Superbe hôtel avec un personnel très accueillant et aux petits soins. La chambre était spacieuse et la partie piscine, hamam... franchement magnifique😍. Le petit déjeuner était copieux et très varié avec possibilité de commander d'autres plats. On y était pour mon anniversaire et j'ai eu un gâteau 🎂 surprise à mon arrivée et d'autres petites attentions🥰 Je vous le recommande😊

Moment unique de beauté et de quiétude. Nous avons été très bien accueilli par l’équipe de l’hôtel, très attentionnée. Le spa est magique, et le restaurant Japonais est raffiné. Nous y retournerons rapidement avec envie. Merci 🙏

Hotel bien situe, personnel aimable et profesionnel. Les chambres sont spacieuses et propres avec de petites attentions tres appreciables. Le petit dejeuner est copieux et le diner un regal. L'equipe au bar est top avec un large choix de boissons (cocktails, wisky..). Je recommende sans hesiter

Séjour dans cet hôtel 5 étoiles signé Jean-Philippe Starck : une expérience visuelle remarquable, avec un design aux tonalités chaudes, japonisantes, audacieuses et incontestablement sophistiquées. Le luxe est omniprésent, dans une version feutrée, presque confidentielle. On apprécie le souci du détail, la qualité des matériaux et l’élégance de chaque espace. En revanche, l’atmosphère, très maîtrisée, un peu sombre manque peut-être d’un peu de chaleur humaine : une beauté froide, presque distante, qui impressionne mais n’enveloppe pas. Un lieu pour esthètes plus que pour épicuriens. Le personnel répond à vos attentes avec un professionnalisme d'excellence.

Notre arrivée nous a laissé perplexe: aucune indication sur le fait de pouvoir entrer avec son véhicule, aucun personnel à l'extérieur (il faisait un temps sublime), entrée confuse avec le restaurant. Confusion à priori étendue au personnel puisque nous avons dû réclamer la livraison de nos bagages en chambre (nous étions arrivés depuis plus d'une heure). L'hôtel est extrêmement sombre, les luminaires de faible puissance. Monsieur Stark a créé un couloir digne de Shining! La chambre est correcte. Il y a toutefois un vis-à-vis complet. Impossible d'ouvrir les rideaux beiges, sans être vu. Impossible de profiter de la belle luminosité extérieure! La fenêtre s'ouvre mais sur une cour bruyante, apéritif le soir et Conf call dès 8 heure le matin... La nuit le système de ventilation oblige aussi à fermer la fenêtre. La penderie est réduite à son minimum: deux manteaux et deux peignoirs pas plus. Il n'y a qu'un porte bagage. Il faut donc poser la seconde valise à terre et y laisser ses vêtements. De même la salle de bain, bien que spacieuse, ne comporte pas de vrais espaces de rangement (meuble occupé par les serviettes, étagères peu pratique). Le sèche cheveux est stocké dans le petit placard de l'entrée! Il n'y a pas de miroir grossissant. Les produits tels de bouteille d'eau, crème hydratante, coton démaquillants, ne sont pas rechargés bien que nous restions plusieurs jours (!) Il n'y a même pas de coton tige. La porte des wc est aimantée. Bien que pratique cela peut aussi générer du bruit. Il y a l'habituelle papier qui indique qu'il est nécessaire de faire des économies d'eau car: "le jour de la terre c'est tous les jours". Dès lors, pourquoi gaspiller de l'électricité en allumant les lampes en notre absence? Certaines chambres restent allumées toute la nuit, quand les occupants ne rentrent pas. C'est ridicule et hypocrite. Impossible d'obtenir des peignoirs au delà du XL. Si les soins délivrés au spa sont parfaits, le sauna et le hammam ne sont pas très chauds et la porte du sauna très difficile à fermer/ouvrir. Les évacuations d'eau dans la piscine, similaires à des boites à lettres,sont bruyantes. De la musique est également diffusé ce qui est sans intérêt voir dérangeant quand on veut se reposer. C'est dommage car ily avait peu d'utilisateurs. Le petit déjeuner offre un choix classique. Les viennoiseries sont décevantes. Il y a aussi un problème de conservation (fromage blanc et pâte à tartiner liquide un jour, grumeleux le lendemain). Il n'y a pas de baies ou de graines pour agrémenter les préparations. Le personnel est très sympathique et souriant mais nous ne conseillerons pas cet établissement qui ne vaut pas 5 étoiles.

