous enregistrerions. J'ai bien sûr été assez contrarié par cette absurdité et j'ai menacé que si cela devait arriver, j'aurais appelé la police, ils pourraient se présenter alors :). Gardez à l’esprit que toute cette épreuve se produit le lendemain de notre première nuit passée dans un autre hôtel. Nous avons fini par chercher jusqu’à 2 heures du matin. Alessandro nous a également dit clairement qu'il est effectivement utile, mais que chacun a des limites. La limite est, je suppose, très serrée. La dispute a été très longue, pas d'excuses, il ne s'est pas arrêté, j'ai dû l'interrompre en criant en lui demandant de nous donner la clé de la chambre car cette conversation n'aboutissait plus à rien et il devenait complètement hors de propos. J'espère que son ego a été nourri. Arrogance, fierté et manque absolu de goût du comportement. Je tiens à souligner que les autres dames qui travaillaient là-bas étaient ABSOLUMENT JOLIE et je les remercie pour leur gentillesse et leur serviabilité et j'espère que vous réussirez à travailler avec cet homme sans problème. Merci beaucoup mesdames.

Merveilleux séjour dans un magnifique bâtiment, situé dans un emplacement central. Pratique pour tous les principaux sites d'intérêt, facilement accessible depuis la gare. Calme et accueillant. Un grand merci à Alessandro et Giovanna, très gentils et très serviables. Enfin, la possibilité d'un enregistrement anticipé et d'une bagagerie. Tout cela est très apprécié.

Belle structure caractéristique de Florence. Chambre complète avec tout le confort et excellente propreté de la chambre. Personnel compétent et courtois; tout cela a rendu notre séjour à la hauteur de nos attentes.

Nous avons adoré notre séjour ici au B&B Stupido et je le recommande vivement si vous êtes autonome et que vous recherchez essentiellement une très belle chambre dans un endroit frais dans un bâtiment historique et des hôtes formidables. Si vous recherchez plutôt une expérience hôtelière avec service de chambre, restauration sur place et installations de spa, ce n'est pas pour vous ! La propriété était très propre. Les chambres sont belles et spacieuses et décorées avec goût. Notre chambre avait une vue incroyable sur la rivière et une magnifique fresque au plafond. L'emplacement, pour moi, était superbe. Alessandro et son équipe ont été formidables et ont veillé à ce qu'ils soient joignables même s'ils n'étaient pas à la réception. Je reviendrais certainement ici !

Des petits soucis de salle de bain avec la douche bouchée et les toilettes qui fuyaient mais très belle chambre et accueil impeccable

Bon emplacement à 15 minutes des principaux lieux à visiter. Belle architecture typique de Florence. Beaucoup d’espace, magnifique hauteur sous plafond avec fresque. Il suffirait d’un peu plus de décoration pour rendre la chambre plus cosy. Belle vue. Hôte très gentil et serviable. Je recommande.

Un rapport qualité prix imbattable ! Belles chambres simples, propres et avec vu sur l'Arno Je recommande les yeux fermés

Chambre grande, haut de plafond, et nuit pas chère dans un beau bâtiment historique avec vue sur l'Arno. Le gérant Alessandro est sympa et flexible. La climatisation fonctionne bien, salutaire en plein été. Une étoile en moins malgré tout pour l'absence d'isolation phonique (on entend tous les bruits des couloirs: l'interphone, les pas, les conversations...) et l'ameublement très minimal dans les chambres.