Excellent...Endroit merveilleux, propre, belle vue et accès au téléphérique très proche. Alors rien à dire Top Wellness Experience. Je tiens à souligner que nous avons été impressionnés par la gentillesse, la serviabilité et la courtoisie de tout le personnel de la réception, du spa, du restaurant jusqu'aux femmes de ménage. Félicitations à tous. J'ai hâte d'y retourner.... Nitza de Florence

Expérience pas à la hauteur des attentes peut-être regrettable mais avec trop d'erreurs dans le service. Ils devraient se concentrer davantage sur leurs points forts (la nourriture par exemple) que sur leurs points faibles. (spa) Cela s'appelle Hôtel et bien-être mais il y a peu ou rien sur le bien-être et le spa. Le spa peut être considéré comme inexistant, compte tenu du territoire et de la concurrence. Très petit environnement qui ne peut être défini comme un spa. Nous sommes déjà 8 à l'étroit. Il y a un tout petit sauna, un tout petit bain turc, une baignoire d'hydromassage comme celles du jardin pour ainsi dire et une douche émotionnelle mais dans un environnement inadapté. Également au sous-sol (-1) et dans la salle de bain ronde, ça sentait les eaux usées. Pour y accéder, il y a des équipes et il faut réserver à l'avance. A notre arrivée, on nous a indiqué que les horaires que nous avions choisis n'étaient pas disponibles, à savoir 17h30 - 18h30 / 18h30 - 19h30. (puisque vous y allez pour skier, ce sont les seuls moments où les skieurs utilisent le spa) Et ils ne nous en ont pas informé par email au moment de la réservation. Bien que le personnel ait fait tout son possible pour que nous puissions toujours utiliser le spa. Vous ne pouvez choisir qu'une seule équipe, et dans notre cas, dans le tarif choisi, vous ne pouvez accéder qu'une seule fois. Hors normes de la zone. Piscine de 12 m, ancienne et mal entretenue avec un fond en ruine, imprésentable. Chambres agréables et bien meublées mais avec des armoires et un espace limités pour les valises. Nous étions au 4ème étage... il n'y avait pas d'eau chaude, nous avons prévenu la réception et à 16h30 ils n'avaient toujours pas réparé le problème et nous avons un petit enfant. Ils se sont installés après 17 heures. De plus, à 15h30, la chambre n'avait pas encore été nettoyée. Après notre demande, ils ont nettoyé notre chambre mais ont laissé les serviettes sales par terre dans la chambre. Lorsqu'ils sont venus les chercher lors de notre rapport, ils nous ont apporté des serviettes "propres" mais certaines étaient tachées. Il est inacceptable qu'après 15h30, les chambres n'aient pas encore été nettoyées. Le manque d’attention après une erreur comme celle-ci est inacceptable. Tout le personnel n'était pas sympathique et gentil, mais nous aimerions remercier certaines des filles très gentilles. Pour s'excuser de ce qui s'est passé, la direction nous a offert une bouteille de prosecco au dîner, un geste qui a été apprécié mais pas beaucoup en raison des trop nombreuses erreurs de service. (communication des réservations, nettoyage des chambres, bad bad..) Point fort : le restaurant. Nourriture excellente et de qualité. Buffet très varié pour tous les goûts. Personnel de salle à manger très attentionné et serviable. Il y a des animations pour les enfants : goûter et après le dîner. Rien pour les adultes. Je trouve également inapproprié de facturer 20 euros par jour pour le stationnement intérieur. Vous ne pouvez pas vous garer dehors avec une amende assurée. Ceci n’est pas non plus mentionné auparavant lors de la réservation mais vous êtes devant le fait accompli. Inadmissible. Prix ​​excessif pour un séjour de 2 nuits en demi-pension. Rapport qualité/prix définitivement excessif et quasiment hors marché. Et après toutes les erreurs commises pendant notre séjour, ils ne nous ont même pas pris un seul euro. Dans la plupart des hôtels de montagne, j'ai toujours payé un acompte à la réservation et le solde au moment du départ. Ici, ils ont exigé le solde à l'enregistrement. Encore un manque de courtoisie et de style. Je ne le recommanderais pas pour une semaine de ski ou même pour un week-end. Compte tenu du large éventail d'hôtels et de spas dans la région et des hôtels directement sur les pistes... à ce prix-là, il existe des options bien meilleures et plus confortables. Nous ne reviendrons certainement pas.

