Établissement pas digne d’un palace. Ignorance totale de la femme ! Je ne sais pas comment appelez cela ?! Un manque de respect et encore. Un service déplorable. Un manque de communication. Les faits ont été signalés à plusieurs reprises mais à priori les messages ne passent pas. Suite à des échanges effectués avec la directrice héberge ment son adjointe la réception personne n’a la même version Clairement une honte. Madame n’a pas le droit à un simple bonjour ! On l’ignore tout simplement ! Est ce la politique de l’hôtel ? Je n’utiliserai pas le terme palace car c’est une aberration d’être traité de la sorte. Je ne recommande pas cet établissement. Pour un établissement membre de chez Accor c’est une honte et nous sommes des clients fidèles. C’est très scandaleux. La femme n’est pas considérée

Exceptionnel de part les multiples attentions, la personnalisation, le niveau de connaissance et d'attention, nous avons eu l'impression que toute l'équipe nous connaissait. Venu pour le marathon, le séjour à sincèrement contribué à ma performance. Petit déjeuner exceptionnel Vos sourires et votre bienveillance est gravé à jamais.

Expérience décevante pour un palace Je m’attendais à un service irréprochable compte tenu du standing de l’hôtel, mais quelle déception ! Accueil froid, personnel peu attentif et chambre pas prête à mon arrivée malgré une réservation confirmée. À ce prix-là, on s’attend à un service cinq étoiles, mais ce fut loin d’être le cas. À éviter si vous cherchez une vraie expérience de luxe.

Brunch décevant (mars 2 2025), ne valant pas les 160€/personne. Peu de fromages (un morceau de brie et de l’emmental qui se battent en duel), rien ou presque de maison ou local, peu de produits nobles (seulement de minuscules tranches de homard dans des micro coupelles). Le buffet est d’ailleurs tout petit et les allées sont minuscules donc les gens se bousculent et certains se battent presque pour la nourriture. La qualité des produits telle que l’on peut trouver chez Lidl ou chez un traiteur lambda (tempura crevettes type surgelé). Passez votre chemin, ce brunch n’est pas rentable niveau qualité ni quantité des produits offerts. Extrêmement décevant.

L’équipe au top et au petit soin pour les moindres détails , repas délicieux au Matsuhisa, qualité de service et des verres incroyable au bar long et un confort magnifique dans la chambre. Merci à toute l’équipe sans exception petite mention spéciale pour Jesus et Lucille

Mon mari et moi avons eu le plaisir de séjourner au Royal Monceau, et ce fut une expérience absolument exceptionnelle. Dès notre arrivée, nous avons été chaleureusement accueillis par un personnel attentionné et professionnel, toujours prêt à répondre à nos moindres besoins. La décoration de l’hôtel est un parfait mélange d’élégance et de modernité, créant une atmosphère à la fois raffinée et cosy. Notre chambre, spacieuse et impeccablement entretenue, offrait un confort absolu avec une literie divine et une salle de bain somptueuse. Nous avons également eu l’occasion de profiter du spa, un véritable havre de paix où chaque détail est pensé pour la détente et le bien-être. Un des moments forts de notre séjour a été notre dîner au restaurant italien de l’hôtel, qui était tout simplement incroyable. Nous avons choisi le menu des chefs, une véritable explosion de saveurs mettant en avant des produits d’exception, le tout sublimé par un service impeccable. Une expérience gastronomique inoubliable ! Le Royal Monceau incarne l’excellence de l’hôtellerie parisienne et nous y reviendrons sans hésiter pour une prochaine escapade en amoureux. Merci à toute l’équipe pour ce merveilleux séjour !

Nous avons vécu une expérience surprenante au cinéma privé du Royal Monceau : un film gore flirtant avec le porno, sans aucune mise en garde de la part de l'hôtel. Côté rafraîchissements, l'offre non alcoolisée est décevante : un simple verre de Coca servi dans un gobelet en plastique et des mignardises, certes savoureuses, mais en quantité très limitée. Seul véritable atout de ce moment : le pop-corn au caramel.

C’est toujours un plaisir de séjourner au Royal Monceau il y à toujours une attention particulière. C’est mon deuxième séjour au sein de ce palace et c’est une expérience unique à chaque fois. Le personnel est adorable la conciergerie est au petit soin et toujours joignable. Boire un verre en semaine est tout aussi agréable

Nous avons adoré cette expérience, nous nous sommes sentis comme à la maison. Le personnel est très agréable et professionnel. Le spa est une merveille et les soins de très grande qualité. Nous avons déjeuné au "Matsuhisa" et nous avons dîné au "Il Carpaccio" ; les deux restaurants nous ont convaincu mais particulièrement l'italien. La chambre était spacieuse, très bien équipée et confortable avec une dédicace spéciale pour la salle de bain ! Et pour finir, toutes les attentions des équipes étaient adorables (un grand merci pour le surclassement et les attentions gustatives en chambre) !!

Nous avons séjourné deux nuits au Royal Monceau et avons été enchantés par l’expérience. L’accueil est chaleureux et le personnel fait preuve d’une grande attention, rendant chaque instant agréable. Les chambres sont à la fois spacieuses et raffinées, avec une literie d’un confort remarquable. La salle de bain, habillée de miroirs, est d’une élégance saisissante. En résumé, un séjour parfait que nous serions ravis de renouveler très bientôt !