This hotel is very well located, it is right opposite the train station and also only a few minutes walk into the town centre. The staff were all very friendly, welcoming and helpful. Our room was nice and clean, we had air conditioning in the room (very pleased as it was so hot outside!!!) And even a mini fridge. We left behind something very important in the hotel by mistake, so we got in contact with the hotel when we realised and they almost immediately posted this item to us. How helpful and efficient!!! Now that is customer service. Thank you again to the kind and helpful staff at the hotel M!! Cet hôtel se trouve très bien, en face de la gare et aussi très proche au centre ville. Les employés de l'hôtel étaient très sympa et gentille. Notre chambre était agréable et propre, on avait la climaisation dans la chambre! En plein été c'était bien utile et apprécié!! Et même un petit frigo aussi. On a oublié quelque chose de très importante dans la chambre par erreur, et l'hôtel nous l'a envoyé quassimment toute de suite! Très très bien!!! Très bon après vente. Encore merci BEAUCOUP à tous à l'hôtel M!!!

J’ai trouvé cet hôtel sur Internet, d’aprés les photos il était vraiment au top. Super joli, propre, bien decoré... Ça faisait un moment que je voulais y aller pour profiter de cette ambiance. En arrivant, super déçue. Heureusement que le personnel est adorable parce que l’hôtel... Nous étions au 3 ieme étage (sans ascenseur avec des escaliers bien rudes). Arrivés dans la chambre, déception. Toute petite chambre, alors que sur les photos elles paraissent plutôt spacieuses. La douche est sale ou plutôt vieille donc avec du tartre et moisi... Un tapis qui a sale mine, une fenêtre qui donne sur rien. Et pour finir on a passé une nuit compliquée avec des voisines bruyantes et des murs épais comme du papier. Nous avions l’impression de les avoir dans le lit avec nous. (On entendait carrément leur conversation) Bref, pour le positif il y a quand même les boissons du mini bar offertes c’est sympa, du café, la wifi... Pour finir, ne prenez pas le parking, c’est un vrai bordel. Je n’y reviendrai pas et je recommande pas du tout !!

Petit hôtel très plaisant. Sans prétention, très pratique puisque face à la gare et permet de se rendre très facilement à pied au centre de Toulouse, accueil vraiment sympathique, très souriant, très disponible, on vous explique avec une carte tout ce qu'il faut faire et voir à Toulouse, les chambres sont simples mais jolies, modernes, propres, très pratiques, les boissons du mini-bar sont offertes, on dort très bien, c'est calme, et tout ça pour un prix très modeste. Je ne vois vraiment rien à redire dans aucun domaine. Si j'ai l'occasion j'y retournerai sans hésiter.

Déception totale ! quel que soit le prix d'une chambre on s'attend à avoir un minimum de propreté mais non; Des moisissures dans la cabine de douche, des jets ne marchent qu'a moitié (si vous avez le malheur d'appeler la réception a ce propos on vous répondra que la cabine marche un jour sur deux donc pas de bol ! )sans parler des portes qui ne ferment pas correctement autant vous dire qu'en sortant vous aurez une pataugeoire face à vous , ce n'est pas tout ; un conseil ne regardez surtout pas en dessous du lit même pas un coup de balais a été passé, horrible ! et ne parlons pas des WC qui sont entre sale, moisi et glauque et le pire est peut être le froid dans la chambre malgré les fenêtres fermées et une clim mise a 30°c Tout cela pour presque 180euros (bien sur on vous dit qu'a ce prix la vous n'avez pas le droit au petit déjeuner dans la chambre :,) une honte ) Le seule plus est peut être l’accueil mais bon après tout ça ...

Mis à part l'accueil très sympathique et le petit déjeuner correct, les chambres sont petites , la déco très kitsch surtout dans les couloirs de l'hôtel . Il y a des odeurs d'humidité également , l'ensemble est plutôt glauque . Je ne conseille pas !

Une horreur! J’ai voulu offrir une nuit romantique à mon mari et quelle fut ma déception!!! On dirait un hôtel de passe!!! J’avais honte de m’être fait avoir... Chambre insonorisée: mensonger! Les vas et viens des autres personnes logeant à l’hôtel étaient insupportables car l’escalier se trouvait juste derrière le mur à la tête de notre lit. Nuit déplorable, un mal de dos au réveil juste inimaginable, a tel point que nous avons soulevés le matelas et là! Surprise! Plusieurs lattes cassées! A 160€ la nuit et bien je peux vous assurer que c’est une belle arnaque! Les photos ne sont pas représentatives, déception dès l’entrée dans la chambre, traces de moisissures dans le jacouzzi, fenêtre extérieure qui ne ferme pas. Passez votre chemin!!!

Je ne sais pas si je suis tombée sur la seule chambre non rénovée de l'hôtel mais je dois dire que je suis franchement dubitative quand je lis tous les commentaires élogieux sur cet établissement ! Alors certes, il est très bien situé, le personnel est tout à fait avenant (même si j'ai trouvé qu'ils en faisaient trop par moment et avaient le sourire forcé !) Le petit déjeuner est lui aussi plutôt sympa... Mais par contre zéro pointé concernant la literie : vieux matelas dans lequel on s'enfonce avec draps tachés. Le lino au sol était lui aussi hors d'âge, avec diverses tâches et des endroits où ils se décolle carrément ! Concernant la cabine de douche, ils sont très fiers d'annoncer au téléphone lors de la réservation qu'il s'agit d'une cabine avec jets hydromassants... sauf que c'est aussi un vieil équipement de mauvaise qualité avec des commandes plastique pas du tout intuitives, ce qui fait qu'on passe 20 min à essayer de régler l'arrivée d'eau et la température... j'ai même eu peur de me brûler. Ajoutons à cela l'odeur de clope froide dans la chambre... D'ailleurs une personne qui séjournait en même temps que moi a aussi trouvé que sa sentait la cigarette dans la sienne et a demandé à changer de chambre le matin au moment du petit déjeuner ! Très sérieusement je ne comprends pas comment l'Hôtel M peut être classé 3 étoiles ??! À 75€ la nuit je me sens plus que roulée. Bref, c'est dommage car je préfère encourager les petits hôtels indépendants mais la prochaine fois j'irai à l'Ibis!

Le personnel de l'hôtel est très aimable et accueillant, le petit déjeuner complet à base de produits régionaux est excellent,( pris dans un fauteuil très confortable) La chambre est très bien équipée ( frigo avec boisons fraîches , cafetière, douche haut de gamme..... ) la climatisation est appréciable par temps de forte chaleur. Hôtel Idéalement situé (en face de la gare Matabiau ) . Je recommande cet hôtel

Un accueil et une équipe jeune très agréable, à l'écoute de vos besoins. Disponibles, souriant une ambiance comme je les apprécie. Chambre très soignée,spacieuse ,un café vous est offert à votre arrivée, le mini bar de la chambre contient 4 boissons de votre choix offertes, une cafetière à votre disposition. Un petit cocon comme un mini chez soi. Que du positif à très bientôt.

Habituée de l'hôtel (j'y séjourne presque toutes les semaines pour raisons professionnelles), je ne chercherai à aller ailleurs pour rien au monde ! Les chambres sont propres, modernes, spacieuses et agréables. Le petit déjeuner est copieux et très appréciable. Ce qui fait le plus de cet hôtel qui ne manque pas de qualités, en plus de sa localisation, est le personnel qui lui donne vie. J'ai rarement vu des personnes si prévenantes, à l'écoute, aimables et commerciales. Je recommande fortement l'hôtel M !