Excellent hôtel. Le personnel est accueillant et surtout très disponible. Le buffet du petit déjeuner est de qualité et varié. La chambre est confortable, les produits d'hygiènes sont super. Le hôtel dispose d'une piscine, sauna et hammam compris dans le tarif.

Juste bien pour un 5 étoiles. L’hôtel est très beau et décoré avec goût mais… les chambres sont petites et la salle de bain encore pire, il y a très peu de rangement pour pas dire pas du tout. Le ménage dans la chambre est vite fait, et personne ne passe dans la soirée pour la préparer pour la nuit (comme ça se fait souvent dans ce genre d’hôtel). Le personnel est agréable mais vous fait comprendre que tout est payant. Membré ACCOR platinium, il n’y a eu aucun surclassement alors que l’hôtel n’était pas plein. Concernant le spa, il est juste bien, le sauna et le hammam sont petits. Petit + pour le bar, les barmans super sympa et les cocktails excellents et originaux ! Enfin, un soir plus d’eau chaude, personne ne prévient, aucun geste de fait… c’est quand même le comble de pas pouvoir prendre une douche à l’hôtel. Bref, juste bien, pas à la hauteur d’un 5 étoiles surtout en terme de service.

⭐⭐⭐⭐⭐ Un séjour exceptionnel au Mondrian Bordeaux Les Carmes ! Le spa est magnifique et très relaxant, parfait pour une pause bien-être. Le petit-déjeuner est délicieux et varié. Un grand merci au personnel pour leur attention spéciale à l’occasion de l’anniversaire de ma maman, elle a été ravie ! Un hôtel élégant avec un service irréprochable. Nous reviendrons avec plaisir !

Mon séjour à l'hôtel Mondrian a été absolument exceptionnel ! Dès l'accueil, j'ai été conquis par la gentillesse et le professionnalisme du personnel qui m'a proposé une visite détaillée des lieux lors du check-in. Ma chambre était tout simplement magnifique : décorée avec goût, d'un confort irréprochable, et parfaitement équipée. Le petit déjeuner mérite une mention spéciale : varié, frais, et délicieux, c'était un vrai moment de plaisir le matin. Quant au spa et à la piscine, ce fut une expérience merveilleuse. L'espace est splendide, avec une atmosphère apaisante propice à la relaxation. Je suis reparti ravi et ressourcé de ce séjour au Mondrian, et je n'hésiterai pas une seule seconde à recommander chaleureusement cet établissement à toute personne cherchant une expérience hôtelière d'exception à Bordeaux.

Nous avons passé un court séjour à l'hôtel mais nous ne sommes pas prêt de l'oublier. Une équipe aux petits soins, gentille, souriante, disponible, à l'écoute et bienveillante. Une qualité de service extraordinaire. L'entretien de chambre est exemplaire, un service de conciergerie parfait, des hôtesses d'accueil, des serveurs (serveuses) à l'écoute de nos moindres petits désagréments. Une équipe de SPA époustouflante, attentionnée et à l'écoute de notre corps. Un restaurant alliant cuisine occidentale Japonaise proposant un mélange de saveurs gustatives à vous faire tomber par terre. Un buffet de petit déjeuner complet avec des produits frais et une multitude de choix (sucré et salé). Et pour finir un service de voiturier aux petits oignons. Discrets et attentionnés, ils permettent, de notre arrivée jusqu'à notre départ, de nous sentir en toute confiance dans ce lieu d'exception. Nous sommes plus que comblés par notre séjour. Merci à toutes et tous.