WARNUNG: Leider hat Alambrado erst nach dem Buchen mitgeteilt, dass die Rezeption nur von 14:00 bis 20:00 besetzt sei. Da ich später angekommen bin, bat ich um eine Möglichkeit, den Zimmerschlüssel später zu bekommen. Dieses wurde rigeros abgelehnt, sodass ich die Unterkunft storniert habe. Daraufhin wurden mir aufgrund der hauseigenen Geschäftsbedingungen der Preis für 5 Nächte voll berechnet. Diese Angelegenheit kann ich mit dem Schriftwechsel mit der Unterkunft belegen. WARNING: Unfortunately, Alambrado only informed me after booking that the reception was only open from 2pm to 8pm. As I arrived later, I asked for an opportunity to get the room key later. This was strictly refused, so I cancelled the accommodation. I was then charged the full price for 5 nights due to the hotel's own terms and conditions. I can prove this matter with the correspondence with the accommodation

A deux pas de la saison centrale avec une belle vue sur Corso Umberto. Nous sommes restés en couple et nous l'avons également recommandé à d'autres amis qui partagent la même expérience que nous : service excellent et rapide, chambres sympathiques, agréables, propres et climatisées. Nous reviendrons certainement.

Ce sont des arnaqueurs, ils ont annulé 2 nuits sans raison, l'équivalent de 223 €, ils ne m'ont pas remboursé, je n'ai pu rester qu'une nuit, ils ont supprimé toutes mes conversations avec eux donc je n'ai pas pu les noter, ils ont des méthodes d'enregistrement obsolètes et hors de portée des touristes, ils ne vous aident pas du tout, ils se lavent les mains et sans raison ils annulent votre réservation, vous laissant dans la rue. Il existe de nombreuses meilleures options proposées par DO pour vous accueillir à tout moment. Ne tombez pas dans cette arnaque.

Nous étions à Naples pour une journée et avons passé la nuit dans cette splendide structure. C'est une très bonne structure, très bien desservie par le métro, les taxis etc. Notre chambre était très propre, équipée de divers services et conforts. Les personnes qui y travaillent sont très sympathiques et professionnelles, en particulier je fais référence à Alessandra une fille qui y travaille et qui nous a suivi de la réservation au séjour. Je recommande vivement cet établissement car comme je vous l'ai dit ils sont professionnels, il n'y a pas d'horaires (dans le sens où le personnel vous donnera les clés), il est relié par divers moyens, les prix sont moyens.

Les chambres sont assez propres, les serviettes sont toujours fournies, la dame qui s'occupe de l'enregistrement et du nettoyage est exquise, très serviable et vous fait sentir comme chez vous. L'emplacement est stratégique et les prix sont vraiment excellents. Nous reviendrons car malgré les clients irrespectueux d'hier soir, ces gens ne doivent pas perdre la face à cause de gens de seconde zone qui se croient chez eux.

A notre arrivée, personne n'était à l'hôtel, ils étaient injoignables. Réservation faite sur booking

Abbiamo soggiornato presso questa struttura il mese scorso tra natale e capodanno. Per quanto riguarda le stanze sono molto carine. Le persone che ci lavorano sono state molto gentili ad accoglierci e disponibili per ogni esigenza. Tuttavia avrei dei consigli. Innanzitutto consiglierei una migliore pulizia delle camere. Inoltre consiglierei maggiore reperibilità, poiché nei giorni precedenti all'arrivo in struttura ho avuto difficoltà a contattarli. Ultimo consiglio, credo sia meglio rendere più chiaro il metodo di pagamento.Nell'email di conferma della prenotazione era scritto chiaramente: "Non è richiesto il pagamento anticipato, ma la struttura potrebbe addebitare una somma sulla tua carta. Si tratta di una procedura di routine per verificare che la carta di credito sia valida e non sia stata smarrita o rubata. L'addebito è temporaneo e l'importo ti sarà restituito." L'addebito non è stato temporaneo e restituito bensì è stato proprio considerato come pagamento vero e proprio del soggiorno. Dato che non ero sola ed eravamo un gruppo di studenti, dover pagare io per tutti con la mia carta é stato un disagio.Come giustificazione di questo cambio di metodo di pagamento avvenuto a mia insaputa, mi hanno detto in struttura che fanno così in quei giorni perché c'è molta confusione sotto feste e si devono tutelare. Dato che anche il cliente dev'essere tutelato siate più chiari sin dal principio.

La pulizia della camera prima del nostro arrivo era un disastro e lo è stata per tutto il soggiorno, non hanno passato lo straccio nemmeno una volta. Coperte e asciugamani, che dovevano essere puliti erano invece macchiati, con capelli e peli pubici. Per terra un vero disastro, tra capelli, briciole di cibo e macchie varie. Verso l'esterno tiene bene i rumori ma se la signora alla reception gioca al telefono con la musica a palla di mattina presto (forse per accelerare le uscite e far prima le "pulizie"?) l'insonorizzazione e i doppi vetri non hanno senso. Pessima location, per finire.

Très mauvais. Dès notre entrée, nous avons vu qu'il y avait des CHEVEUX dans la salle de bain ! (des locataires précédents ?) Saleté au sol autour des toilettes, autour du bidet... Nous avons également retrouvé les cheveux d'autres personnes dans les serviettes. En plus des saletés retrouvées, les jours suivants la femme de ménage n'a rien nettoyé, elle a fait le lit et changé le sac seau et c'était tout. Sur le terrain, les choses sont toujours restées telles quelles. Un jour, nous n'avions pas de serviette pour le corps (la fille ne nous l'avait pas donnée), donc le soir nous avons dû contacter le propriétaire. Le lendemain même son de cloche, mais pour le tapis de douche. Je ne donne qu'une étoile à la personne qui nous a accueilli, le reste était dégueulasse. La notion de nettoyage est absolument à revoir !!!

séjour parfait. Je peux seulement dire que tout était magnifique : des chambres bien entretenues et très propres, avec un balcon et une salle de bain avec un kit de courtoisie et un bidet (ce qui n'est pas donné dans les B&B de la région). Emplacement stratégique : à proximité du métro et de la Circumvesuviana, et à deux pas du centre. Personnel serviable et poli. J'ai acheté beaucoup de pâtes IGP produites dans leur usine de pâtes. hautement recommandé