Mon mari a demandé une demande de réservation de remboursement depuis que j'ai subi un accident qui m'a presque tué, nous avons dû annuler le voyage depuis que le médecin l'a exigé et ils n'ont même pas considéré le cas du remboursement, ils l'ont simplement nié et c'est tout, même avec plusieurs jours à l'avance

ÉTAT LOIN Hôtel frauduleux, la moisissure est partout, peu hygiénique Le petit-déjeuner était servi dans un restaurant différent, à 5 ou 10 minutes de l'hôtel. Chambres : la plupart des meubles étaient cassés, de la moisissure à chaque coin de rue. Fenêtres d'isolation extrêmement médiocres dans une rue principale de Florence. La climatisation fonctionne à peine et sent la moisissure. Séjour cauchemardesque après plus de 9 heures de conduite Vous n'obtiendrez jamais ce qu'ils sont sur les photos Taches jaunes sur le lit, les draps et les oreillers 🤮

Les photos n'ont rien à voir avec la pièce réelle, les objets cassés à l'intérieur de la pièce et l'espace sont bien inférieurs à ceux montrés. La réception oublie qu'ils parlent anglais quand cela leur plaît. Ne garez jamais votre voiture avec eux - ils font appel à un fournisseur tiers et tous deux ne revendiquent aucune responsabilité en cas de dommages causés au véhicule.

La structure, un ancien palais sur la rive gauche de l'Arno, a été rénovée de manière intelligente et fonctionnelle. Bien meublée, très très propre, notre suite (305) était vraiment confortable. Étant au 3ème étage le silence était assuré. Salle de bain grande et très propre, lit double king size vraiment confortable, lits pour les enfants faits à partir de 2 canapés-lits ok. L'emplacement est exceptionnel pour visiter Florence à pied. C'est vraiment dommage qu'il n'y ait pas de petit déjeuner, je sais que vous y travaillez, c'est nécessaire pour la 5ème étoile. Hautement recommandé !

Le service d'accueil était très sympathique, la chambre était propre et spacieuse, la vue sur les toits de Florence était très belle. La résidence est historique, les aménagements n'aident pas à contrecarrer le bruit de la rue en contrebas qui est très animée et bruyante jusque tard dans la nuit, mais ce doit être la fatigue ou le confort du lit, les cris et la musique ne nous ont pas empêchés de bien nous reposer. Douche spacieuse mais glissante.

La chambre était propre mais froide car le plafond était très haut. Personnel sympathique. Le garçon qui nous a préparé le petit-déjeuner était délicieux. Malheureusement, le parking mentionné n'est pas privé mais partenaire. Cependant, l'emplacement est excellent car proche du centre historique. Globalement bien.

Toujours très bien !

Même si c'est une structure propre et que le personnel est très gentil et serviable, les photos sont trompeuses ! Elle est située au rez-de-chaussée, avec certaines chambres donnant sur l'entrée du bâtiment, la chambre (celle orange, par expérience) est par conséquent non seulement sombre mais aussi bruyante. Les photos montrant la porte avec le jardin ne sont rien d'autre que "l'arrière", non accessible, du bâtiment. Le petit déjeuner était un peu pauvre. Le parking n'est pas privé comme indiqué, mais un garage public conventionné à 10 minutes à pied de la propriété. Pour le prix total, je m'attendais à quelque chose de mieux.

Bien placé pour visiter tous les sites de Florence. Nous avons réservé une chambre supérieure, mais on nous a dit qu'elle n'était pas disponible à cause de la plomberie. Nous soupçonnons une surréservation, car les chambres supérieures semblaient toutes avoir des invités qui allaient et venaient. La chambre qu'on nous a donnée était petite et basique, la fenêtre donnait sur la zone intérieure pour que les unités de climatisation se déchargent. Unité de douche très propre et décente bien que seulement environ 18 pouces de profondeur, Les lumières ont clignoté toute la nuit, a rapporté, mais ont continué la nuit suivante, Entrée très sécurisée, trois portes/portails verrouillés à ouvrir pour entrer. Petit déjeuner très basique. Un hôtel économique décent, mais ne vous attendez pas à des fioritures. Le personnel sympathique et connaissant la région nous a dirigé vers un fabuleux magasin d'alimentation de rue pour un déjeuner savoureux. Dans un quartier décent avec quelques endroits raisonnables pour manger. À quelques pas de la gare.

Un bed and breakfast superbe ! Il est idéalement situé (A 15mn a pied du ponte vecchio). Notre chambre était très grande, propre, moderne, et la douche italienne.. une merveille après les visites de la journée ! Le petit dej est très bien servi et le personnel est au petit soin ! N'hésitez pas allez y !