Si le refuge est bien situé sur la station, c'est dans l'ensemble le seul point fort du logement. Nous occupions le logement 756 qui, outre le nombre de lits et salles de bain à disposition, a de graves manquements. Les fenêtres de toit des chambres sont fermées à clé et ne peuvent pas être ouvertes pendant tout votre séjour - impossible d'aérer les lieux. La seule vue sur la montagne se fait via la porte vitrée du séjour. La mezzanine n'a aucune ventilation externe et ne possède pas de barrière de sécurité si vous venez avec des enfants. Les lits sont équipés de couettes non adaptées : une couette de 1 personne sur un lit de 2 ! Le salon est vieillot et l'assise de la majorité des fauteuils est défoncée, vous êtes quasi assis par terre. Le nettoyage avant notre arrivée a été bâclé : le tapis des chambres - qui ne sont pas aérées ni aérables !!! - était sale ainsi que le tapis du séjour. On ne vous indique pas que l'accès à l'appartement se fait via un escalier étroit (bienvenue aux parents avec des enfants en bas âge). Si l'appartement est équipé de 3 salles de bains, il n'y a qu'un seul sèche cheveux qui est cassé. Si vous devez sécher du linge en revenant des pistes, vous ne trouverez pas de sèche linge pliable pour y déposer vos effets personnels. Ne vous fiez pas à la disponibilité de la buanderie où une seule machine à laver était disponible pendant tout le séjour. Pas de personnel à l'accueil avant 16 heures et pas très aimable. Le local à skis est humide, n'y laissez pas vos chaussures trop longtemps car vous revenez dans votre logement avec les pieds mouillés. Le jour de votre départ, assurez-vous que vos bagages sont prêts car bien avant l'heure de départ annoncée, on vient vous encombrer du linge qui servira aux prochains locataires ! Amis belges, prudence ! Si le propriétaire se dit disponible, ne lui posez pas de question d'intendance car il n'hésitera pas à se moquez de vos questions : "..... les belges .... une fois !"

Nous avons passé un super séjour à 5, accès aux pistes en direct c’était top

Quelle déception ! Nous avions booké cet appartement N455 pour nos vacances au ski entre amis. Le service de l’hôte Stephane Loeb et de la conciergerie sont déplorables. A notre arrivee, nous devions avoir l’accès à l’appartement à 14h. Impossible d’y entrer avant 17h. Stephane avait omis de nous donner accès, il était injoignable et Personne à l’accueil. Nous avons dû attendre 3h avec nos valises. Une fois Arrivés dans l’appartement, rien n’était fait, ni le ménage, ni les lits. La conciergerie avait oublié et s’est exécutée 2h plus tard à 19h. Aucun kit de bienvenue (savon, shampoing) prévu dans le livret n’a été déposé, ni torchon, ni éponge, ni savon pour les mains etc… Nous avons du tout acheter. Suite à nos appels de plaintes, l’hôte Stephane devait nous garder l’accès à l’appartement jusqu’à 14h pour notre dernier jour (car non loué derrière) et nous faire parvenir une attention de dédommagement, que nous attendons toujours.. Cerise sur le gâteau, le jour de notre départ, à 10h30, nous recevons un message de Stephane pour libérer les lieux à 11h. Nous étions en haut des pistes et toujours sans réponse de sa part à nos appels, nous avons du redescendre pour quitter l’appartement en catastrophe. Sans oublier, d’autres détails comme toiles d’arraignees, chauffage qui ne fonctionne pas et la porte coulissante de la chambre sur salon presque inutilisable.. Nous déconseillons cette location, Stephane est une personne malhonnête et n’a aucun sens du service client.

J'étais venu en 2008 et 2009 et j'en garde un souvenir formidable. Force et de constater qu'en 2023 les logements auraient bien besoin d'un coup de neuf. Toutefois l'atmosphère de la station reste très chaleureuse et sympa. Par contre le domaine skiable reste exceptionnel.

