Tout simplement incroyable!! Le service est vraiment au delà et plus de nos attentes, le nettoyage est parfait, l’appartement est wow et nous avons eu une visite personnalisée de l’hôtel . La communication pour rejoindre l’hôtel est facile et efficace. Ils nous fournissent même pleins d’items pour l’appartement et c’est vraiment génial ! La vue de l’appartement est à couper le souffle !! Une vue imprenable sur le vieux Lyon. Le restaurant et le bar nous ont offert un service impeccable et c’était délicieux ! Nous avons adoré notre séjour à la Villa Florentine et nous reviendrons 100%!! Nous recommandons à 100%.

Tres bon hôtel dans un bâtiment ancien magnifiquement restauré. Accueil et services parfaits, aimables et compétents. Chambre 2 très agréable avec une bonne terrasse. Le service de chambre est impeccable; de même que le room service. Je suis plus réservé quant à la cuisine du restaurant. Un demi-homard à la carte est, en fait, un petit morceau de la taille d'une gambas, sans pince de surcroit. l'accompagnement d'une sauce bisque, relevée d'un jus à l'encre de seiche, dénature complètement le goût du crustacé. A trop vouloir travailler le produit, on en oublie les fondamentaux de la cuisine: avoir le goût simple de ce que l'on mange. Par contre, les petits amuse-bouche témoignent d'un excellent métier, de même que les biscuits qui accompagnent le café. Un plat d'agneau s'est avéré excellent en quantité et en qualité. Présenté dans une roulade d'herbes qui en sublimaient le goût. Par contre la sauce, un fond de veau bien exécuté mais beaucoup trop salé était inutile: un simple jus de cuisson réduit eut suffit. Le lendemain, en room service, nous avons retrouvé ce même fond de veau servi avec un blanc de poulet roti. Là aussi, un jus de cuisson aurait été préférable pour préserver le goût de la volaille. Au niveau des dessert: rien à dire le pâtissier connait son métier et ne s'embarque dans 36 goûts différents. On goûte ce que l'on voit. J'ajoute que le cadre du restaurant est superbe, le service et le dressage de table impeccables.

Exceptionnel! Un lieu luxueux et chargé de sérénité ! Des prestations vraiment de haute qualité et un personnel très accueillant et professionnel ! Sans oublier le concierge ,très très compétent,avec des adresses originales . Bravo bravo!!! Un hôtel magique et une chaîne Relais et châteaux au niveau palaces!!!

Je n’ai pas eu l’occasion d’y dormir mais leur restaurant « les terrasses » m’a donné l’envie de revenir pour une prochaine occasion. Une expérience inoubliable! Un service et une hospitalité rare. Un personnel agréable, disponible et aux petits soins. Le choix des plats avec une proposition de vins parfaits.

Nous avons passé un week-end merveilleux à l'Hôtel Villa Florentine . A notre arrivée, nous avons été accueillis par un personnel attentionné et professionnel. Le maître d’hôtel nous raconté l’historique de cet ancien couvent du 17ème siècle,👍 La chambre était propre, spacieuse et décorée avec goût, cela avec un calme que nous avons apprécié tout au long notre week-end Le petit-déjeuner était de grande classe avec vue sur le vieux Lyon Le restaurant de l'hôtel est à l’image de sa renommée, avec un personnel très attentionné pour passer un agréable repas L'emplacement de l'hôtel est idéal, à proximité du vieux Lyon Nous tenons à remercier tout le personnel pour leur gentillesse et leur disponibilité tout au long de notre week-end sans oublier le personnel qui s’occupe des chambres qui reste toujours dans l’ombre mais qui est très efficace et tout ça en toute discrétion Nous conseillons l’hôtel Villa Florentine sans aucune hésitation Merciii

Nous avons passé un très bon séjour dans ce superbe hôtel. Très bon accueil de l'arrivée au départ. Très belle chambre et magnifique vue sur Lyon. Petit déjeuner hyper chouette. L'établissement accepte en plus les chiens. Nous y retournerons sans hésitation pour notamment déguster les plats du restaurant. merci à toute l'équipe

Réservation d'une nuit que nous avons malheureusement été obligés d'annuler un peu plus de 24h avant notre arrivée pour des raisons de maladie. Nous avons payé le séjour . Aucune prise en compte de notre contrainte de dernière minute par le directeur de l'hôtel qui n'a absolument pas cherché de solution (remise en vente de la chambre, avoir, report.......) Lors de notre échange, il s'est lancé dans le détail de l'utilisation des outils de pilotage qui lui permettent de gérer ses réservations, ses taux de remplissage, ses contraintes de rentabilité, sa préoccupation n'était pas notre satisfaction mais ses statistiques. Pas le moindre geste commercial, ni la moindre attention. A aucun moment, il ne s'est montré ennuyé pour nous, absence totale d'empathie. A aucun moment il n' a souhaité " un bon rétablissement " à mon mari , il n'a pas " espéré nous recevoir dans l'établissement une prochaine fois" . Une grande froideur. Effrayant pour un établissement 5 étoiles.

Un lieu magnifique pour passer quelques jours à Lyon...Les chambres sont top, le petit déjeuner magnifique (mais pas compris dans le prix de la chambre...), et la vue...un régal!! J'ai cru qu'il y avait un jacuzzi près de la piscine extérieure, mais non....pas bien grave, mais ça aurait été un plus. Dommage que la salle de sport (petite) soit dans un autre bâtiment et ne donne pas sur la vue de Lyon... C'est assez cher, mais si vous voulez vous offrir un peu de luxe en plein coeur de Lyon...c'est idéal!

Hôtel très agréable avec des prestations de haut niveau. Le personnel est très aimable et accueillant. Nous avons eu un verre de bienvenue et nous avons pu apprendre l'histoire de l'hôtel. Notre chambre était spacieuse avec une vue magnifique sur Lyon. Le petit-déjeuner est copieux et délicieux. Sauna et hammam également bien agencés et agréables. Je recommande vivement!

L’hôtel est magnifique, la vue de notre chambre était sublime, un court séjour d’une seule nuit, mais nous y reviendrons. Il se dégage de cet établissement tellement de charme, on s’y sent bien. Les équipements sont top, la piscine chauffée et le sauna sont très appréciables en hiver. Un tout grand merci aux équipes, nous avons admiré leur professionnalisme, leur authenticité et leur sympathie, de l’arrivée au départ, merci à tous 🙏🏻