J'ai passé un voyage éducatif ici. A notre arrivée, cela semblait être un très bon endroit, mais les problèmes ont commencé avec la très longue attente pour obtenir les clés des chambres (bien plus d'une heure). L'arrivée dans les chambres fut l'étape suivante : de nombreux réfrigérateurs ne fonctionnaient pas, idem pour les téléviseurs ; tandis que ceux qui avaient la chance d'avoir une vraie douche et non une baignoire avec un pommeau de douche au-dessus avaient souvent de l'eau qui ne sortait pas chaude. A cela s'ajoute une propreté qu'on n'attend pas d'un hôtel 4 étoiles, agrémentée de taches diverses sur les murs voire sous le matelas (comme cela m'est arrivé), et une impression de mauvaise hygiène et de dégradation en général. Les luminaires étaient horribles et laissaient entrer l'air très facilement. Les lumières s'allumaient quelques secondes après avoir appuyé sur le bouton, la climatisation ne fonctionnait absolument pas et, cerise sur le gâteau, les matelas étaient extrêmement inconfortables : tellement enfoncés qu'on sentait clairement les ressorts sur son dos pendant son sommeil. Le dernier point que j'aborderai est la nourriture : le service n'était pas terrible mais ce n'était pas le meilleur non plus, avec des disputes sur le déplacement même d'une table ou des serveurs qu'il fallait appeler plusieurs fois avant de recevoir ce qu'ils demandaient (une fourchette ou autre). En ce qui concerne la nourriture en elle-même, elle n'était certainement pas à la hauteur de mes attentes pour un 4 étoiles : à peine correcte, allant de la viande mal cuite et sans goût à la viande très salée qu'on ne pouvait pas manger seule, tandis que les charcuteries étaient de mauvaise qualité tout comme le fromage dégusté ; les pâtes étaient parfois trop cuites et les ingrédients n'étaient pas les meilleurs : les pâtes au pesto et celle au safran étaient inoubliables où ce serait un pari de parler d'un plat qui contenait réellement ce qui était décrit en quantité et en qualité au moins suffisantes. Le niveau de nourriture était tel qu'un de mes amis s'est senti mal le soir même et s'est rétabli peu de temps après avoir mangé. Expérience inoubliable dans l’ensemble, je ne le recommanderais à personne.

Un hôtel très agréable avec un personnel sympathique. Et Mme Jola est une personne orchestrale. Toujours souriant et toujours de service 😊

Mon séjour à l'Atlantic Palace Hotel a été extrêmement décevant. La structure est ancienne, négligée et loin de tout standard d'hospitalité moderne. Ils acceptent principalement des groupes scolaires, ce qui entraîne des perturbations nocturnes. La pièce était froide et le système de chauffage de l'air, géré par un panneau mural, n'était pas du tout suffisant pour rendre l'environnement confortable. À 22 heures, le chauffage central était éteint, rendant le froid insupportable. Après avoir dormi avec un inconfort considérable la première nuit, j'ai demandé le matin un radiateur électrique pour réchauffer un peu la pièce. Le garçon indien à la réception m'a promis que je le retrouverais dans la chambre à mon retour. Le soir, cependant, il n'y avait rien, et lorsque je suis revenu à la réception, la jeune fille présente m'a dit que les radiateurs ne pouvaient pas être donnés car ils étaient dangereux. Un changement de version pas très grave, qui ajoutait de la frustration à un inconvénient déjà évident. La salle de bain était en très mauvais état. Le bidet n'avait pas de bouchon, donc inutilisable : que faire d'un bidet sans bouchon ? Tous les robinets étaient vieux et durs, montrant une usure évidente et, dans certains cas, ils fonctionnaient à peine, rendant chaque opération simple plus compliquée que nécessaire. Le mobilier de la chambre était très vieux, de style années 1960 et mal entretenu. L'armoire à glace de la salle de bain était dans un état de délabrement avancé et le robinet du lavabo projetait de l'eau dans toutes les directions car le filtre était bouché. Lorsque l'eau a été ouverte, elle est d'abord sortie marron, un détail qui à lui seul suffit à donner une idée du niveau d'entretien de la structure. Le rideau de douche était sale, même si ce n'était pas le cas. Tout cela a contribué à créer une atmosphère ancienne, déprimante et négligée. Les lumières de la pièce étaient des néons et mettaient plusieurs secondes à s'allumer, à tel point qu'à chaque fois je me demandais s'il y avait un défaut. Le matelas était inconfortable, plein de ressorts, déformé et bruyant au moindre mouvement. Les vieux châssis de fenêtres en bois laissaient passer les courants d'air et le bruit de partout et n'isolaient ni du froid ni des bruits extérieurs. Le plâtre des terrasses s'effondre, donnant un incroyable sentiment d'abandon. La nourriture est mauvaise au restaurant et deux personnes de notre groupe se sont senties mal après avoir mangé là-bas. En conclusion, cet hôtel a besoin d'une grosse rénovation et est très loin d'offrir un séjour agréable. J'ai trouvé un service médiocre, une désorganisation et un état général d'abandon, tant dans les chambres que dans la direction. En ce qui me concerne, ce fut une expérience terrible et je n'y retournerai jamais.

