Ma famille de quatre personnes y a passé cinq nuits dans la chambre familiale qui donnait sur la rue. L'endroit était assez facile à trouver et nous sommes arrivés peu avant 14 heures, heure d'enregistrement écrite. Je parle un peu italien, donc l'enregistrement s'est déroulé facilement. Le lobby est juste une toute petite pièce avec un bureau où est assis le réceptionniste. De plus, il y a un petit bureau avec une machine à café que nous n'avons jamais essayé. Il y a peu d'informations disponibles à part des brochures pour les bus rouges à bord et à pied. La pièce a connu des jours meilleurs avec de nombreuses marques sur la plupart des murs. La douche était à peine accrochée. La chambre faisait face au Corso Umberto avec beaucoup de circulation de jour comme de nuit. Même avec la porte du balcon fermée, vous le chaufferez très bien. Donc si vous n'êtes pas habitué à dormir avec beaucoup de bruit, ce n'est certainement pas l'endroit qu'il vous faut. De plus le Wifi est tellement lent qu'en fait il ne sert à rien. Une simple page Web normale prendrait du temps à charger. L'avantage est l'emplacement avec tout à distance de marche et le prix est correct. Nous avions juste besoin d'une chambre pour dormir pendant nos vacances.

B&B dans une position stratégique, en 15 minutes à pied vous pourrez rejoindre la gare FFSS, le Port, Piazzetta Nilo et Spaccanapoli. Les chambres sont grandes, équipées de la climatisation et d'un petit réfrigérateur ; ils sont un peu bruyants car ils donnent sur le Corso Umberto et pour l'instant les fenêtres ne sont pas insonorisées. Je recommande d'apporter des bouchons d'oreilles pour la nuit, mais si vous les avez oubliés, le gérant (sur demande) vous les fournira gratuitement.

J'aimerais pouvoir donner des étoiles négatives à cette propriété. ATTENTION !!! J'ai séjourné dans plus de 20 hébergements via Booking et c'est le pire endroit dans lequel j'ai jamais séjourné. Nous avions initialement réservé 5 nuits mais nous avons dû partir après 1 nuit car les conditions étaient très mauvaises. Problème n°1 : Les lumières de l’ascenseur ne fonctionnaient pas. Ma mère avait une cheville blessée, il lui était donc difficile d'utiliser les escaliers. Nous l'avons expliqué au directeur et il ne semblait pas s'en soucier. Les couloirs étaient sombres et les lumières fonctionnaient à peine dans les escaliers. Problème n°2 : La pièce ne ressemblait pas du tout aux photos. La chambre était sale et sentait le moisi. La tête de lit était sale et se décollait. Des morceaux de débris de la tête de lit tombaient sur les oreillers. Les draps étaient tachés et le matelas n'était pas correctement recouvert sous les draps fins comme du papier. Le matelas et les oreillers étaient également surutilisés et très inconfortables. Problème n°3 : Nous sommes arrivés un peu après 21 heures (payé les frais d'enregistrement tardif et la taxe de séjour) et sommes partis à 9 heures le lendemain matin car nous ne pouvions pas supporter les conditions de la chambre. Nous avons parlé au directeur (John Lucca) et expliqué tous les problèmes. Il nous a proposé une autre chambre mais toute la propriété était délabrée et nous étions trop dégoûtés pour y rester une nuit de plus. De plus, les vestiaires ne résoudraient pas le problème de l’ascenseur en panne. Problème 4 : John Lucca ne nous rembourserait aucun argent. Il nous a dit qu'il parlerait à Booking mais a refusé de nous créditer les 4 nuits supplémentaires que nous n'avons pas passées dans l'établissement. Il était très argumentatif et déraisonnable lorsque je lui ai envoyé un message pour résoudre ce problème. SERVICE CLIENT TERRIBLE ! Le pire que j'ai jamais rencontré. Il ne se soucie évidemment pas d’avoir des clients satisfaits et de gérer une propriété réputée. Je suggère fortement de ne pas rester ici. ***Sa réponse ci-dessous montre clairement comment il traite ses clients. :-( Très triste et décevant.

Conditions épouvantables ! Le pire endroit où j'aie jamais séjourné. Nous avons dû partir après une nuit car notre chambre était très sale et l'odeur était affreuse. Les vieux oreillers et le vieux matelas étaient très inconfortables et la tête de lit était dégoûtante et se décollait. Les lumières fonctionnaient à peine et ne fonctionnaient pas du tout dans l'ascenseur, ce qui pose un problème de sécurité, surtout si vous ne pouvez pas emprunter les escaliers. Les photos sont extrêmement trompeuses, ce n'est pas ce que vous payez. John Luca est peu coopératif et refuse de nous dédommager pour les nuits supplémentaires que nous avions réservées, mais que nous n'avons pas pu rester à cause des conditions déplorables. C'était la partie la plus décevante de notre voyage. Je vous déconseille vivement de réserver ici, car ils ne se soucient ni de votre satisfaction ni de votre sécurité.