Très bon accueil, rapide et professionnel.

Hôtel 4 étoiles en deçà des attentes Les plus : personnel serviable et sympathique, excellent petit déjeuner et excellent emplacement à deux pas du téléphérique. Récemment rénové (sauf peut-être pour la piscine) Les moins : chambre et salle de bain exiguës, pas d'espace et possibilité de sécher le matériel de ski pour le lendemain hormis un petit radiateur mural dans la salle de bain, piscine avec fond et bords en ruine, peu de transats, temps limité à 1h avec réservation obligatoire à l'avance. Le parking n'est pas inclus dans le prix (20 euros par jour) qui est souvent complet (alternativement un autre parking souterrain à proximité avec un coût similaire, en tenant compte du fait qu'à Folgarida il n'est pas possible de laisser la voiture sur la place pendant la nuit et qu'il n'y a pas de parkings extérieurs gratuits). Une seule entrée au SPA d'une durée de 60 minutes est incluse dans le prix de la chambre de base, qui doit être réservée longtemps à l'avance. Pour d'autres entrées, le coût est d'environ 30 euros par personne. En conclusion, à mon avis le coût est excessif par rapport aux prestations proposées par l'hôtel

Notes positives : Accompagnement positif dans la gestion de la réservation car nous avons dû changer de chambre quelques jours avant notre arrivée à l'établissement. certainement l'emplacement idéal et très proche du téléphérique ! Excellent! Chambres agréables et chaleureuses. Notes négatives : la qualité de la nourriture et le souci du détail, ainsi que la variété et le manque de plats typiques. Le stationnement payant pourrait être géré de manière plus fonctionnelle, notamment lorsque la capacité maximale des voitures est atteinte (qui n'est pas respectée). L'attention aux détails concernant les chambres (certaines chambres offraient des services que d'autres n'avaient pas bien qu'elles soient de la même catégorie, par exemple certaines manquaient de peignoir et de pantoufles, d'autres de crèmes pour le corps.) D'autres problèmes liés aux chambres étaient l'isolation acoustique (malheureusement nous avons été réveillés plusieurs fois par le bruit venant du couloir) et l'odeur désagréable provenant de la salle de bain. Enfin, concernant le local à skis, il ne propose pas de chauffage chaussures. Gestion client pas toujours positive.

Chambre qui allie parfaitement la tradition du bois et la modernité. Excellent nettoyage, meubles et salle de bain neufs. Personnel qualifié et excellent service. Spa bien approvisionné, restaurant avec une bonne variété. Situation centrale, proche de tout (parking, location de matériel, télécabine). Madonna di Campiglio est également facilement accessible en 15 minutes en voiture.

Super séjour. Le personnel était vraiment sympathique et toujours serviable. Le petit-déjeuner et le dîner étaient excellents. Les chambres sont accueillantes et la situation de la propriété est excellente pour un accès immédiat aux pistes. Un merci spécial également au directeur Massimo, qui est toujours prêt à accueillir les demandes et à donner des conseils très utiles sur les vacances. Super recommandé!

