Un séjour inoubliable au cœur du luxe parisien. Le Sofitel Paris Arc de Triomphe incarne à merveille le raffinement à la française. Dès l’arrivée, l’accueil est irréprochable, le personnel attentionné et discret, toujours soucieux du détail. Mais le véritable coup de cœur, c’est sans hésiter le confort exceptionnel du lit : une literie moelleuse, des draps d’une douceur exquise, et des oreillers enveloppants qui donnent l’impression de dormir sur un nuage. On s’y endort paisiblement, on s’y réveille complètement ressourcé. Quelques petits détails de bricolage mériteraient d’être ajustés pour atteindre la perfection, mais cela reste mineur au regard de la qualité globale de l’établissement. Une très belle adresse pour une escapade parisienne tout en confort, à deux pas de l’Arc de Triomphe.

Le personnel, tous pros et très sympathiques, est aux petits soins dans les moindres détails. La literie et le confort de la chambre sont parfaits. Le bar, où l'on peut manger également une carte réduite du restaurant les Cocottes, est des plus agréables et convivial. Je recommande à 100 % cet établissement à la hauteur de nos attentes du standing annoncé.

Nous sommes passés au bar de l’hôtel et avons été ravis de l’accueil. Le personnel a été accueillant et chaleureux dès notre arrivée. Nous tenons à remercier particulièrement Matteo, le barman qui a été qui a été incroyablement serviable et bienveillant. Lors de notre passage, Matteo a été aux petits soins avec nous, répondant à toutes nos demandes avec une grande attention. Encore un grand merci Matteo pour son excellent service et a tout le personnel. Nous reviendrons avec grand plaisir !

Un grand bravo à toute l’équipe du Sofitel… La troisième fois que nous venons, toujours un plaisir. Cette fois avec une attention toute particulière pour nos 10 ans de rencontre. L’impression d’être traités comme des vip tout le long de notre séjour en nous appelant par notre nom à chaque fois par tout le personnel. Magique. Un merci tout spécial à Amine, Matthieu et Giacomo. Un grand service de personnalisation que nous trouvons rarement…. Nous reviendrons c’est sur.

Merci pour ce moment d'exception en famille. Votre accueil est remarquable. Une simple remarque , votre offre relative aux formules de petits déjeuners peut varier en fonction des interlocuteurs, nous préférons l'accès libre au buffet, votre geste commercial de la seconde journée a permis de moyenniser le prix global plus raisonnable de ces petits déjeuners pour les 4 membres de la famille. Merci pour cela. Nous n'hésiterons pas à revenir.

Un très agréable séjour au sein de votre établissement pour un cadeau fait à mes parents qui ont été traités par toutes les équipes de l hôtel comme des clients VIP. Une expérience 5 étoiles ou devrais je dire limitless pour eux. Merci mille fois à tout le personnel, dont Vincent avec qui j ai été en contact pour organiser le séjour de mes parents.

Je tiens à exprimer ma gratitude envers toute l'équipe du Sofitel Paris Arc de Triomphe pour leur hospitalité exceptionnelle. Dès notre arrivée, nous avons été accueillis avec une chaleur et une attention qui ont immédiatement fait de notre séjour une expérience mémorable. Un problème mineur avec notre poussette a été résolu avec une rapidité et une efficacité exemplaires, témoignant d’un véritable engagement envers la satisfaction des clients. Chaque membre du personnel que nous avons rencontré, du concierge au service en chambre, a fait preuve de professionnalisme, de courtoisie et d’un souci du détail impressionnant. Le confort des chambres, la qualité des services et l'ambiance raffinée de l'hôtel sont au-delà de toute attente. Je recommande vivement cet établissement à tous ceux qui cherchent une expérience parisienne à la fois luxueuse et accueillante. Merci pour ce séjour merveilleux, nous reviendrons sans hésiter

J'ai réservé 2 chambres à l'occasion d'un concert à la salle pleyel. Toutefois, une fois arrivée sur place l'agent d'accueil m'annonce que seule 1 des 2 chambres réservée est prête. Mes parents voulaient se reposer avant d'aller au concert alors je leur ai laissé cette chambre. On m'annonce qu'on va m'appeler lorsque la 2eme chambre sera prête. Toutefois je procède au paiement des chambres, j'aurai souhaité un geste commercial car je paie pour un service que j'ai eu partiellement. Ensuite, nous n'avons jamais été rappelé pour la 2eme chambre. J'ai du me présenter à l'accueil pour avoir des informations. On m'annonce que la chambre était prête et qu'on a oublié de m'appeler. Ce n'était pas un séjour serein et reposant surtout après avoir fait de la route. Mes parents étaient fatigués. Heureusement le personnel du petit déjeuner était super sympa et respectueux merci à vous. De plus, le petit déjeuner était bien fourni. Et bémol, la procédure d'arrivée et de départ est tres longue. Je ne connais pas le procédé et les vérifications (ils ont fait des photocopie de ma carte identité et ceux de ma famille) mais c'était long. J'ai réservé cet hôtel pour sa proximité avec la salle pleyel. Mais c'est plutôt cher vu la prestation et le service.

Un week-end très agréable au cœur de Paris, l’hôtel est idéalement situé pour visiter la capitale. Le personnel est chaleureux et agréable mais nous avons attendu presque 45 minutes avant d’avoir notre chambre alors que nous sommes arrivés à 17h…

Belle hôtel et personnel top, emplacement idéal. Moi je n’ai pas eu la chambre espérée… ( chambre pmr non demandée, ce n’est pas la même chose ) et le petit déjeuner était top mais plus rien n’a mangé en salé à 9h35 le matin, du coup déçu… car pour le prix j’estime avoir plus…