très déçue je voulais modifier un jour de reservation et au téléphone au centre d'appel ne peuvent rien faire et à l'hôtel la personne au téléphone n'a pas voulu écouté ma demande ni demander ma réservation. Arrivée dans l'appart hôtel spacieux et lit confortable, le micro ondes était rouillé et sale, manque une ampoule à la lampe de chevet, liseuse hs, frigo qui clignote, et fenêtre difficile à fermer. Et il faut aller au 6e étage au 1ere classe en face pour avoir la carte de l'appart qui se trouve en face au 3e étage. Je n'ai jamais vu cela. Point positif le parking. Pas de règlement ni de plan d'évacuation dans l'appart.

J'avais effectué une réservation, dans le cadre professionnel, pour une nuit avec petit-déjeuner à l'hôtel TULIP INN de Thionville, pour la nuit du lundi 9 décembre 2024. Lors de mon arrivée, l'hôtel m'a demandé une caution de 140 € sous forme de dépôt de garantie, en m'assurant qu'aucun débit ne serait effectué. Or, le 13/12/2024 un prélèvement injustifié de 140 € effectué sur mon compte bancaire par l'hôtel Résidence INN à Thionville (57). Malgré mes contacts répétés avec l'hôtel, par téléphone et par courriel , je n'ai reçu aucune explication ni remboursement à ce jour. Restez vigilants et prudents.

Découverte de cette hôtel dans le cadre d'un voyage en amoureux. Nous avons loué un studio qui à été largement à la hauteur de nos attentes. Très propre, moderne, belle décoration et très bien équipé. Plus que fonctionnel un coin repas bien pratique avec sa kitchenette ( lave vaisselle, four micro-ondes, plaque et frigo). Un accueil chaleureux et des locaux design et très propre. Je recommande vivement et bravo aux personnels.

Une arrivée vers 22h et impossible d’accéder à la réception à partir du parking. Les indications étaient erronées. Après 30 min de recherche le gardien est venu à notre secours ! À l’arrivée dans la chambre, une forte odeur de cigarette subsiste, trop tard pour changer! La réception ne peut rien faire. L’isolation phonique n’est pas top. On entend beaucoup la route. À part la taille de la chambre, cet hôtel n’a pas d’intérêt

Comment trouver l’entrée et la réception : Les entrées de Tulip inn et Première classe sont face à face dans la petite rue qui sépare les deux bâtiments (à peu prêt vers ce point (49.3485389, 6.1551530). La réception de Première classe se trouve au 6e étage, prenez directement l’ascenseur pour vous y rendre. Pour Tulip inn c’est au 3e étage. En heures creuses la réception de Tulip inn est fermée, il faut vous rendre à celle de Première classe. Le personnel est sympathique et les chambres sont propres. Le logement correspond exactement à la description. Les appartements sont fonctionnels et modernes. Les couloirs sont propres et les parties communes entretenues. Deux points pourraient justifier des prix si attractifs : l’emplacement et la fréquentation. L’hôtel est situé un peu loin de la gare, proche d’un grand axe routier dans une zone non huppée du centre ville. Cela rejoint mon deuxième point avec la fréquentation de l’hôtel. On y voit des gens de tout type mais un peu douteux, en particulier le soir quand des personnes sont dehors pour fumer… Je n’ai pas eu de problème mais j’étais sur mes gardes. Le bâtiment semble récent et est moderne mais les couloirs vides et propres font un peu glauques. Comme c’était un logement temporaire peu cher, ça a très bien fait le job, je suis satisfait. J’y reviendrai, par contre je n’y habiterais pas à long terme.

Bonsoir, Étant un client habituel de l’hôtel. J’ai passer une nuit sans télévision. J’ai donc fait une réclamation qui m’a répondu vulgairement : ce n’est pas l’hôtel de mon père. Elle m’a clairement fait comprendre qu’elle ne se souciais pas du tous du confort de ses clients. Je déconseille fortement cet hôtel.

Studio avec espace pour se restaurer (kitchenette avec micro-ondes, petit frigo et lave-vaisselle, couverts à disposition). Possibilité de réserver un p'tit dej. SDB spacieuse qui pourrait accueillir une baignoire (ms soyons raisonnable avec l'utilisation de l'eau 😉). De quoi accrocher les serviettes à proximité de la douche serait pertinent. Petites usures, 2-3 petits chocs contre le mur. La pièce était propre. L'hôtel se situe près de l'autoroute et donne à l'arrière sur des ensembles d'appartements. Bonne isolation. Grand parking gratuit à emprunter le jour de votre arrivée, direction le dernier niveau pour accéder à la réception (ça vous évitera de tourner en rond 😃).

A éviter, une demi heure pour trouver l'accueil très mal indiqué. Odeur de remontée dégoût dans la chambre fenêtre ouverte en arrivant (ils devaient le savoir). Lit très bien.

Je ne recommande absolument pas cet hôtel, même si celui-ci est très abordable. Tout d'abord, nous avons mis plus d'une demie heure à récupérer la clé de la chambre, la réceptionniste n'arrivait pas à faire la photocopie de la carte d'identité, n'arrivait pas à aggrapher... Tout ça pour juste nous donner la clé et la télécommande de la télévision en 2 min ensuite. En ce qui concerne la chambre, la literie est bonne, mais le ménage laissait à désirer. La salle de bain n'était pas propre, l'évier n'avait pas été nettoyé. De plus, malgré la saleté visible, une très forte odeur de javel imprégnait la chambre. Les serviettes de bain étaient tellement minuscules que je n'arrivais même pas à faire le tour de ma taille avec... Je me suis même demandé s'il ne s'agissait pas de tapis de bain quand je les ai déplié... 😬 Enfin pour le petit déjeuner, celui ci se déroule dans l'hôtel Première classe d'à côté. La machine à café ne fonctionnait pas, le distributeur de jus d'orange était vide, et le choix est très limité (très petit buffet sucré, rien de salé). Autant réserver directement au première classe !

Séjours de 2 jours en famille, location de 2 studios avec demande spécifique mise en place par le personnel à notre arrivée. Tout était très bien et propre, les chambres sont grande et insonorisées cependant l'odeur des remontés dégoût qui sont parfois très prononcé peuvent parfois déranger, grand parkind couvert accessible depuis les chambres. petit déjeuner sucré compris et possible dans l'hôtel juste à côté. Très bon séjour, je recommande ! ✨️