Très bonne expérience pour un week-end en amoureux en fin de saison. Ce calme de fin de saison y est sûrement pour beaucoup. Le spa et la piscine d’un calme olympien. Bonne literie.il manque quelques patères et des cintres dans l’appartement. Il est plutôt bien équipé pour un court séjour. Nous reviendrons.

Proche des pistes, la résidence offre un service du personnel impeccable, ils sont aimables et souriants. La piscine est très bien. Le sauna et hammam sont très propre mais nous sommes souvent confronté a des personnes qui ne savent pas rester tranquille et qui se croient chez eux malgré les panneaux indiquant une zone de silence. Les appartements sont joliment décoré cependant je m'attendais à quelque chose d'irrepprochable mais le tapis que j'ai du nettoyer m'a un peu rebuter. Dans l'ensemble nous avons beaucoup apprécié....

Nous avons une semaine pendant les vacances de Février avec 3 petits enfants (6,6,4 ans) J avais réservé début août : notre chambre était à l autre bout de tout avec 3 enfants ! Vaisselle très succincte , j ai été obligée de faire changer les poêles .. L accès à la benne pour rejoindre les pistes 100m avec fort dénivelé ! L enfer avec les enfants et le matériel de ski ! Le local à skis très étroit , pas du tout pratique . Les chambres petites avec des tables de chevet -armoires là aussi pas du tout pratiques Je suis déçue par les prestations surtout au regard du prix très élevé ..

Résidence confortable, calme . L appartement etait spacieux. L accès aux pistes de skis se fait par une télécabine située à environ 200 m. Il y a une grande piscine intérieure à la résidence : parfait pour la détente après le ski. Nous n'avons pas eu le temps d utiliser les autres prestations possibles dans cette résidence.

Une expérience déplorable à l’Appart’Hôtel Prestige Odalys L’Eclose – À éviter absolument ! Notre séjour dans cet établissement a été une véritable déception, à tel point que nous nous sentons obligés de partager notre expérience pour éviter à d’autres voyageurs de subir le même désagrément. Voici, en détail, les nombreux points négatifs qui ont gâché notre séjour : 1. Un check-in tardif et un check-out abusif – Une journée perdue ! Dès l’arrivée, la première frustration : le check-in ne peut être effectué qu’à partir de 17h, ce qui signifie qu’une bonne partie de la journée est irrémédiablement perdue, alors même que les tarifs pratiqués sont excessivement élevés par rapport aux prestations offertes. On pourrait espérer, au minimum, une certaine flexibilité, mais il n’en est rien. Pire encore, le check-out est imposé à 10h précises, sous peine de sanctions financières complètement démesurées : 250€ d’amende en cas de dépassement ! Il est inacceptable qu’un établissement hôtelier puisse imposer un tel diktat à ses clients, qui se retrouvent ainsi privés de presque une journée complète d’hébergement qu’ils ont pourtant payé au prix fort. 2. Des conditions de confort indignes d’un établissement dit “prestige” Si le prix peut laisser croire à un hébergement haut de gamme, la réalité est tout autre. La littérie est de très mauvaise qualité, le chauffage insuffisant (un comble pour un établissement de montagne), et la propreté des lieux laisse fortement à désirer. À ce niveau de tarif, on s’attend à un minimum de rigueur, ce qui est manifestement loin d’être le cas ici. 3. Une réception quasi inexistante et un personnel peu disponible Ne comptez pas sur un accueil chaleureux ou un personnel attentif. Le réceptionniste est quasiment introuvable, car il semble aussi gérer le bar de l’hôtel ! Autant dire qu’en cas de question ou de problème, vous pouvez attendre longtemps avant d’avoir une réponse… Un manque de professionnalisme flagrant qui en dit long sur la gestion de l’établissement. 4. Un service de ménage inexistant – Les clients livrés à eux-mêmes Le housekeeping est tout bonnement catastrophique. Non seulement aucun produit de toilette n’est fourni , mais en plus, c’est au client de gérer lui-même ses sacs-poubelle et de les déposer dans les containers prévus à cet effet. Une situation absolument ahurissante pour un établissement qui se veut de standing ! 5. Une politique scandaleuse de départ – Les clients transformés en personnel de ménage ! Non contents d’imposer un check-out à 10h, les responsables de l’hôtel exigent en plus que les clients fassent la vaisselle et la rangent soigneusement dans les placards avant de partir, descendent eux-mêmes leurs poubelles et nettoient leur logement sous peine d’une pénalité de 250€ ! Autrement dit, pour respecter toutes ces obligations absurdes, il faudrait se lever à 7h du matin pour pouvoir libérer les lieux à temps et éviter les sanctions. Une telle politique est tout simplement honteuse et irrespectueuse des clients. 6. Un Kids Club inaccessible certains jours – Une offre trompeuse 7. Un racket organisé sur le parking – Un mensonge éhonté pour forcer à payer Autre mauvaise surprise : l’hôtel impose un stationnement en garage à 16€ par jour, en prétextant qu’il n’existe pas de places de parking gratuites aux alentours. Il s’agit d’un pur mensonge destiné à arnaquer les clients fraîchement arrivés ! Une fois sur place, on découvre que la municipalité a mis à disposition plusieurs parkings gratuits tout autour de l’hôtel. Cette politique malhonnête visant à forcer les clients à payer un service inutile est une véritable escroquerie. Conclusion : une expérience à fuir absolument ! Si vous souhaitez passer des vacances réussies, cherchez un autre hôtel qui respecte ses clients et offre des prestations dignes du tarif pratiqué. Nous espérons que notre retour d’expérience évitera à d’autres de tomber dans ce piège. À éviter à tout prix !

