J’ai eu l’occasion de séjourner dans cet hôtel lors de ma première visite à Toulouse, et je suis très satisfait de mon expérience. Arrivé tard dans la soirée (vers 22h30), j’ai été accueilli avec le sourire par un réceptionniste chaleureux, agréable et de bonne humeur. L’enregistrement a été rapide et efficace. La chambre était moderne, bien équipée, avec une grande salle de bain, et d’une propreté irréprochable. L’emplacement est idéal, juste à côté de la gare, ce qui est très pratique. Je recommande cet établissement à 100 %.

Si vous aimez les surprises de dernière minute, l’absence totale de professionnalisme et les répliques dignes d’un mauvais sketch, cet hôtel est fait pour vous. J’avais réservé ET payé deux nuits. Un empêchement m’a retenu la première nuit, mais la chambre était censée m’attendre pour la seconde. Résultat : j’arrive à 23h50, on m’annonce que ma chambre a été donnée à quelqu’un d’autre. Aucun appel, aucun message, aucune tentative de contact. Juste un bon vieux “débrouillez-vous”. Mention spéciale à l’accueil, dont le sens du service client atteint des sommets : « C’est la loi des hôtels » m’a-t-on lancé avec une condescendance remarquable. Aucun remboursement, aucune solution, aucun effort. Juste du mépris bien sec, servi avec le sourire absent. Une expérience à ne pas reproduire. Ni pour moi, ni pour personne. À fuir absolument.

Pour les globe-trotters qui veulent se détendre, les commerciaux en nombreux déplacements, les passages éclairs dans cette belle ville rose, les sans moyens de déplacement, parfait et pratique face à la gare. Il est inclus dans le prix, l'accès au sauna/hammam/piscine, où l'on peut y aller, quand on veut au dernier étage de l'établissement. Un service de petit-déjeuner est accessible au rez-de-chaussée (bon, petit bemol sur le tarif : 16€/perdonnes), ainsi qu'une baguagerie, un coin attente avec machine à boisson et WC. Personnel accueillant, souriant et disponible. Chambres spacieuses, pratique avec kitchenette (pour faire sa propre cuisine) baignoire (pour détente personnel) Propre, insonorisé (malgré que l'établissement se trouve sur une avenue de grande circulation) Je le conseil vivement, après mon séjour avec mon fils de 3ans.

Chambre très confortable, belle salle de bain, à 2 pas de la gare. Le petit déjeuner est un buffet classique. Bémol, le temps d'attente à l'arrivée. Il y avait un couple et un homme devant moi pour le check in et seulement une personne à l'accueil, j'ai attendu 15min, beaucoup trop long.

Aucune information sur le site par rapport au fait qu'il faille payer une caution pour la chambre. Aucune indication donné quand on nous donne accès à la chambre, notamment sur comment allumer la lumière. Pas de savon mis à disposition dans le côté douche, obligé de se débrouiller avec le savon côté lavabo pour en prendre (on ne peut même pas prendre le flacon étant donné qu'il est collé au support). Je ne recommande pas cet Hôtel soit disant 4 étoiles. Accueil pas agréable, petit déjeuner pas ouf pour le prix (16€)..

Accueil déplorable. Le receptionniste, peu aimable, m'a repproché de ne pas avoir appelé pour prévenir de mon arrivée tardive. Comment deviner qu'il faut prévenir quand il est indiqué très clairement sur la fiche de réservation "reception 24/24". J'avais réservé pour un couple et un enfant, le canapé lit n'était pas ouvert, il a fallu là-aussi deviner que l'enfant dormait dans ce canapé lit.

Dans le cadre d'un déplacement professionnel, j'ai séjourné une nuit dans cette établissement. L'hôtel est propre. Cependant l'accueil est déplorable. À mon arrivée le soir avec une arrivée tardive, acceui froid voir glaciale. Jusqu'à la pas de soucis, on s'adapte, néanmoins une caution m'a été demandé de 150€ en cas soit disant une dégradation de la chambre. J'ai expliqué que mon employeur m'avait fait réservé cette réservation et que je suis venu dans le cadre d'un déplacement professionnel. Ils n'ont rien voulu savoir la directrice de l'établissement n'était pas agréable et expliqué sous un ton agacent la politique de l'établissement. Est ce que je portais une casquette et je ne répondais pas au standard de l'établissement de part mes origines. Je leur expliquais que j'avais déjà communiqué mes coordonnés de carte de bleue dans le passé mais l'établissement dans lequel j'étais descendu à titre personnel m'a débité deux fois la chambre. Face à l'agacement de la directrice, j'ai fini par payer cette caution et la facture ne m'a été remis que le lendemain matin. Pour ma part, je vais éviter cette établissement là prochaine fois tant par la froideur de l'accueil que par cette application systémique de dépôt de caution de 150 €. Voilà 22 ans je suis en déplacement professionnel et je constate que certains hôtelier ont parfois des pratiques abusives.

Hôtel agréable. Personnel de l'accueil très aimable. Petit bémol : la chambre était située juste en dessous de la salle de sport, du coup, on entendait le bruit du tapis de marche. Petit manque d'isolation entre les deux étages.

Le seul bémol : le petit déjeuner avec pas trop de choix salés (l'œuf bacon avait beaucoup de succès). La chambre était splendide ! Géante ! Propre ! Le lit immense ! La télé top ! La vue face à la gare superbe ! C'était insonorisé. Franchement, très belle surprise. Merci :)

Je viens régulièrement dans cet hôtel du lundi au vendredi, je choisis donc un studio car les petits déjeuners sont hors de prix. De plus de très basse qualité, que des produits industriels. J ai l habitude de voyager, à ce prix là nous avons des produits frais et un choix bcp plus complet. Les studios sont propres et l emplacement de l hôtel me convient compte tenu de son emplacement près de la gare. Petite remarque : Une table plus spacieuse pour déjeuner ne serait pas du luxe. À moins de manger face au mur sur le bureau, Je ne conseille pas pour un couple . De plus la table est haute par rapport aux chaises.