Grâce à l'hospitalité et au professionnalisme du personnel et du directeur, notre séjour a été très agréable. Nourriture de qualité, délicieux petit déjeuner buffet. Grand salon à disposition des clients. Propreté et ordre des chambres très bons.

Chez Antico Palace, vous trouverez gentillesse, attention et grand professionnalisme. Les chambres sont propres et confortables, le restaurant est de bonne qualité, avec une attention particulière portée aux éventuels régimes alimentaires particuliers. Menu végétarien/végétalien de qualité. Petit déjeuner copieux et varié. Je remercie la directrice Jolanda et tout le personnel pour le merveilleux accueil et pour les sourires éclatants qui nous ont permis de créer du lien entre les gens avant tout... et par conséquent avec le lieu. J'ai immédiatement perçu l'humanité et la passion pour le travail, je crois que cela fait vraiment la différence, étant la base solide pour garantir à chaque hôte un séjour non seulement agréable, mais qui peut se transformer de temps en temps en une expérience unique, toujours précieuse. Je reviendrai certainement bientôt ! Merci encore et... Ad majora !

Meravigliosa esperienza!! Fin da subito ci siamo sentiti come a casa..per l'accoglienza,per la gentilezza e la disponibilità di tutto lo staff..a partire da Yole che è veramente stupenda così come Mira, Angela e tutti i ragazzi. Eravamo un grosso gruppo proveniente dal Piemonte, formato esclusivamente da giovani.. il nostro soggiorno è stato senza alcun problema e siamo stati letteralmente coccolati dallo staff. Stanze pulite ogni giorno,cibo molto buono dalla colazione alla cena (anche per vegani e vegetariani), qualsiasi richiesta esaudita in brevissimo tempo. Consiglio di alloggiare qui, per chi va a Chianciano terme e al più presto ci tornerò! Complimenti Hotel Atlantico Palace :)

La qualité du service et de la nourriture était moyenne-basse, le personnel était serviable mais avait du mal à gérer de grands groupes de personnes. Je suis végétalien et les choix végétaliens étaient très limités. La chambre était assez vétuste (baignoire vétuste avec parfois une couche blanche de céramique inexistante et porte de salle de bain qui ne fermait pas) et superficiellement propre (il y avait du chewing-gum sous la table de chevet). Parking souterrain présent mais très petit.

A l'occasion du cours national de jeunesse bouddhiste avec nuitée de quatre jours et trois nuits. Excellente disponibilité et hospitalité, y compris un service de restaurant et de cafétéria exquis ; y compris les options et les régimes végétaliens et végétariens. Je trouve des chambres propres et basiques et des espaces communs intérieurs et extérieurs confortables.

Nous sommes allés ici pour un cours bouddhiste. Nous avons passé un très bon moment, le service est excellent, le personnel est très accueillant et la nourriture est également excellente

Ils nous ont accueillis pour un stage sportif de 10 jours. Stefano, l'un des propriétaires, nous a aidés de l'organisation jusqu'à sa conclusion, en résolvant tous nos besoins en temps opportun. Les chambres sont basiques, mais toujours très propres. Le personnel a toujours été à notre disposition pour tout besoin. Félicitations au chef pour les excellents plats, et merci au personnel de service et à la réceptionniste de nuit toujours impeccables. Un merci spécial à Iole, unique dans sa capacité à nous chouchouter. Nous serons bientôt de retour !