Un hôtel pratique, très central, à 3 minutes des Offices et du Ponte Vecchio. Les chambres sont généralement correctes, le lit est agréablement dur et le service de chambre avec nettoyage et remplissage des serviettes fonctionne. Inconvénient : l'ensemble du bâtiment est très bruyant (couloir, salle de bain voisine, etc.). Malheureusement, les bruits extérieurs sont désagréables, surtout la nuit (passants, conversations, bruits de fête), même s'il n'y a pas beaucoup de voitures. Gros problème : il n'y avait pas de moustiquaire, donc j'avais des "visiteurs de nuit"... Il y a la climatisation, mais si vous la supportez, il faut l'utiliser et ne pas ouvrir du tout la fenêtre. Le petit-déjeuner est gérable, mais correct, mais la salle est trop exiguë et était souvent surpeuplée pendant notre séjour, de sorte que certains clients devaient rester debout (!). Le personnel de la réception était réservé et sympathique, le personnel de chambre était un peu réservé. Dans l'ensemble, il reste recommandé pour un city trip mais compte tenu du rapport qualité-prix, en tenant compte des points mentionnés ci-dessus.

Worst experience of my life. The hot water in the shower is limited in each room. Only two people can take a hot shower, and even then, only if they're quick. There were four of us, including two children, and we had to wait more than 40 minutes between showers for the mini boiler to heat up again. When I mentioned this to the hotel manager, he was extremely disrespectful and said I was lying or that we were taking showers that were too long. The only positive point is the location. They renovated an old building with porcelain tiles that imitate stone and wood and call it a hotel. Old towels, the walls are made of drywall and you can hear all the noise from the other rooms, terrible breakfast. Old towels and a room with no window.

Je suis arrivé à l'hôtel et je n'avais pas les chambres que j'avais payées prêtes. Ils nous ont donné d'autres chambres, ce qui signifiait que la famille devait être séparée. Nous n'avions pas de clim, l'été avec de l'humidité. le réfrigérateur ne fonctionne pas, le téléphone ne fonctionne pas. DE LA MOISISSURE dans la chambre. Quand j’ai demandé de l’aide, ils ont dit que personne ne pouvait le faire, c’était un dimanche. J'ai demandé un remboursement car nous n'avons pas pu y rester. Au lieu d'aider, ils n'ont rien fait J'ai dû payer un autre Uber Van et trouver un nouvel hôtel à la dernière minute pour 7 personnes. Voici une des photos du moule. Évier bouché Malheureusement, nous ne pouvons pas prendre de photo de la climatisation qui ne souffle pas d'air frais et nous souffrons de la chaleur et de l'humidité de ces pièces. Nous avons une vidéo et d'autres photos si vous souhaitez me contacter. Notre séjour était censé commence le 4 août 2024 pour 3 nuits mais nous sommes partis le même jour. Nous n’avions aucune raison de nous embêter à chercher un nouvel endroit si cet hôtel n’était pas si insupportable. Nous avons demandé un remboursement et tout ce qui intéresse votre entreprise, c'est de prendre notre argent. Votre employé de la réception connaît tous nos problèmes. Il est venu après que j'ai dû descendre 10 fois parce que le téléphone ne fonctionnait pas. Pour répondre à votre question, j'ai mis du temps à écrire cet avis car nous attendions un remboursement. Mais vous, les escrocs, l'avez gardé. L’image de gauche montre de la moisissure juste devant vous. Votre réception nous a seulement dit qu’elle ne pouvait rien faire. J'ai demandé à être appelé ou envoyé un e-mail et vous n'avez rien fait de tout cela

Super bien placé pour visiter Florence à pieds.

Séjour du 16 au 19 mai, l’emplacement de l’hôtel est pratique car très près des sites sympa à visiter. La chambre est suffisante pour deux et les sanitaires propres. Le bémol concerne le volet électrique intégré à la fenêtre qui n’est pas suffisamment occultant ce qui fait que dès le lever du jour, on se réveille. La salle du petit déjeuner n’étant pas assez grande cela nous oblige à choisir un créneau de trente minutes entre 8h et 9h. Le petit déjeuner est correct sans plus. Le personnel est attentif et souriant.

Hôtel simple mais efficace : chambres confortables et propres ; petit déjeuner suffisant même si peu de choix. Son atout est définitivement son emplacement : à quelques mètres des principaux musées et du Ponte Vecchio. Tout est accessible rapidement à pied.

Très bon séjour de 5 jours. L'hôtel est très bien situé au plein centre historique de Florence. Une minute de la Galerie des Offices, une minute du musée Galilee, de moins de 10 minutes de l'Académie. Pour pendre le train ou le bus, la station Santa maria novella est à moins de 15 minutes à pieds. Clairement, les propriétaires sont en train de mener des travaux de rafraîchissement et d'amélioration de l'hôtel, et le personnel est très gentils et disponible. Il y a le nécessaire pour un séjour avec enfants, le petit déj était un plus qui a rendu le séjour plus facile pour démarrer des longues journées de visites de musées et des villes environnantes.

Invisible, car dans une rue sans passage, mais à un pas du musée uffizi... Tout à fait correct avec un service très gentil. Je recommande.

Personnel sympathique et hôtel très central et très propre

A part l'emplacement, cet hôtel 4 étoiles est loin d'en être un. Nous sommes restés 3 nuits et le confort n'est tout simplement pas là. Les chambres ne sont pas nettoyées d'un jour à l'autre. La femme de chambre ne vous fait pas un nouveau lit. Vous dormirez dans le même lit chaque nuit. Le sol de la chambre n'est pas nettoyé, même dans la salle de bain. Et même si vous leur demandez de nettoyer, ils ne le font pas. Le petit déjeuner est tout simplement une blague (à part la machine à café lol). Faible qualité, faible service, faible confort. A éviter.