Très bonne literie appartement propre par contre dans les communs une odeur de poubelle et une mauvaise odeur au niveau du spa même de la moisissure sur les tuyaux du spa

Etant un habitué de la station "Les arcs 1950" et donc de Pierre et Vacances , aujourd'hui je prends le temps de donner mon avis au niveau des résidences 5 étoiles ! j'ai donc réservé un appartement 4 personnes supérieur. Notre hébergement ( numéro 656 ) était situé dans la résidence " Le refuge du montagnard ". Du parking, nous avons été invités à nous rendre dans la résidence Hameau du glacier pour l'enregistrement et récupérer les clés et documents pour notre séjour ( Pourquoi n'y a t'il pas de personnel d'accueil dans la résidence " Le refuge du montagnard " ?? ) . Une fois l'enregistrement effectué, nous nous sommes donc rendus dans notre résidence et j'avoue que nous avons été surpris ... Bien évidemment personne a l'accueil mais surtout une odeur d'égout impressionnante !!!. Passé cet épisode non engageant ... nous nous sommes rendus dans l'appartement " supérieur " 656. Petit état des lieux pour l'appartement dans la résidence "5 étoiles". Vaste appartement au décor " montagnard bloqué dans les années 90 " . Une moquette pleines d'auréoles couvre le sol ( Notre petit chien a passé un bon moment le nez collé a la moquette pour s'imprégner des odeurs imperceptibles par l'humain ). Le coin cuisine est très optimisé et minuscule ,1 personne uniquement peut se trouver entre le bar servant de rangement de vaisselles et le plan de cuisson ( pas très hygiénique et sécurisant de ranger de la vaisselle dans un pseudo bar car un enfant en bas âge a accès très facilement ) !!! La plaque de cuisson vitrocéramique ... j'en parle même pas ! il ne faut pas être pressé pour se faire des pâtes ... Niveau propreté des lieux ... Il ne faut pas regarder dans le détails ! Suis-je trop maniaque ?? Niveau connectivité : Le réseau internet est aussi moderne que les lieux ( bloqué dans les années 90 avec le bon vieux modem ). Le téléviseur est de bonne taille ... petit Hic ! Non connecté ... Ne pas avoir Netflix en 2022 !!! Heureusement avec notre pc portable et l'aide d'une personne de l'accueil ( de la résidence d'en face ) , j'ai pu récupérer un câble HDMI . Niveau vaisselles ... Pas beaucoup de choix de verrerie ... Donner à boire a un enfant de 4 ans dans des verres a vin !! C'est la classe ... Le local pour stocker le matériel de ski est étroit ( ne pas s'y rendre au heures de pointes ) Niveau point positif ... la station ... Le domaine skiable ... et j'avoue le calme de cet appartement ! ( il faut bien trouver un point positif a notre logement ). J'avoue que le terme de résidence 5 étoiles est à la limite mensonger ( je pense que je vais me renseigner auprès UFC Que choisir ) . Je sais bien que les étoiles sont attribuées tous les 5 ans avec des critères comme la taille des appartements , le téléviseur écran plat , la connexion internet et les hote.sse.s d'accueil parlant 3 langues ... sauf que ce n'est pas suffisant pour moi ... Quand je réserve un logement 5 étoiles, j'estime avoir un confort supérieur à chez moi .... 5 étoiles devraient "vendre du rêve" malheureusement nous en sommes loin . Ps: J'ai reçu un mail avant mon départ pour les Arcs qui indiqué que je pouvais contacter la station si j'avais une demande particulière ... je me suis donc empressé de téléphoner pour demander une faveur ( une exposition Sud ) .... Cette demande particulière avait un coût de 60 euros ... !!! Merci Pierre et vacances

Pas digne d'un 5 étoiles, à l'arrivée on nous annonce que l'on est dans ce bâtiment et non au Prince des cimes comme convenu lors de la réservation et la c'est la douche froide, appartement vieillot, poubelle pas vidée, murs tachés, trou dans la couette bref dégoûté d'avoir payé le prix fort pour avoir séjourné la dedans, je l'aurais vu en photo je n'aurais clairement pas réservé là.

Une résidence très bien, un appartement pour 4 avec 1 chambre avec 2 petits lits et un canapé lit 1 semaine suffit pour nous . Par contre, l'appartement est cosy et chaleureux. Petit bémol le frigo un peu petit et le bac a légume on doit enlever les affaires pour y accéder. Mais on s'adapte bien. En ce qui concerne le service de la résidence ils sont très réactifs et accueillants. Avantages : Il y a un espace bien être avec un jacuzzi 8 places extérieur vu sur la montagne, un hamma et un sauna chacun de bonne taille. Ensuite à l'hôtel prince des cimes, vous avez le prêt de services à raclettes et fondues, jeu de société, accès à la piscine intérieure chauffée. Je recommande cette résidence. .

Superbe endroit. Les chambres décorées avec goût. Terrasse ; etc ...Que du bonheur !!! Je recommande.

Magnifique résidence hôtelière avec beaucoup de cachet. J'ai adoré et je reviendrai a coup sûr. Un seul reproche le petit nombre de sèche linge, c'est trop peu pour autant de monde ,et encore c'était l'été, j'imagine pas l'hiver