Bon emplacement et propre. Le matelas a besoin d'être changé depuis 10 ans, les ressorts s'enfoncent dans le dos. Beaucoup de bruit de la rue, mais ça on le savait déjà, le centre de Naples c'est comme ça, ça fait partie du charme. Le propriétaire sympathique et attentionné. Je corrige l'avis. J'avais donné 4 étoiles mais je l'ai baissé à 2 et merci. L'excuse du propriétaire selon laquelle le matelas est très inconfortable car il est ignifuge selon la loi, n'est-ce pas ? J'interprète qu'il se moque de nous. Je pense que oui. Lorsque vous payez plus de 120 € par nuit, le minimum est de pouvoir dormir dans des conditions minimales. Ce B&B ne les possède pas. Le matelas doit être brûlé directement à cause de son inconfort et les tables en dessous tombent en morceaux, ne vous y trompez pas et n'essayez pas de tromper qui que ce soit. Excusez-moi monsieur, mais tous les touristes ne sont pas idiots. Si vous racontez l’histoire du matelas ignifuge à un Chinois, il pourrait y croire. Non, à Majorque (Îles Baléares) (Espagne), nous avons malheureusement plus de 200 hôtels par kilomètre carré. Changez les matelas, écoutez-moi, il existe des offres très bon marché, et vous éviterez bien des mauvais commentaires.

Excellent emplacement, très proche des places centrales de Naples ainsi que du métro et du port. Chambre propre. Nous avons rencontré quelques problèmes qui ont été immédiatement résolus par le propriétaire.

Nous avons passé un week-end en famille, emplacement idéal et chambre agréable, spacieuse et propre. Dommage pour le bruit excessif de la rue, j'ai dû utiliser des bouchons d'oreilles pour dormir, le matelas était à remplacer, il était à ressorts et j'avais l'impression de dormir sur du carton, très inconfortable.

Propriétaire sympathique, mais c'est tout. Juste de la gentillesse. Pratiquement rien ne fonctionnait dans la chambre, y compris la climatisation. Après avoir expliqué le problème au propriétaire, on nous a conseillé de baisser et de relever le compteur pour qu'il redémarre pendant encore 15 minutes. J'ai dû faire ça toute la nuit pour éviter que la pièce ne devienne un four. Le lendemain, le problème n’était visiblement pas résolu, et qu’a proposé le propriétaire ? ... de continuer ainsi. Notre réaction n'a pas été la meilleure et il a donc décidé de changer de chambre (un choix qui, à mon avis, aurait dû être fait dès le premier instant). Dans l'autre pièce, la climatisation fonctionnait mais, dans la salle de bain, il y avait des cheveux partout et la propreté générale laissait à désirer. Je ne recommanderai pas et je ne reviendrai pas. Réponse au propriétaire du 21/07 D'après la réponse, nous pouvons voir qu'au lieu de s'inspirer pour améliorer des aspects clairement négatifs, il est plus enclin à se défendre en utilisant même des mots durs tels que "méchantes personnes". Les avis doivent être constructifs, nous souhaitions en effet souligner votre gentillesse, que nous retiendrons volontiers de la réponse que vous avez apportée. Malheureusement, si vous vous en souvenez mal, cela ne s'est pas passé exactement comme ça, mais le climatiseur n'a pas fonctionné dès le premier instant, c'est-à-dire dès samedi. Je l'aide à se rappeler que lorsque notre chambre a été changée (le dimanche, c'est-à-dire un jour après le rapport et que la climatisation ne fonctionnait pas), nous avons posé nos sacs et sommes partis immédiatement, nous nous sommes donc rendu compte du mauvais nettoyage à notre retour (23h30 le dimanche) et elle n'était plus dans l'établissement. Cela reste cependant une expérience négative que nous ne répéterons pas dans votre B&B. Nous vous invitons à réfléchir aux avis et à ne pas attaquer verbalement le client en tentant de ramener la raison à son côté.

Chambre très propre. Nous sommes arrivés tard dans la nuit et avons quand même procédé à l'enregistrement, bien qu'avec un supplément de 20 euros. Les défauts sont : l'espace douche + lavabo n'a pas de porte le séparant de la chambre et la rue sur laquelle donne la chambre est très passante même la nuit. Expérience globalement positive et recommandée !

Je recommande vivement ce B&B. Les chambres sont bien décorées et bien entretenues. L'établissement est idéalement situé, à proximité des sites touristiques, des restaurants, des taxis, du métro et de la gare. Un excellent hôtel ou B&B se confirme lorsque le propriétaire et son personnel vont au-delà de vos attentes et vous aident en cas de problème. Nous avons bénéficié d'un service au-delà de vos attentes de la part du propriétaire. Les chambres donnant sur la rue principale peuvent être un peu bruyantes en raison d'une route très fréquentée. Nous vous souhaitons un agréable séjour au B&B Rettifilo.