Un hôtel au standard typique du ski, sans aucun artifice mais aussi sans aucune réserve majeure, tout à fait suffisant pour un séjour au ski. Avantages : Chambres propres et nettoyées quotidiennement. Petit déjeuner buffet. Menu dîner à trois plats avec trois options à choisir à l'avance, plus un buffet de salades, de gâteaux et de pizzas. Il y a suffisamment de nourriture et chacun trouvera quelque chose pour lui-même. L'hôtel dispose d'une petite piscine extérieure avec jacuzzi, l'hôtel dispose d'un centre de spa et le prix du séjour comprend l'accès à la piscine et au sauna. L'hôtel est situé à proximité de la piste de ski de la remontée mécanique de Costa, en face de l'arrêt du ski-bus. Grand stationnement. Local à skis. Accueil et personnel de l'hôtel très sympathiques. Inconvénients : Le plus gros problème est le bus de ski, il se présente sous la forme d'un train qui tire deux wagons. L'hôtel est le troisième arrêt et est souvent ignoré car il n'y a plus de place. Parfois, un opérateur ferroviaire italien plus attentionné déposera les gens au téléphérique et vous ramènera à l'hôtel, mais ces opérateurs sont rares et vous devez attendre encore « x » temps. Les Italiens sont une nation paresseuse ! Les saunas sont ouverts jusqu'à 19h30, mais il arrive souvent qu'à 17h il y ait une coupure de courant. Si l'hôtel autorise les chiens, attribuez des chambres dans une partie séparée afin de ne pas déranger les autres. Dans l'hôtel même, il fait vraiment trop chaud et le smog empêche souvent d'ouvrir la fenêtre. Il n'y a ni bouilloire ni verres dans les chambres et souvent après le ski, les touristes polonais, qui sont 90 %, adorent le thé. Malgré les inconvénients, je recommande cet hôtel pour des vacances de ski en famille.

Peut-être que l'emplacement est bon. Les chambres sont correctes pour les standards de ski mais le service de restauration est nul et il y a 6 mètres de boue. Vous attendez plus de 45 minutes pour votre plat ? Des plats "réservés" la veille, rien de bien compliqué à la carte. On ne peut pas y prêter attention car c'est comme ça que ça marche ici, il y a des invités et beaucoup de commandes. Peut-être que lorsqu'il n'y aura pas de touristes, il y aura une réflexion, ou peut-être qu'il suffira d'embaucher quelqu'un pour servir la salle ? Avec des enfants qui s'endorment en attendant le dîner, je déconseille fortement !

Ne gaspillez pas votre argent, nous sommes arrivés pour 2 nuits, ils ont changé de chambre tous les jours, perdant des bagages d'une chambre à l'autre, les chambres ont été changées uniquement les draps sur le sol, vous ne pouviez pas marcher pieds nus à cause de la saleté qui était là, je ne le recommande pas

Nous avons passé d'excellentes premières vacances de ski en famille en Italie. Le service de l'hôtel était exceptionnel, avec un personnel accueillant et sympathique qui nous a fait sentir comme chez nous. Les chambres et les espaces communs étaient impeccablement propres et la nourriture était absolument délicieuse, en particulier les dîners à 3 plats chaque soir et le petit-déjeuner buffet ! Un véritable point fort était la piscine chauffée et les saunas, parfaits pour se détendre après une journée sur les pistes. L'emplacement n'aurait pas pu être meilleur - à quelques pas de la piste de ski / train de ski Costa 1 (2 min en voiture) Dans l'ensemble, je recommande vivement cet hôtel pour des vacances de ski en famille. Je reviendrai certainement l'année prochaine! Merci beaucoup pour ce bon moment ❤️

Après 10 ans d'expérience dans les hôtels italiens des Alpes, cet hôtel était vraiment le pire que je connaisse. L'hôtel ne mérite pas plus de 2 étoiles. Quand ils proposent la chambre supérieure, c'est juste une fraude, vous obtenez la même chambre et payez beaucoup plus. Le petit déjeuner était très médiocre et si vous voulez prendre un petit-déjeuner pour lequel vous avez payé, vous devez vous dépêcher. Le matin, soyez parmi les premiers à manger n'importe quoi. Pour le dîner, vous recevez votre repas commandé, qui ressemble plus à un repas de prison qu'à un repas d'hôtel 3 étoiles.

Je n'ai jamais été dans un hôtel pire, lié à une nourriture horrible, qui n'a aucun goût, les portions étaient trop petites. Les chambres supérieures sont les mêmes que les chambres ordinaires, la seule différence est un balcon, qui n'est pas nécessaire, surtout pas en hiver.

Il nostro programma era stare in hotel 2 notti. Siamo andati via dopo una notte: la camera non era quella richiesta, senza balcone, c’erano perdite dal bidet e ci si è allagato il bagno; noi avevamo scelto questo hotel dato che 3 anni prima avevo soggiornato con la famiglia e per la spa e piscina riscaldata dato che noi non sciamo, ma le cose sono cambiate… personale scortese, la piscina era ghiacciata, non c’era la possibilità di lamentarsi in reception ma c’era solo un tecnico che ci ha risposto “se si fa la doccia fredda prima di entrare in acqua l’acqua sembra calda”, e hanno detto che l’avrebbero sistemata, ma non è stato così. A colazione non c’era nulla senza zucchero, nemmeno della semplice frutta. Insomma abbiamo lasciato l’hotel senza continuare il nostro soggiorno

Nous avons séjourné ici du 27 au 31 décembre, nous avons passé un très bon moment ! Emplacement très pratique pour les installations de la Costa. Accueil et personnel de chambre très sympathiques. Prix ​​corrects par rapport aux autres hôtels. La seule chose : ayant 2 très petits enfants nous n'avons pas pu utiliser la piscine extérieure car même si l'eau était tiède/chaude, l'environnement extérieur était trop froid pour eux...

Merveilleuse semaine ! si vous voulez passer des vacances entre détente et neige, l'Alpen Hotel Heghel est l'hôtel parfait, personnel sympathique et chambres impeccables, la solution demi-pension est idéale pour ceux qui aiment le ski, chaque soir nous dînions à l'hôtel et chaque soir on nous proposait un menu différent et varié, des plats également adaptés aux végétariens et végétaliens, tous excellents et copieux. L'hôtel est également parfait pour ceux qui ne sont pas amateurs de ski et pour les plus petits, à l'intérieur vous trouverez un centre de bien-être, un spa, une salle de sport, un mini club et des animations. Un séjour fantastique !

Le lit était très inconfortable et il faisait trop chaud donc nous ne pouvions pas dormir, la nuit suivante il faisait froid et la neige entrait par les fenêtres. Nous avions payé pour la piscine, le spa et la salle de sport et plus tard, il s'est avéré que le paiement n'avait pas été effectué même si nous avions payé. A notre arrivée les chambres n'étaient pas prêtes même s'ils avaient confirmé le contraire, nous avons donc attendu encore deux heures pour qu'elles nous soient données et ensuite la clé n'a pas été activée et donc la porte ne s'est pas ouverte.