Je suis mitigée.. personnel très accueillant et à l'écoute. La vue sur la cité de la piscine et du restaurant est très agréable. Boissons très bonnes, petit déjeuner vraiment très correct et complet. Parking certe payant mais sécurisé en sous sol. Chambre propres, suffisamment grande pour 2. En revanche, la piscine est vieillissante et sale malgré la bonne température de l'eau. Ce sur quoi nous sommes le plus déçu c'est sur le restaurant le soir.. Nous avions une formule demi pension avec entrée, plat, dessert. Pour les entrées on s'est absolument régalé on attendait à continuer sur cette lancée, malheureusement le burger immangeable.. steak de très mauvaise qualité, creme de poivron au goût vraiment douteux et mozza élastique.. les frites maison très bonnes mais beaucoup trop salé (pourtant j'adore le sel!) Et mon compagnon à pris un cassoulet, il a beaucoup aimé la qualité du plat, le goût... mais il n'a pas sur finir car ultra salé, lui qui est cuisinier et qui sert 15 cassoulets par jour en moyenne, il était très déçu, pourtant il adore le sel aussi! Il a passé la nuit à boire de l'eau, sans blague! 😅 Et les desserts........ honnêtement faire du maison c'est super mais la c'est totalement raté, le flan était dur comme du béton, le tiramisu fraise basilic était en fait une tartelette façon Charlotte aux fraises et pesto de basilic qui rendait le tout vraiment pas agréable en bouche.. Trop dommage. Si la cuisine s'améliorait légèrement (il ne faut pas grand chose) ça serait top!

Au pied de la cité et à 10 minutes à pied de la gare, l'hôtel est idéalement situé. Mention particulière à Mickaël, qui par sa gentillesse et son professionnalisme rend le séjour très agréable ! L'hygiène est parfaite. La chambre possédait une vue magnifique sur la cité. Petit bémol : les toilettes sont minuscules... mon mari, plus grand que moi, n'aurait pas pu en fermer la porte ! Séjournant un lundi soir, je n'ai pas ressenti le problème du bruit puisque le bar était fermé et la rue calme (je dors pourtant avec la fenêtre ouverte). Le petit déjeuner est délicieux. Une expérience concluante, avec un rapport qualité/prix excellent à mon sens.

L'hôtel est un 4 étoiles et le personnel est à la hauteur de ces 4 étoiles sans aucune hésitation. Une petite pensée pour Angelica qui a été aux petits soins et adorable. Merci aux personnels dans l'ensemble pour leur accueil et professionnalisme Cependant l'hôtel en lui même ne représente pas ou très peu les 4 étoiles Quelques critiques quand même pour ces points la : Piscine petite et pas assez chauffée Pas de peignoir a disposition ni de pantoufles pour accéder à la piscine sans marcher sur la moquette pieds nus comme nous avons pu voir certe il y a un vestiaire a la piscine Mais il ne donne pas envie pas chaleureux et limité sur le côté propre Pas de mini frigo mini bar dans les chambres Pas de terrasse au restaurant Un rooftop avec une superbe vue mais hyper petit 20 personnes pourraient y rentrer sans être trop serrées Restaurant excellent et d'ailleurs merci au chef Aliments frais etc mais malheureusement pas assez de choix Ce n'est pas aux goûts de Monsieur tout le monde Donc sur ces points la je pense qu'un petit effort est a faire Mis a part ça rien a redire Merci pour ce séjour

Hôtel très bien situé.. Chambre confortable avec vue sur la cité. La porte-fenêtre ne fermait pas à clé. Concept hôtelier intéressant, mais quelques défauts de finition et certaines parties sont un peu vétustes. Bon petit-déjeuner. La salle-a-manger offre une vue superbe sur la cité.

Hôtel bien situé dans Carcassonne. Les chambres sont bien, et certaines ont vu sur le château. Il dispose d'un parking payant mais suivant la saison ont trouve facilement des places. Très bon accueil. Le petit plus ce serait de mettre des mousses sur les montants de portes pour qu'elle fasse moins de bruit.

Hotel agréable et bien tenu Propreté impeccable Bar très agréable ,nous avons été très bien accueillis par charmante une jeune femme très compétente dans les choix du vin . Un grand merci à Caroline qui nous a servi avec bonne humeur et courtoisie le petit déjeuner alors qu'elle était débordée par un groupe en formation et les check out ...sans se départir de son sourire

Je n’ai pas apprécié cette expérience. J’ai dû changer de chambre, la première était très bruyante et je ne pouvais fermer la porte des toilettes sinon mes genoux touchaient la porte. La seconde était bien. Le service au petit-déjeuner était mauvais. Les quantités sont rationnées, il y a peu de choix, le pauvre serveur était débordé, il manquait toujours quelque chose (verre, mug, pain, couverts, …)

Passage rapide à l’hôtel pour raison professionnelle. L’accueil a été de qualité et le personnel attentionné. J ai pu bénéficier d’une chambre au calme en étage alors que j’avais pris un premier prix en rez-de-chaussée. J’ai été touché de cette attention, surtout avec une chambre aussi confortable. Le petit-déjeuner est également un point fort de l’hôtel avec un large choix et des produits de qualité !

J'ai passé 2 jours à l'hôtel, idéalement situé au pied de la cité. notre chambre était au 2eme étage très confortable.(Petit problème de réception avec la TV le personnel a été réactif immédiatement puisqu'ils ont changé la télé en 5 minutes). Le restaurant impeccable avec des plats juste délicieux et un dessert de tarte au citron juste excellent. Je recommande vivement l'hôtel

Hôtel très bien situé avec vue magnifique sur la cité. Chambre propre mais salle de bain vraiment trop petite. Piscine agréable mais manque de fauteuil autour. Température de l'eau tout juste agréable. Bref pour un 4 étoiles rien de trop...