Je suis un fidèle client Marriott membre élite Gold. Cet hôtel est propre et bien situé. C’est à peu près tout. Les lits sont épouvantablement inconfortables. Un lit king est composé de deux lits simples collés. On entend les autres chambres. Le café dans la chambre imbuvable (je suis en Italie,, je serais plus compréhensif si j’étais aux USA). Mais le wifi c’est LA chose la plus frustrante. Des commentaires l’indiquaient il y a presque 1 an et l’hôtel répondait que c’était un nouveau fournisseur. Quelle est l’excuse cette fois? J’avais une connexion comme ça dans les années fin 1990. Nous sommes en 2023, en voyage loin de la famille après une journée de visite on veut se détendre devant un film, planifier la journée du lendemain, parler FaceTime à nos enfants / parents . Envoyer des photos de notre journée, et bien oubliez ça!!! La connexion se nomme high speed en plus juste pour te frustrer encore plus. Au comptoir dès la première soirée je suis descendu informer la réception. Il s’en balançait. A fait mine de prendre en note le problème. Pour les curieux. Speedtest révèle des download de 0,84 mbps des fois au dessus de 1…. Ridicule.

Très bel hôtel proche du centre avec un garage hors ZTL, il est possible de visiter Florence à pieds. Propreté irréprochable et personnel attentionné. Je recommande sans hésiter.

Mauvaise expérience pour ma part: 1) À mon arrivée la réceptionniste à scanné mon passeport lors de la procédure d'enregistrement. Dans mon passeport se trouvait un document important relatif à mon statut de résidence temporaire. Lorsqu'elle ma redonné mon passeport le papier en question ne s'y trouvait plus. Après l'avoir questionné, elle ne prend même pas la peine de vérifier autour d'elle et elle réplique directement que le papier n'était pas dans le passeport. Je suis quelqu'un de très organisé et j'étais certain à 100% qu'il était à l'intérieur du passeport. Elle me rappelle quelques minutes plus tard dans ma chambre pour me dire qu'elle l'a trouvé. Ça aurait été trop compliqué regarder autour d'elle quand je lui ai posé la question au lieu de mettre en doute ce que je dis et de me faire passer pour fou? 2) Je voyageais avec mes deux enfants. Lors du petit-déjeuner j'ai voulu prendre une table un peu plus loin de tout le monde pour ne pas les déranger. Je sais comment mes enfants peuvent parfois être bruyants. Eh bien l'hôtesse ne voulait pas me donner une table un peu plus loin parce qu'il n'y avait pas de naperons dessus. Même après avoir insisté un peu elle n'a rien voulu savoir. Encore aujourd'hui je ne comprends pas ce que ça aurait bien pu lui faire de me faire assoir un peu plus loin. C'est un buffet donc ça change absolument rien pour eux... 3) Emplacement trop loin du centre et dans un quartier défavorisé. J'ai pas aimé l'emplacement. Plusieurs autres petits détails qui font que je suis déçu. Je suis membre Gold Elite Marriott et je séjourne une 50aine de nuit par année dans des Marriott pour entre autre avoir un bon service et me sentir gâter. Je n'ai pas été servi dans ce hôtel.

Hôtel pratique et personnel très accueillant ! Les chambres manquent de charme

Chambre Simple et efficace, la supérieure est grande et très confortable. L’hôtel en soi est élégant avec des belles espaces communes et lobby. À 10 minutes à pied du centre et à côté du tram ( un arrêt pour le centre). Personnel sympathique et serviable.

J ai passer un séjour agréable lors d un voyage à Florence

Magnifique hôtel, pas trop loin du centre qui sera accessible en taxi. Confort moderne est personnel serviable.

L'hôtel AC Hotel Firenze est un hôtel d'affaires et il est agréable de profiter de tous les services lors d'un séjour touristique. La façade de l'hôtel est plutôt jolie et j'aime bien les choix architecturaux qui ont été faits ici. L'hôtel est design des espaces communs à la chambre. L'espace restauration et salon près de la réception est vraiment agréable que cela soit par le confort ou par la décoration. Le centre-ville historique de Florence est facilement accessible à pied en une vingtaine de minutes depuis l'hôtel, sinon il y a un arrêt de tramway ) côté. Nous avons été accueilli par Massimo qui parlait français et ça c'est un plus, qui a pu me faire profiter de mes avantages en tant que membre Mariott Bonwoy. La chambre était bien dans l'ensemble, elle était spacieuse, bien décorée et avec tout ce que peut s'attendre à trouver dans un hôtel d'affaires à savoir une table, deux fauteuils, un canapé, un coffre-fort, un minibar, une cafetière. La literie était juste géniale, c'est le lit de Mariott, il faut absolument que vous testiez ça ! La salle de bain était bien mais je m'attendais à mieux pour la baignoire qui était selon moi un peu trop banale. Le restaurant de l'hôtel est bien, les plats proposés sont préparés sur places et le service était top. Et le petit-déjeuner proposé le matin était très bien par contre il coûte 15€ qui selon moi sont justifiés par la qualité des produits. Que dire du personnel ? Ils sont au petit soin avec les hôtes et certains parlent français, même si je parle bien anglais, c'est agréable d'entendre sa langue maternelle. Je vous recommande donc cet hôtel sans hésiter !

Assez propre, et pas cher

Hotel bof bof vaisselles sales personnels perdu a évité pour les séminaire en tous cas