Très bien situé Ménage déficient et espace pour manger réduit Personnel très gentil Bon séjour dans l'ensemble

Hôtel bien situé à proximité de l Arena défense ! La chambre était propre, calme Pas d un niveau d un mercure par contre. Petit déjeuner très bien

Je suis vraiment très satisfaite de mon séjour. Franchement certains avis en ligne que j'ai lu la veille de mon arrivée m'on fait un peu paniquer car ils disaient que les studios étaient vétustes ce qui est archi faux! L'hotel Mercure est facile à trouver et super bien situé pour mon rendez-vous à Nanterre et au pied du RER pour séance shopping rapide au centre commercial les 4 Temps. Plein de restaurants à coté j'ai adoré le Vietnamien a deux pas. Un Franprix juste à coté pour faire ses courses. Le personnel vraiment super sympa et accomodant. Mention spéciale à Mélanie qui a été particulièrement gentille et avenante j'espère que l'équipe à apprécié les petits gateaux Marocains ;) Merci encore à toute l'équipe de reception. Le studio était très propre, le lit vraiment super confortable (je suis douillette et exigente et j'ai dormi comme un bébé.) La kitchenette très bien équipée et la salle de bain prore et nickel avec mes produits de toilette préféré de marque NUXE Miel. Des serviettes d'une propreté écarlate (je tiens à préciser car bizarrement d'autres commentaires disent le contraire...) La télé a un large choix de chaines Françaises. Ah et le petit déjeuner très bon avec plein de petites attentions dont une machine à pancake très innovante; une joli variété de pain, viennoiserie, on peut faire ses propres omelettes bien que les oeufs brouillés étaient largrement suffisant car ils étaient particulièrement bons! Le checkin et le checkout ultra rapides!

Confortable, pratique et très bon accueil de la part du personnel à l'arrivée comme au départ, avec une note de satisfaction toute particulière pour la personne qui s'est occupée de la boisson de bienvenue. Elle a pris le temps d'accompagner celle-ci d'un petit moment d'échange toujours bien apprécié lorsqu'on se déplace dans le cadre professionnel.

Sur le plan général, c'est équivalent à du 3* mais si je tiens compte du bruit permanent c'est bien plus faible. Mal isolé, aucun isolation phonique, pas de double ou triple vitrage = bruit important toute la nuit. Pas de ménage la 1ère nuitée. Expérience relativement négative.

Après un temps d'attente assez long pour récupérer la chambre qui n'était pas prête, et la boisson de bienvenue pour une seule personne alors qu'un geste commercial aurait été une bonne façon de faire passer ce retard, nous avons pu découvrir une chambre spacieuse avec une literie de qualité. En conclusion belle chambre mais organisation à revoir

Super accueil par Fati et Melody, le fait que le hall d'accueil et les chambres ne soit pas au même endroit n'est pas du tout un problème, c'est très proche et bien indiqué. Nous avions une chambre à deux et un studio quatre personnes, rien a signaler, logements propres et fonctionnels, pas de mauvaise surprise. Je recommande, surtout pour un concert à La Défense Arena !

J'ai réservé une chambre dans cet hôtel et je me suis retrouvé dans la partie appartement hôtel. Bon pas de soucis Par contre l'accueil était froid, la sensation de déranger. Pas de sourire, a peine un bonsoir...dommage. et les explications. Bref, je me suis débrouillé.

Cet hôtel le résidence mercure est dans un état déplorable, voire insalubre. Les meubles sont moisies et la salle de bain ne donne pas envie de s'y laver. C'est bien loin de ce que l'on attendrait d'un hôtel Mercure, surtout par rapport aux photos de présentation. Pour le petit déjeuner il faut changer de bâtiment et traverser une place pour s’y rendre du jamais vue. Mon conseil : optez plutôt pour un hôtel petit budget, vous serez certainement mieux loti. 😊

Nous avons réservé un studio pour 3 adultes, avec un lit double et un lit simple. Nous avons été logé dans un studio avec deux lits simples et un « lit » d’appoint avec un matelas fin, plutôt approprié pour un jeune enfant. 3 prises de courant ne fonctionnaient pas ou manquaient de puissance, donc impossible de recharger nos téléphones portables sur ces prises. Les équipements sont vétustes, et surprise ce matin : la bouilloire ne fonctionne pas. Pas de plafonnier, le ménage n’était pas parfait, les murs abîmés, plaintes aussi. Certes, des petits détails, mais le prix est clairement abusif et loin d’être à la hauteur de la prestation. De plus, lors de la réservation, le parking n’était pas mentionné comme étant payant. Lors de notre arrivée, le réceptionniste nous a proposé de régler le parking pour un montant de 20,50€ en même temps que le régalement du studio. Ce que nous avons refusé, et heureusement, car le prix affiché à la borne de sortie était de 19€. Beaucoup d’incohérences, tant dans les tarifs que dans les photos qui ne sont pas conformes à la réalité. Néanmoins, nous avons fait part de ces bémols à la réceptionniste à notre départ, qui a été compréhensive et désolée de la situation. Merci à elle.