Expérience très positive lors de notre séjour à Naples. Emplacement central avec les principaux lieux accessibles à pied et à proximité des stations de métro pour se déplacer. Chambres insonorisées et propreté irréprochable. Tout est bien organisé. Hôte très gentil et disponible pour toutes demandes. Optimal !

Belle expérience dans ce B&B. Mon mari et moi avons séjourné en octobre. L'endroit était très propre et les gars étaient très serviables. Pratiquement au centre, vous pouvez rejoindre n'importe où à pied. Si cela m'arrive encore, nous y retournerons

Endroit parfait au centre de toutes les attractions !!!!! Aux alentours de Noël, c'est le meilleur. Super chambre et excellente propreté TOP les gars Pratiquement le B&B parfait pour visiter tous les quartiers !!! J'ai réservé avec Smartbox et tout s'est bien passé !!! Merci

Come quasi tutti i B&B che si affidano a Smartbox ti danno possibilità di prenotare chiedendo dei costi aggiuntivi per qualsiasi cosa, aumento il prezzo ad ogni chiamata. Al quanto truffaldini

J'ai réservé via Smartbox, même si j'avais déjà payé, au check-in on m'a demandé une somme supplémentaire de 80 euros en espèces pour les taxes et un prétendu supplément déjà indiqué dans les emails de pré-départ, puisque la chambre convenue n'était pas disponible. Je n'ai reçu aucun reçu pour ce paiement. La chambre qui nous a été attribuée était acceptable, mais ne justifiait pas le coût supplémentaire. L'éclairage bleu était fonctionnel et la minutie du nettoyage laissait à désirer. De plus, la trousse de toilette était limitée à deux sachets de savon et l’espace entre le bidet et le mur était excessivement étroit. Dans l'ensemble, la chambre était correcte, mais ne valait certainement pas les 80 euros supplémentaires. Une expérience décevante.

Expérience belle et inoubliable... la disponibilité et la gentillesse de Vittorio du b&b était quelque chose de magnifique... la veille de notre arrivée, il y a eu un petit problème avec la structure et la rapidité avec laquelle Vittorio nous a avertis pour trouver une solution ensemble était excellente... excellente propreté donc un compliment également à la femme de ménage... excellent accueil... que puis-je dire ? La prochaine fois que nous reviendrons, le premier numéro que je ferai sera le vôtre... merci pour tout

Une expérience presque terrible. Il y a quelques temps, nous avons fait une demande de réservation sur le site de smartbox, 10 minutes après ma demande, j'ai reçu un appel téléphonique de l'hôte me disant qu'il n'avait pas cette chambre disponible mais qu'avec un coût supplémentaire de 30 €, nous pouvions passer à la chambre avec jacuzzi et nous avons accepté. Nous arrivons au point de rendez-vous pour récupérer la clé et nous avons dû attendre 30 minutes pour nous enregistrer car la fille ne voulait pas répéter deux fois les mêmes choses (services/tours proposés par eux) puisque 5 minutes après nous un autre couple est arrivé. Après tout ce temps, il nous a accompagnés jusqu'à la chambre et à notre grande surprise, il n'y avait pas de jacuzzi. Après notre surprise et après avoir expliqué à la fille l'appel téléphonique avec le propriétaire, il décide de ne plus répondre à mes questions comme si je n'existais pas et de l'appeler au téléphone en me le passant, de là 2000 excuses que je ne répéterai pas ici car elles ne sont vraiment pas très imaginatives. Il a certainement de son côté le fait qu'il m'a écrit la confirmation de réservation quelques jours avant notre arrivée, je suis désolé de ne pas avoir lu attentivement l'email car après l'appel téléphonique je lui ai fait confiance aussi car j'étais sur haut-parleur et il y avait 4 oreilles qui ont entendu l'appel téléphonique. Cela dit, après plusieurs messages où il continuait à dire qu'il avait été précis et que j'étais trop imprudent puisqu'il l'avait écrit noir sur blanc, je lui ai fait remarquer que la boîte comprenait également un moment spécial que nous trouverions à notre arrivée et qu'il n'y était pas donc à partir de 11 heures, heure du check in, il a décidé de m'écrire à nouveau à 16 heures qu'il voulait m'apporter une bouteille dans la chambre ce que j'ai évidemment refusé car en plus d'être abstinent je ne voulais plus rien avoir à faire avec eux mais il est aussi évident dans ce cas leur très peu d'attention au client. Le petit déjeuner pour les courses faites est encore minimal et en extérieur, mais je dois être sincère et honnête comme je le suis toujours en disant que la chambre était quand même belle et bien positionnée, dommage pour la direction. Si vous souhaitez laisser vos bagages, sachez qu'il faut payer 5 euros par bagage.

Coffret cadeau Smartbox pour mes beaux-parents pour leurs 50 ans. Même si la chambre était belle mais avec des draps bon marché. Le petit déjeuner était servi dans le bar en contrebas, où ils lui offraient un café chauffé dans la marmite... à Naples !!! Je l'ai signalé au gérant qui m'a répondu : mais je l'ai fait il y a 5 minutes. Il faut juger la pièce !!! Le petit-déjeuner, pour moi, fait partie intégrante des services en chambre. Surtout si la chambre coûte 150 euros la nuit.

Personnel exécrable, ils ont refusé notre réservation car nous souhaitions "seulement" réserver 2 nuits. Ils ont donc essayé de nous fourguer une 3è nuit "obligatoire" à un tarif exorbitant sous peine d'annulation de notre réservation! Impossible de discuter avec eux, ils ne répondent plus. De vrais escrocs qui ne méritent pas le détour, ils prennent les clients pour des pigeons. EDIT: soit disant il faut réserver à l'avance et l'hôtel est complet...nous avons fait notre demande 4 mois avant le départ et secondo comment peut-on nous proposer 3 nuits au lieu de 2 si l'hôtel est complet? De la mauvaise foi en barre.

Personnel très sympa, chambre au top du top, petit dej délicieux, super bien insonorisé malgré le côté rue. juste un petit soucis de clim. Je recommande