Emplacement parfait, hôte sympathique et serviable. Belle chambre avec beaucoup de confort et grande salle de bain. À distance de marche des principaux sites touristiques. J'y retournerais lors d'une prochaine visite dans cette ville fantastique.

J'ai séjourné ici avec ma femme. Les deux dames à qui j'avais parlé à la réception étaient très serviables avec toutes les demandes et problèmes. L'hôtel bénéficie d'un emplacement privilégié par rapport à de nombreuses attractions de la ville. La chambre en elle-même était de bonne taille et on se sentait vraiment en sécurité avec une serrure dans le couloir et dans la chambre. Avec une caméra qui surveille le couloir. Les inconvénients, à mon avis, étaient l'ascenseur léger qui rendait difficile le transport des bagages dans la chambre et le bruit du bâtiment adjacent. Les murs étaient assez fins. Nous pourrions ici des voisins du bâtiment adjacent claquer les armoires/portes et monter et descendre les escaliers. Ce n’est pas quelque chose avec lequel vous voulez être réveillé. Dans l’ensemble, ce fut une bonne expérience.

L'emplacement de l'endroit est incroyable !!! c'est très propre et ça sent très bon dès l'instant où on entre dans le bâtiment. La décoration est très originale. Le personnel est très gentil et agréable à qui parler. Je recommanderais vraiment cet hôtel à tous ceux qui vont à Florence. Nous avons pu marcher partout pendant tout notre séjour.

Belle chambre dans un endroit incroyable ! Kate a fait de son mieux pour s'assurer que mon mari et moi passions un merveilleux séjour. Fortement recommandé à tous ceux qui souhaitent passer un moment spectaculaire à Florence.

L'établissement était excellent, bien entretenu et idéalement situé en plein centre, à proximité des principales attractions et de nombreux cafés et restaurants. La chambre était spacieuse et offrait tout le confort nécessaire pour un séjour inoubliable ! Chambre très propre et confortable, avec de grandes fenêtres, de l'eau chaude toute la journée et un bon éclairage. Kate était une excellente professionnelle qui a rendu notre séjour incroyable et inoubliable, notamment grâce à un cadeau qu'elle m'a offert pour mon anniversaire ! Elle nous a donné de précieux conseils sur les restaurants et les activités à faire en ville et a répondu rapidement à nos questions et demandes. Nous reviendrons sans hésiter à Florence et à l'Atelier delle Grazie ! Merci pour votre hospitalité exceptionnelle !

Nous avons réservé 4 nuits et payé un supplément pour cet emplacement. Emplacement : Idéal pour explorer les attractions de Florence si vous restez 1 ou 2 nuits et que vous vous concentrez UNIQUEMENT sur la ville. Ou juste une nuit pour explorer la ville. Si vous prenez Uber ou trimballez vos bagages, cet hôtel ne vaut pas le coup si vous ne séjournez pas plusieurs jours dans le quartier. REMARQUE : À environ 2 km de la gare, il est donc moins adapté aux excursions de plusieurs jours hors de Florence. Je vous recommande de séjourner près de la gare si vous prévoyez de faire plusieurs excursions. Inutile de faire 20 minutes de marche quotidiennes pour vous rendre à la gare et de gaspiller de l'argent en Uber si vous optez pour cet emplacement. Chambre et équipements : L'hôtel est très propre et la chambre est suffisamment spacieuse pour ouvrir facilement un grand sac à bagages. Les toilettes sont de taille convenable et peuvent accueillir deux personnes. Le lit est confortable. Ménage et services : Un ménage quotidien est assuré. Remarque : L’hôtel ne propose pas de service de petit-déjeuner et ne fournit ni assiettes ni couverts. Problèmes de chauffage : - La première nuit, les radiateurs ont bien fonctionné, gardant la chambre chaude pendant la froide nuit d’hiver, ce qui nous a donné une excellente première impression. - Cependant, à partir de la deuxième nuit, la situation a pris une tournure frustrante. Les radiateurs se sont soudainement mis à fonctionner correctement et on nous a signalé un problème. - Le personnel s’est excusé pour la gêne occasionnée et nous a assuré qu’il y remédierait. Malheureusement, la chambre est restée glaciale toute la nuit. Nous n’avons retrouvé un peu de chaleur qu’à 6 h du matin, lorsque le personnel est arrivé et a rallumé le chauffage manuellement. - Plus tard dans la journée, l’explication a changé. Le personnel a alors affirmé que les radiateurs étaient « allumés occasionnellement » et que c’était « normal pour l’hôtel ». Cela semblait contradictoire et a ajouté à notre confusion. Nous avons passé une troisième nuit glaciale, avec le même problème. Ma femme est tombée malade à cause du manque de chauffage, ce qui a rendu notre séjour très inconfortable. - Dès la quatrième nuit, l'hôtel a finalement maintenu les radiateurs allumés en permanence, et il n'y a plus eu de problème. Ce manque de régularité nous a amenés à nous demander si les nuits précédentes étaient une décision délibérée ou simplement un manque de communication et de service. Expérience globale du chauffage : Le fonctionnement irrégulier des radiateurs et le manque de clarté de la communication du personnel ont considérablement impacté notre séjour. Si les première et quatrième nuits ont été confortables, les deuxième et troisième nuits glaciales ont été très inconfortables et nous ont laissés mal au cœur, ce qui nous a laissés frustrés et déçus.