Permettez-moi de commencer par dire que je suis un grand voyageur mais que je n'ai jamais laissé d'avis et si je le fais c'est parce qu'ils le méritent pleinement. Nous ne pouvons que laisser un avis plus que positif. L'hôtel est flambant neuf, propre et propose des chambres spacieuses, parfaites pour se détendre après une journée à la montagne. A deux pas du téléphérique, location de skis devant avec 10% de réduction associée à l'hôtel et local à skis au -1, bref tout était parfait. Un merci spécial au directeur Massimo pour sa disponibilité absolue pour toutes nos demandes : il nous a fait sentir comme chez nous, ce qui est tout sauf acquis ! Tout le personnel était exceptionnel, toujours gentil et attentionné, rendant notre séjour encore plus agréable. Le petit déjeuner est exceptionnel et le snack est de grande qualité, même si le club sandwich ne nous a pas entièrement convaincu. Nous recommandons vivement cet hôtel à tous ceux qui recherchent une expérience authentique et accueillante. Nous reviendrons certainement !

J'ai séjourné à l'hôtel avec des amis pour un week-end dans la neige. Nous avons d'abord commis une erreur de réservation (mauvaises dates), de notre faute. Le personnel de l'hôtel/de la plateforme de réservation nous a apporté un soutien incohérent et nous avons eu du mal à modifier les dates. après beaucoup d'efforts, nous y sommes parvenus. The structure presents itself well with modern furnishings, a lounge with a welcoming bar and a truly advantageous position very close to the ski lifts. Cependant, en entrant dans la chambre, nous avons remarqué qu'une odeur particulièrement désagréable provenait de la salle de bain. I pointed this out to the manager and she promised me that it is a temporary problem given the recent opening and they are working on the reports. Nous étions en demi-pension et n'avons jamais mangé au restaurant de l'hôtel, sauf pour le petit-déjeuner. However, the quality of the latter is a bit questionable, all the dishes of the typical mountain breakfast are present but I haven't found anything that is actually considered good. La carte de service doit être ajoutée au prix de la réservation au tarif de 20 € par jour. Cela inclut cependant une seule entrée au spa (du jamais vu nulle part) Parking costs €20 per day, this should also usually be included in the accommodation especially given that there is a ban on parking at night along the road in front of the hotel. Finally, if you need to, I advise against relying on the associated ski rental, although the prices are advantageous, the equipment available is very little varied and of poor quality. En fin de compte, une expérience correcte avec quelques défauts, il y a certainement place à l'amélioration et j'espère que la structure apportera.

Nous avons séjourné dans cet hôtel pendant 4 nuits en demi-pension. Nous avons passé un bon moment, mais ce n'est certainement pas à la hauteur des standards d'un hôtel 4 étoiles. Esthétiquement, il apparaît moderne et élégant, tant dans les chambres que dans les espaces communs. Le service Spa n'est pas inclus, seule la première entrée est autorisée tandis que les suivantes sont payantes (du jamais vu), de plus le kit chaussons + serviette doit être acheté directement au Spa et n'est pas du tout hygiénique. Le parking de l'hôtel coûte 20 € par jour, ce qui est très élevé. Le restaurant propose des plats élaborés qui n'ont pourtant ni saveur ni identité, la carte a peu de choix (le "buffet" de desserts n'en a que 2 types) et je ne comprends pas l'intérêt d'inclure le plat à base de poisson, au lieu de servir des plats locaux peut-être plus simples, le petit déjeuner est bon et le buffet d'entrées pour le dîner est correct. Les chambres ne sont pas préparées avant 16 heures, donc si vous revenez avant cette heure, vous serez obligé d'attendre dans le hall. Le séjour doit être payé à l'arrivée et non au départ, comme cela se fait dans presque tous les hôtels (peut-être par peur de quelques protestations ?), il n'est pas agréable de demander le paiement immédiatement aux clients qui viennent d'arriver. Les chambres sont esthétiquement belles, c'est dommage qu'elles soient mal insonorisées et que l'odeur venant du couloir ne soit pas la meilleure. L'emplacement de l'hôtel est excellent par rapport au téléphérique et l'après-midi, avant le dîner, des amuse-gueules sont proposés dans l'espace bar, un geste très apprécié. Le personnel est très sympathique et serviable. Je conclus en disant que, puisque les inconvénients l'emportent sur les avantages, on ne peut vraiment pas le définir comme un 4 étoiles.