Facturation malgré annulation la veille pour cause d’urgence médicale liée à mon métier , statut Diamond et client régulier . Hôtel dans une zone à trafic mal fréquenté le soir attention Parking compliqué en manœuvre Relation commerciale inexistante Ancienne direction beaucoup plus souple D’autres hôtel accor sur Lyon beaucoup mieux ! D’ailleurs vous êtes à Villeurbanne et pas lyon

Chambre propre et confortable, excellent petit déjeuner. Mais forte odeurs d'égouts dans la salle de bains. Il n'y a pas de boite pour déposer rapidement sa carte de chambre au checkout ce qui fait que l'attente peut être longue. C'est dommage quand on sait qu'une empreinte de carte bancaire est exigée à l'arrivée pour les frais annexes...

Le temps d'une nuit à Lyon, hôtel bien placé à l'écart de l'hyper centre. Néanmoins on peut se retrouver dans le vieux Lyon grâce au métro qui est au pied de l'hôtel en peu de temps. Les chambres sont spacieuses, très propres bien isolées (grâce à la double porte du couloir), des produits Nuxe sont à disposition ainsi que des petits chaussons et un peignoir. Café et thé à discrétion dans la chambre. L'accueil est parfait, la réceptionniste a même pris le temps de nous faire un petit parcours sur une carte. Nous avons dîner au restaurant de l'hôtel la bascule, l'accueil est tout aussi chaleureux et professionnel nous avons très bien mangé et les cocktails sont à tomber. Spéciale dédicace au "kiwi caresse" et une petite dégustation de rhum arrangé au kiwi de la maison en prime à la fin du repas 😉 Concernant le petit-déjeuner, un essentiel pour nous dans notre choix d'hôtel, vous pouvez y aller les yeux fermés il est exceptionnel, très complet et il y en a pour tous les régimes. Dernier point important, le parking en sous-sol les places sont suffisamment larges et il est sécurisé par une grille. Merci a toute l'équipe 🙏

Un Hôtel 4 étoile « classique », mais valeur sûre. Certaines chambres sont anciennes avec baignoire, mais vont être restaurées. Mention très bien pour le petit déjeuner de type « continental »: un très très grand choix de sucré et salé ! Cet hôtel est à mon avis un des mieux placés à Lyon pour qui souhaite visiter : 2 lignes de météo au pied de l’hôtel, ainsi que 2 lignes de tram. Toutes ces lignes permettent de rejoindre l’hôtel en direct depuis les 2 gares de Lyon.

araignée violoniste dans la chambre 301 qui m'a malheureusement piqué... substance non identifiée (ressemblable à des selles humaines) collée sur le mur de la salle de bain, un poil en dessous de l'interrupteur. Bruit du tram à partir de 6h20 Entretien à coup de marteau à 5h chambres rénovées avec la déco mais vieilles... moquette très ancienne propice à nids d'insectes. plus de 200 euros la chambre...

Nous venons de passer 3 jours dans cet hôtel. Personnel très chaleureux, chambre impeccable, buffet petit-déjeuner copieux. Le restaurant également très bon. L hôtel et très bien situé à 1 minutes à pieds du métro,tram ou bus c est vraiment un plus pour visiter Lyon en toute tranquillité. Très bonne expérience

3 nuits à l'hôtel et 4 jours sans problèmes. Un petit déjeuner magnifique avec beaucoup de choix et de très belle qualité. Une équipe souriante et disponible. La seule petite chose c'est que lors de la réservation j'avais posé une question et qu'on ne m'a pas répondu. Il faudrait inscrire également quand le restaurant de l'hôtel est fermé afin que nous puissions prendre nos dispositions avant de saliver sur votre merveilleuse carte et de ne pas pouvoir la goûter c'est un peu frustrant même si Lyon a beaucoup de bon restaurant. Je suis ravie d'avoir fait le choix de réserver dans votre hôtel qui est très confortable.

Nous avons passé un excellent séjour en famille au Mercure Lyon Centre Charpennes pendant les vacances. L’accueil a été irréprochable, avec un personnel attentionné et professionnel. Le petit-déjeuner était un véritable régal : une large sélection de produits frais et de qualité, idéale pour bien commencer la journée. L’hôtel est parfaitement situé, à proximité des transports en commun, ce qui nous a permis de visiter Lyon en toute simplicité. Les chambres sont spacieuses, bien insonorisées et offrent tout le confort nécessaire. Un grand merci à l’équipe pour ce moment agréable et sans fausse note. Nous reviendrons avec plaisir !

Un excellent séjour dans cet hôtel idéalement situé à Lyon, dans le quartier des Charpennes. La localisation est parfaite pour explorer la ville grâce à la proximité des transports en commun (métro et tram). Les chambres sont confortables, bien insonorisées et très propres. Le personnel est accueillant, professionnel et toujours prêt à aider. Le petit-déjeuner est varié et de qualité. Un choix parfait pour un séjour réussi à Lyon, que ce soit pour le travail ou le tourisme. Je recommande vivement !

Très belle expérience. Chambre et lit très confortable. De grands rideaux épais qui permettent d’être dans le noir complet. Excellente insonorisation même pour les chambres donnant sur la grande rue. Très bon petits déjeuners. Un personnel attentif et au petit soin. Je recommande ++++