Mon mari, mon fils de 2 ans et moi avons réservé un séjour de 3 nuits dans cet hôtel sur Travelocity. Comme la plupart des hôtels sont gratuits pour les bébés et les jeunes enfants, nous n'avons pas eu de problème à saisir les informations de notre fils lors de la réservation. Notre chambre avait un problème avec le disjoncteur de la climatisation, ce qui la faisait tomber en panne fréquemment (très inconfortable pour une grossesse de 7 mois par 35 °C). Nous avons donc appelé pour qu'on s'en occupe. La Signora est arrivée et s'est immédiatement mise en colère à la vue de mon fils. Elle s'est montrée impolie et agressive à propos de cette confusion. Mon mari s'est excusé abondamment pour cette confusion, mais cela n'a pas semblé la calmer. Le dernier soir, mon fils était très fatigué et a piqué une crise de larmes avant de se coucher, une crise qui a duré environ 20 minutes. Le lendemain matin, des membres de notre famille, qui séjournaient également à l'hôtel dans d'autres chambres, nous ont dit que la Signora les avait appelés pour se plaindre et qu'elle était furieuse parce qu'elle avait soi-disant reçu un avis négatif concernant le bruit. J'ai parcouru tous les sites web et n'ai trouvé aucun avis à ce sujet. De plus, le dernier avis date d'il y a deux mois. Cela ne l'a pas empêchée de nous facturer 70 € au moment du départ pour nuisances sonores. Je ne recommanderais cet hôtel à personne, car la Signora est plutôt lunatique et capricieuse. Si vous faites quelque chose qu'elle n'apprécie pas et qu'elle pense pouvoir vous extorquer de l'argent, elle le fera.

Je reviendrais ici. La chambre était très propre et bien aménagée. J'avais laissé une chemise dans l'armoire après mon départ et j'ai été très impressionné quand ils me l'ont rendue lorsque nous avons récupéré nos bagages plus tard dans la journée. 5 étoiles.

Le séjour était très propre et moderne. Le personnel était sympathique et arrangeant. Ils ont eu la gentillesse de garder nos bagages pendant que nous explorions la ville jusqu'à l'enregistrement. Les lits étaient confortables et les salles de bains étaient modernes et propres. Je recommande vivement de séjourner tout en étant un touriste à Florence. J'ai adoré les petits amis serviettes que nous avions qui nous attendaient !

Petit hôtel de grande qualité bénéficiant d'un bon emplacement pour accéder à toutes les principales attractions de Florence. Le personnel était accueillant et serviable - c'est aussi un hôtel très propre. J'ai adoré le carrelage de la salle de bain et la douche n'était pas du tout à l'étroit. J'ai été surpris de la taille de la salle de bain en général. Ils nous ont fourni des peignoirs, un minibar à un prix très raisonnable et une machine à expresso dans la chambre. L'hôtel a également des murs très épais, donc c'était très calme. Ils avaient même un agent de sécurité en service samedi soir pour garder la rue calme. Je recommanderais cet hôtel à 100% !