J'ai récemment séjourné ici et je mettrais en garde les futurs clients sur quelques points clés : Les photos de localisation sont trompeuses. Les photos donnent l’impression que vous êtes à quelques pas de la Via Lorenzo de Amalfi, mais en réalité, il s’agit d’une descente de 5 à 8 minutes jusqu’à la ville. Le parking est hors site et coûteux (40 €/nuit). Il n'y a pas de garage sur place : le stationnement se fait chez un tiers à environ trois minutes à pied, pour 40 € par nuit. Ces frais n'apparaissent qu'au stade de la réservation finale et ne sont pas inclus dans le tarif annoncé. Préparez-vous à un escalier raide (~ 100 marches). La liste mentionne « plusieurs escaliers », mais vous n’en apprécierez pas le nombre tant que vous n’aurez pas transporté vos bagages sur une centaine de marches de pierre inégales. Pas idéal si vous êtes plus âgé ou si vous voyagez beaucoup. Les chambres sont agréables mais ne valent pas le prix. Les lits étaient confortables et la décoration soignée, mais le prix ici semblait trop élevé pour ce que vous obtenez réellement. En fait, nos amis ont trouvé un B&B à proximité, moins cher, plus proche du centre et encore plus agréable. Wi-Fi peu fiable. Le signal a chuté plusieurs fois au cours de notre séjour, ce qui était frustrant si vous devez consulter vos e-mails ou diffuser du contenu. Suggestions d'amélioration Montrez une carte ou une prise de vue grand angle pour illustrer la distance réelle par rapport à la rue principale. Divulguez clairement les modalités de stationnement et les frais dans la section « Installations ». Indiquez le nombre exact d’étapes dans l’aperçu. Vérifiez et augmentez le signal Wi-Fi dans toute la propriété.

Nous avons réservé une chambre en septembre 2024 pour un séjour du 2 mai au 4 mai 2025. On nous a dit à plusieurs reprises que notre carte avait été refusée, même si cela a fonctionné sans problème pour d'autres réservations au cours de la même période. Après avoir mis à jour les détails de la carte à trois reprises, nous avons été rassurés sur le fait que tout allait bien et que nous pouvions nous enregistrer comme prévu. Malheureusement, une heure seulement avant notre arrivée, la propriété a annulé notre réservation, déclarant que la salle avait déjà été remise et qu'ils étaient entièrement réservés. C'était incroyablement décevant et nous a obligés à chercher un autre logement à la dernière minute. Le service que nous avons reçu au cours de cette expérience était médiocre et le réceptionniste à qui nous avons eu affaire était dédaigneux et inutile. Malheureusement, nous ne pouvons pas recommander cette propriété sur la base de notre expérience.

Je dois dire que cette Amalfi Luxury House a traité ma femme et moi si grossièrement que je suis consterné par le mauvais service offert par leur direction. La situation était que nous devions nous enregistrer le 19 avril, mais en raison d'un train et d'un bus très tardifs venant de Rome, nous sommes arrivés à 18h30 / 18h30 et j'ai immédiatement appelé l'Amalfi Luxury House pour m'informer que je prendrais un taxi et arriverais à 18h45 / 18h45, pour ensuite me faire dire par le directeur de l'Amalfi Luxury House qu'ils ne pouvaient pas nous enregistrer car leur employé était parti à 18h30 précisément. Mp…. J'ai essayé d'expliquer au directeur que je ne pouvais pas contrôler le retard du train et du bus, que je n'avais que 15 minutes de retard par rapport à l'heure d'enregistrement obligatoire de 14h30 à 18h30 et que je n'avais nulle part où loger, mais le directeur a dit qu'il ne pouvait pas m'aider et a déconnecté le téléphone. Je l'ai rappelé et la même chose s'est produite…. Maintenant, sachez que mon heure d'arrivée était avant 17h00/19h00, pas à une heure très tardive, mais le directeur d'Amalfi Luxury House ne se souciait pas de ma situation, me laissant trouver mon propre chemin dans un pays étranger pour essayer de trouver un hôtel alternatif où dormir pour ma femme et moi…. Maintenant, ce manager d'Amalfi Luxury House a l'audace de n'autoriser aucun remboursement pour ses pratiques commerciales médiocres et irrespectueuses… Je demande maintenant à chacun de vous : est-ce avec qui vous souhaitez faire affaire ???

Notre réservation a été refusée et annulée car nous avions 15 minutes de retard, nous n'avons pas récupéré l'argent et l'hôte était tout simplement impossible de trouver une solution. Nous avions réservé deux nuits et nous les avons annulées toutes les deux. Nous avons même proposé de payer une nuit supplémentaire, mais ils refusent même cela et nous ont simplement dit d'aller plus loin avec la réservation. Je ne recommande vraiment pas cet hôtel, mauvaise attitude sans aucun sens du service. Choisissez autre chose. //Björn

(FR)Nous étions un peu inquiets à cause de certaines notes mais notre séjour a été incroyable, la chambre était propre, le petit-déjeuner sur la terrasse avec la vue sur Amalfi était super, les réceptionnistes étaient tous les deux très gentils. Nous avons pu laisser nos bagages avant et après notre séjour. Il y a des escaliers à monter bien sûr, mais toute la côte amalfitaine a beaucoup d'escaliers ! Merci beaucoup :) nous avons beaucoup apprécié l'expérience (ES)Nous étions inquiets à cause de certains avis de Google, mais la vérité est que notre séjour a été merveilleux. La chambre était propre, le petit déjeuner sur la terrasse avec la vue était merveilleux et les réceptionnistes étaient très gentils. Nous avons pu laisser nos bagages à l'extérieur avant et après l'enregistrement. Je recommande ce B&B. Merci beaucoup!