La résidence est superbe, le personnel est très agréable et réactif (mention spéciale pour Karim qui est adorable, serviable et à l’écoute) Les appartements sont bien au niveau agencement et équipement, malheureusement il y a un gros manque d’entretien au niveau du nettoyage. Cela gâche les prestations de la résidence…. Attention concernant l’emplacement qui n’est pas au pied des pistes. Un télécabine est proche mais il faudra prévoir de la marche sur un chemin escarpé (pas toujours évident pour les enfants en bas âge avec le matériel de ski).

Grande résidence joliment décorée. Appartement pour 6 personnes petit, manque d’espace et de rangement, et pas super propre à notre arrivée. L’appartement était prêt des notre arrivée et la disponibilité de 2 lits parapluie est un plus. Mais ce n’est pas une résidence aux pieds des pistes seulement avec un accès aux pistes. Depuis les casiers à ski il faut remonter un pente glissante et un escalier en métal pour accéder aux télécabines qui emmènent aux pistes.

Tout simplement désastreux. Chambre bcp trop petite et sans rangement. Prévoir une bonne préparation physique pour accéder aux pistes depuis la résidence. Forte montée et vraiment galère pour atteindre la première remontée. Animation inexistante et ambiance horrible. Certes, une fuite d’eau a dégradé le bar et les travaux ont duré toute la semaine. Mais de là à ne même pas nous servir un soft …. Dernière chose, attention aux factures douteuses. 15 jours après mon séjour, ils me facturent 60€ et bien entendu, personne ne décroche à la résidence pour des explications.

Avis pour aider à améliorer l’hôtel Revoir les placards à ski. Pas de place pour 6 personnes (non adaptées on a du prendre des bâtons et une paires pour mettre les ski) et revoir pour accentuer la sécurité ( nous avons été victime de vol de ski, aucun accompagnement de l’établissement qui nous a demander d’aller voir les gendarmes Waouw) Vous demandez de rendre le logement propre. Bien sûr mais j’aurai du venir avec mon aspirateur. Celui du logement est inefficace. Accès au logement se fait via un ascenseur puis changement pour un second. L’étage 5 n’est pas desservie directement. On ne peut qu’en vouloir à l’architecte. Bref pour un hôtel de 1 an il m’en paraît 5

Nous avons deux jeunes enfants et j’ai réservé ce séjour chez Odalys pour sa situation, le club enfants et ses animations inexistantes durant toute la semaine et ceci n’était pas stipulé lors de ma réservation. Ces éléments sont importants lorsque nous voyageons avec des enfants en bas âge surtout pour les sport d’hiver. Inacceptable comment faisons nous ? Réponse du club : les animatrices ne sont pas encore arrivées et elle préparent les jeux, mais ce n’est pas du tout ce qui était convenu. Piscine intérieure très froide et pas de jeux dans la pataugeoire pour les enfants. Assez loin des pistes et grande montée à pied pour atteindre les cabines.