Je viens raconter mon expérience pour que cela n'arrive à personne d'autre. J'ai réservé avec eux via Booking pour 5 nuits, avec possibilité de payer sur place, j'utilise normalement cette méthode car j'ai eu des surprises en arrivant sur les lieux et c'est un peu une manière de se couvrir le dos. Il s'est avéré qu'avec plus d'un mois pour arriver sur place, ils ont commencé à transférer encore et encore le montant total de la chambre sur la carte que j'avais dessus, essayant d'obtenir 500... 400... 250 euros tout ce qu'ils pouvaient obtenir. Je contacte l'établissement et ils me disent que c'est une politique interne de l'établissement (qui à aucun moment il ne la met dans la réservation ou dans Booking ou quoi que ce soit) à laquelle je leur dis que là où il a dit cela dans la réservation, il n'y a jamais eu de réponse. J'ai essayé des appels, des messages, mais la seule chose à laquelle ils m'ont répondu était par courrier électronique. J'ai parlé directement au responsable de la réservation pour voir s'ils pouvaient m'aider avec la situation et ils m'ont dit la même chose : leur politique ne dit rien sur ce qu'ils disent, à savoir qu'ils parleraient à l'hébergement. Booking me contacte quelques jours plus tard pour me dire qu'ils n'ont pas reçu de réponse du logement, quelle coïncidence tout comme moi, mais pour continuer à répercuter les frais sur le compte s'ils apparaissent rapidement. Voyant évidemment ce qui se passait, j'ai réservé un autre établissement mais je voulais voir jusqu'où iraient ces arnaqueurs. J'ai recontacté l'établissement et une certaine Renata m'a répondu en me disant de ne pas m'inquiéter qu'ils n'allaient plus faire de frais sauf qu'ils garderaient ma réservation et que tout me serait facturé à l'hébergement sans aucun problème. Une semaine plus tard, j'ai tenté à nouveau de débiter mon compte. Je contacte l'hébergement et Renata me dit à nouveau qu'ils ne m'ont pas facturé tout à l'hébergement et que le montant correspond à la réservation mais ils n'ont pas été clairs. Aujourd'hui, alors qu'il restait deux jours pour arriver au logement, ils ont essayé de recharger à nouveau ma carte et avec elle ils ont annulé la réservation sans communication sans rien savoir ni me contacter de quelque manière que ce soit. J'ai des photos des conversations, des tentatives de recharge du compte, des emails de tout ce dont j'ai essayé de parler mais sans succès. J'espère que cela aidera les gens qui souhaitent visiter ce site et penser comme moi. Pour que votre voyage ne soit pas gâché à la dernière minute.

Nous avons apprécié notre séjour à l'Amalfi Luxury House. Son emplacement central à Amalfi était idéal pour explorer la ville. Le petit-déjeuner était un vrai plus, avec la possibilité de choisir ses plats la veille, et tout était délicieux. Le service était vraiment exceptionnel, notamment la réceptionniste, incroyablement serviable et nous a donné de précieux conseils pour nous orienter et nous conseiller sur les environs, rendant notre séjour encore plus agréable. Il est important de noter qu'il y a de nombreuses marches pour accéder à l'hôtel, un point à prendre en compte lors de la préparation de nos bagages. Dans l'ensemble, nous avons passé un séjour confortable et agréable.

amalfi luxury house. La prima cosa che devo dire è che sono stato io a sbagliare le date della prenotazione, ma invece di addebitarmi una penale, l'intera prenotazione è stata addebitata sul mio conto. Questo non è il problema più grave, visto che sono stato io a commettere l'errore. La cosa più importante è che nelle date che corrispondevano al mio viaggio sono andato in hotel per chiarire la situazione e non c'era nessuno ad aprirmi la porta alle 8:30 di sera e nel caso fosse stato Paco le telefonate sono stati tagliati fuori. Sono grato di non aver assunto queste persone, poiché in nessun momento ti avvertono che devi salire più di 60 gradini con pochissima luce, e per le persone di una certa età, che hanno problemi di mobilità, Ne sono grato e uso i soldi che ho speso per la segnaletica e per una migliore illuminazione, dato che bisogna salire le scale.

J'ai eu une expérience très décevante avec cet établissement. Peu de temps après la réservation, j'ai commencé à recevoir de nombreux emails me demandant d'envoyer mes coordonnées bancaires. Le service client de réservation et l'établissement m'ont confirmé qu'il s'agissait de spam et que je ne devais pas répondre. Cependant, seulement 4 heures avant mon enregistrement, l'établissement a annulé la réservation au motif que je n'avais pas fourni mes coordonnées bancaires. Ils ont dû donner la chambre à d'autres personnes, comme c'est arrivé à d'autres personnes dans les critiques. Je ne recommanderais pas cette structure à quiconque recherche de transparence et de fiabilité.

L'hôtel est très bien situé dans le centre d'Amalfi. La chambre était confortable et plutôt bien insonorisée. Elle était complètement refaite. Nous avons été très bien accueillis : nous sommes arrivés à midi sous une pluie battante et la personne de l'accueil a eu la gentillesse de nous donner notre chambre immédiatement alors qu'il faut normalement payer un supplément pour un "early check-in" afin que nous puissions poser nos valises et nous sécher un peu avant d'aller déjeuner. Le petit-déjeuner était très bon et nous avions pu choisir la veille ce que nous souhaitions manger. Le seul point négatif serait qu'il y a beaucoup d'escaliers pour arriver à l'hôtel, mais c'est le cas partout à Amalfi. En bref, je recommande !